お客様の声・口コミ

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※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2025年12月18日

  許宗秀 へのオーダー

  迅速な対応と文字入れも柔軟にご対応いただき、とても満足のいく作品でした、ありがとうございました。
  事前にお花や全体の色味がお任せとなる点が少し完成しないとわからない不安があるため、可能な限りAIの画像でもよいので色味（濃い色、淡い色、配色のバランス）だけでも合わせられたら、また次回安心して依頼できるなと感じました。もう少し淡い色のほうが企業のロゴのイメージと合っていたかなという点があり、あらかじめそのような依頼をすればよかったなと感じました。ただ全体的には非常に素敵な作品で是非自身でも購入したいと感じました。
  すぐに御返事もいただき大変助かりました。
  
  

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  2025年12月18日

  立本清美 へのオーダー

  お花大変良かったです。
  ただ、連絡がこないとやはり不安なものはありますので、多少で構いませんので作風を今回は意識していたので、イメージを今後も教えてくださると安心です。
  また、お写真１枚だけですと、暗がりで見えにくい部分やあらゆる角度で2、3枚は最低でもお写真が欲しかったです。
  横からですとか、お花の色合いが見えにくい部分ですとか。
  
  改善案
  ・無料のプレートも完成するまでに、一度みたいです。字体や色など、わかりにくい為
  ・有料でプレートをつけるシステムを今後組み込んでくださると助かります
  
  

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  また、お花自体について「大変良かった」とのお言葉を頂戴し、フラワーデザイナー共々大変嬉しく拝見いたしました。
  
  一方で、制作過程やお写真、立て札についてご不安なお気持ちにさせてしまった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
  
  いただいたご意見について、現在のSakaseruの運用を踏まえご説明させていただきます。
  
  まず、制作前のイメージ共有についてですが、
  Sakaseruではご注文時にお伺いしたご要望やヒアリング内容をもとに、フラワーデザイナーが責任をもって制作を進めております。
  そのため、フラワーデザイナーよりラフ画や途中経過などのイメージ共有は行っておらず、
  具体的な仕上がりイメージがある場合は、参考画像やイメージ写真などを事前にお客様よりご提示いただく形をお願いしております。
  
  また、完成後のお写真につきましては、基本的には1枚のご提供とさせていただいております。
  ただし、フラワーデザイナーによって対応が異なる場合もあり、
  複数角度でのお写真をご希望の場合は、事前にお知らせいただけましたら撮影対応が可能な場合もございます。
  
  立て札（無料プレート）につきましては、
  こちらはフラワーデザイナーのおまかせでお作りしているサービスとなっており、制作途中での確認や修正対応は行っておりません。
  字体や色味などにご不安がある場合は、ご注文前や制作前にチャットにてご相談いただけましたら、可能な範囲でご説明や確認をさせていただいております。
  
  なお、現時点では有料で立て札デザインを確認・制作するサービスのご用意はなく、
  特定のデザインやフォントをご希望の場合は、お客様ご自身でデータをご用意いただく形をお願いしております。
  

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  2025年12月18日

  安井竜樹 へのオーダー

  ​花の「色」と「デザイン」がとても気に入っています。

  

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  2025年12月18日

  大川智子 へのオーダー

  返信も早く、想像していたお花よりとても素敵なお花にしていただけてとても満足しております！

  

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  2025年12月17日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  再現度がとても高く、運営も非常に驚いたため
  いつもながらとても満足する対応でした。
  ありがとうございました。

  

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  2025年12月17日

  許宗秀 へのオーダー

  とても可愛く作っていただきありがとうございます！
  変更のお願いも聞いていただき助かりました！
  また利用させていただきます！

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  2025年12月17日

  安井竜樹 へのオーダー

  些細な事ではありますが、パネルが少しだけ斜めになってしまっているのが気になりました。
  しかし、お伝えしたイメージに添った素敵なお花をご用意していただいた事、ギリギリになってしまったパネルの納品にもご丁寧に対応していただいた事も大変助かりました。
  夜分にも関わらずパネルの引き取り等、丁寧にご対応いただき大変助かりました。
  ありがとうございました。

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  2025年12月17日

  金巻航平 へのオーダー

  役のモチーフカラーとご本人のカラーの両立がしっかり表現されていて、感動しました🥰

  

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  2025年12月17日

  牧まゆ実 へのオーダー

  急な注文でしたがキチンと対応して頂き、また素晴らしい仕上がりでした。
  デザイナーさんと直接やりとり出来るのは嬉しいですね。
  返事も早いのが好感持てます。
  また是非お願いしたいです。

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  2025年12月17日

  金増佑美 へのオーダー

  前回に引き続き今回も丁寧に制作頂き大変嬉しかったです。再現度の高さも素晴らしく、お贈りした方にも大変喜んで頂けました。チャットのやりとりも分かりやすく大変助かりました。こちらのこだわりに親身に寄り添って頂きありがとうございました。

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  2025年12月17日

  金巻航平 へのオーダー

  何度も担当の金巻さんと相談をして、ボードのバランスや、装飾品の色などもアドバイスして頂きました。また、私がイメージした通りのフラスタを作って下さり、とても嬉しかったです。

  

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  2025年12月17日

  許宗秀 へのオーダー

  納期の短い中で、丁寧に素晴らしい作品を作っていただけたから。

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  2025年12月17日

  許宗秀 へのオーダー

  お伝えしたイメージ以上のアレンジにしていただけて、とても嬉しかったです。
  花言葉も演者さんへの気持ちをめいっぱい詰め込んでくださっていて感動しました。

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  2025年12月17日

  OhataMasahiro へのオーダー

  希望通りの素敵なものをプレゼントすることができました。
  大変喜ばれました。

  

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  2025年12月17日

  許宗秀 へのオーダー

  プレゼントするものだったので、完成写真を見せていただいたので、安心しました。

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  2025年12月17日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  すぐに送りたい状況だったのですが、返信が早くて、やり取りもスムーズで、作品のクオリティも高くて、希望日に届けられたのでとても良かったです。

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  2025年12月16日

  牧まゆ実 へのオーダー

  ユーカリを使ったアーチが他にはないデザインで気に入りました。
  メインのお花の色合いが深い赤でシックにまとめていただき、サンプル写真に近い仕上がりで素敵でした。
  システムは使いやすかったです。
  ご担当の牧まゆ実さんがこまめに連絡をくださり、安心してお任せすることが出来ました。
  
  

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  2025年12月16日

  穂積木綿子 へのオーダー

  想像以上に素敵で素晴らしいお花に仕上げていただきました！
  ありがとうございました！

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  2025年12月16日

  小林久男 へのオーダー

  主張しすぎず、品良くまとめてくださいました。
  また同じデザイナーを指名したいと思います。

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  2025年12月16日

  近藤泰史 へのオーダー

  短い納期の中で最大限こちらの要望を反映していただき、とても満足のいく作品を作っていただけました。