Q.どのようにオーダーすれば良いですか?
オーダーしたいフラワーデザイナーをお選び下さい。
その後、オーダーの価格やお色味・雰囲気など記入して下さい。
最後に、決済頂ければオーダー完了です。
オーダー完了後、フラワーデザイナーと直接やりとり出来ますので、ご希望などございましたらお伝えくださいませ。
Q.フラワーデザイナーとのチャットはどのような事を伝えれば良いですか?
お届けされる方のお写真や、お届け先の部屋の写真。
担当フラワーデザイナーの過去の事例などお伝え頂くと、より喜ばれる花をお作りさせて頂くことが出来ます。
Q.指定日に配送できるフラワーデザイナーはどのように選べば良いですか?
作品事例上部のカレンダーより、お届け日希望日をご指定下さい。
その日にお届け可能なフラワーデザイナーの事例のみ表示されます。
Q.それでもフラワーデザイナーを選びきれない場合どうすれば良いですか?
オーダーに関する無料相談を承っておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
Sakaseruスタッフがご予算やシーンにマッチするフラワーデザイナーをご紹介させて頂きます。
Q.花の完成写真は見れますか?
Sakaseruでは、配送完了時に必ず花の完成写真データをご依頼主さまにお送りさせて頂いております。
フラワーデザイナーとのチャット画面にて、完成写真が送られますので、お楽しみにお待ち頂ければと思います。
Q.結婚式の花はオーダーできますか?
喜んでお承りいたします。
一度ご要望等をヒアリングさせて頂ければ幸いですので、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。
Q.オーダーの価格はいくらからですか?
3,000円よりオーダーメイド承ります。
10,000円未満のオーダーに関しましては、別途消費税・送料を頂戴しております。
Q.お支払い方法を教えてください。
クレジットカード(VISA/MASTER)・ご請求書払い(お振込み)による決済が可能です。
ご請求書払いは、納品しました月末締めの翌月末払いにてお承りさせて頂いております。
Q.配送方法について教えてください。
ヤマト・ゆうパック等の配送業者さまから配送させて頂きます。
また都内ご配達のスタンド花や大きな花に関しましてはフラワーデザイナーが直接配達に伺う場合もございます。
Q.配送料金について教えてください。
10,000円未満のオーダーに関しましては一律1,000円(遠方の配送は1,500円)頂戴しております。
Q.最短お届け日を教えてください。
当日の11:00まででしたら、当日発送・翌日着にて承っております。
北海道・九州、その他の離島に関しましては、配送に2日間頂戴しております。
Q.配送地域について教えてください。
日本全国お届けさせて頂いております。
スタンド花に関しましては、現在都内のみのご配送とさせて頂いております。
Q.オーダー後の料金変更はできますか?
承っておりますが、減額に関しましては制作の関係上お承り出来ない場合がございます。
料金変更をご希望される場合、Sakaseruのチャット画面にて、フラワーデザイナーに直接お申し付け下さい。
増額の場合、別途Sakaseruより直接ご請求書をお送り致します。
減額の場合、クレジットカード決済や、ご請求書払いより減額させて頂きます。
Q.オーダー後のお届け日変更はできますか?
承っております。
お届け日変更をご希望される場合、Sakaseruのチャット画面にて、フラワーデザイナーに直接お申し付け下さい。
Q.オーダー後のキャンセルはできますか?
申し訳ございませんが、基本的に承っておりません。
どうしてもキャンセルをご希望される場合、Sakaseruのチャット画面にて、フラワーデザイナーに直接お申し付け下さい。
その後、Sakaseruにてご対応させて頂きます。
Q.その他のことについて聞きたい
その他、ご不明なことが御座いましたら、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。
Sakaseruスタッフが丁寧にご対応させて頂きます。