改善ノート

お客様の声

チャットページが使いづらい（お客様の声より）

お客様の声

コラムの量が多く、必要なコラムを探しづらい（お客様の声より）

お客様の声

お花の事例に掛かる全ての価格が知りたい。（お客様の声より）

お客様の声

領収書の名前を注文毎に分けたい（お客様の声より）

お客様の声

【お届けの時間を誤って変更してしまったミスに対するご意見】
お花の配達時間のミスはイベント、会場によっては受取を拒否されることもあります。
配達ミスに対しとにかく再発防止に努めて頂きたいと思います。（お客様の声より）

お客様の声

色の詳細を伝えられる仕組みが欲しい（お客様の声より）

お客様の声

追加料金の支払いをクレジットカード決済で出来るようにしてほしい（お客様の声より）

お客様の声

貰ったクーポンを友人に使ってもらっても良いでしょうか？（お客様の声より）

お客様の声

ビジネスシーン向けページに会員ログインの機能がなくて不便です。（お客様の声より）

お客様の声

目を通している時に「さっき読んだのどこに書いてあったっけ？」と上下に内容をスクロールすることが何度かありました。目次から飛べるようになっているのに加えて、上なり左の部分などに目次を表示して読みたいステップに飛べると読み手としては気になった項目にすぐ戻れるかなと思います。

また目次が見えれば、今現在自分が読んでいる項目が全体のどの部分に当たるのかと言うのも分かりやすくなり、流れの把握にも役立つかなと感じました。（お客様からのメールより）

お客様の声

舞台公演などの贈り方などの贈り方ガイドがホームページの下の方にあって見にくかった。初めて花を贈る私にとってはこのガイドを見ることで安心できたので、見やすいところにあると良いなと思った。（お客様の声より）

お客様の声

自分のメッセージを読んで貰えているのか不安です。（お客様の声より）

お客様の声

オーダー完了時のチャット冒頭のメッセージが、アレンジ花とスタンド花で商品と写真の発送日が異なるため、混乱してしまう。（お客様の声より）

お客様の声

クレジットカード決済が、上限金額などの関係で失敗した時に、オーダー画面に戻されてしまうので、何が原因でオーダー失敗したのかが分からないです。（お客様の声より）

お客様の声

いつもお世話になっております。 チャットの仕様についての要望です。 チャットですが、送信時刻は表示されるのですが、日付が表示されないのが少し不便に感じます。 前回何日くらいで回答いただいたか、いつの回答だったなどがわかるとありがたいので、改修いただけると嬉しいです。 よろしくお願いいたします。（お客様からのメールより）

お客様の声

事前に染の花が出来るか出来ないか、把握できるようにしてもらいたい。（お客様からのメールより）

お客様の声

お客様の声を点数別に見れるようにして欲しい。（Twitterより）

お客様の声

事例を◯円〜◯円の様に検索出来るようにして欲しい。（Twitterより）

お客様の声

使用できるカード会社が少ない。（お客様の声より）

お客様の声

お店の宣伝プレートをつけないで欲しい。（お客様の声より）

お客様の声

事例の数が少なく、お花のイメージが湧きづらい。（お客様からのメールより）