後藤亜希子に届いたお客様の声・口コミ

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その他すべてのお客様の声

※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2025年12月04日

  後藤亜希子 へのオーダー

  希望事項やこだわりを忠実に再現していただいた上に、素敵な仕上がりにしてくださり、ありがとうございました！

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  2025年11月30日

  後藤亜希子 へのオーダー

  オーダーの段階でリクエストを伝えることができ、懸念がなかったのが良かったです。

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  2025年11月28日

  後藤亜希子 へのオーダー

  チャットでの対応もきちんとしていただき安心してお願いすることができました。季節柄お花の種類の違いもあるのでサンプルの写真と少しイメージの違いがあったり、立て札のフォントが可愛すぎてちょっと照れたりということはありましたが、素敵なお花で送り先にとても喜んでもらえました。また利用したいと思います。ありがとうございました

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  2025年11月28日

  後藤亜希子 へのオーダー

  自分の想像していたよりもとても良い素敵な作品でした。
  非常に満足しています。

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  2025年11月25日

  後藤亜希子 へのオーダー

  色鮮やかでとても素敵でした！
  デザイナーさんとチャットで便利にやり取り出来るので使いやすかったです。
  
  

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  2025年11月23日

  後藤亜希子 へのオーダー

  店舗の写真を送り、イメージカラーで作っていただき満足です。
  先方もイメージカラーにマッチしてて大喜びでした。1周年記念の際もお願いしたいと思っております。

  

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  2025年11月21日

  後藤亜希子 へのオーダー

  とても素敵なので！いろいろ変更もありましたがすぐにご対応いただけました。

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  2025年11月19日

  後藤亜希子 へのオーダー

  曖昧な要望にも関わらず、期待を超える仕上がりで送り先のお客様にも大変喜んでいただけました。

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  2025年11月18日

  後藤亜希子 へのオーダー

  ・送った当日にすでに萎れている花があった。
  ・見本の写真より圧倒的に花の数が少ない。(一つ一つの花は大きい)
  ・メッセージが遅い、やや簡潔すぎる
  次に送る場合は他を試したいなという気持ちになった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はせっかく大切なお気持ちを込めてご注文いただいたにもかかわらず、
  お届けしたお花の状態やボリューム、また私どものご案内についてご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
  
  まず、当日にすでに萎れていたお花があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
  綺麗な状態でお届けすることはお花のサービスとして何より大切なことであり、
  今回その期待にお応えできなかったこと、重く受け止めております。
  
  また、仕上がりのボリュームが見本と大きく異なっていた点につきましても、申し訳ございません。
  既成の商品については、ご注文時にもご案内しております通り、季節により使用できる花材が変わるため、ある程度のイメージ差が生じる場合がございます。
  ただ、「どれくらいのイメージのずれが発生し得るのか」はご購入前にお客様にご確認いただく必要がございますので、
  商品ページにて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載させていただいております。
  
  しかしながら、今回ご購入いただきました 「ウッドトランク生花アレンジ」 は、まだ「実際にお届けしたお花」の掲載事例が少なく、
  十分にご安心いただける材料をご提示できておりませんでした。こちらは私たちの反省点として改善を進めてまいります。
  
  また、チャットでのご案内が遅かった点、簡潔すぎた点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
  お客様の大切な贈り物に関わるからこそ、適切な速度と丁寧さで寄り添うべきところ、至らず申し訳ありませんでした。
  
  お花の状態管理、商品ページの事例充実、チャット対応の改善を含め、しっかりと社内で共有し改善に取り組んでまいります。

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  2025年11月17日

  後藤亜希子 へのオーダー

  祖母の誕生日祝いでオーダーしました。華やかで綺麗なギフトで祖母も大変喜んでおりました。ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

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  2025年11月10日

  後藤亜希子 へのオーダー

  初めて利用させていただきました。
  丁寧に作成いただきありがとうございました！
  とてもすてきなお花で大満足です！

  

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  2025年11月05日

  後藤亜希子 へのオーダー

  抽象的なイメージしかお伝えできませんでしたが、素敵すぎるお花の仕上がりで感動しました。おかげさまで贈った人も喜んでくれました。

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  2025年11月02日

  後藤亜希子 へのオーダー

  他の人たちと差が出るバルーンタイプを選べたのと、鮮やかなオレンジ色でとても素敵だから。
  メッセージのやり取りがちゃんと依頼対応してくれてるのも分かるし、注文してから届くまでの安心感があった。
  
  

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  2025年11月02日

  後藤亜希子 へのオーダー

  お伝えしたイメージ以上に素敵で先方もとっても喜んでくれました

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  2025年11月02日

  後藤亜希子 へのオーダー

  こういうお花を贈りたいというイメージにピッタリでしたので、セミオーダーの形に飾る場所を考慮し匂いのあまりないものでという注文でお願いしましたが、期待通りのアレンジが届きました！

  

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  2025年11月02日

  後藤亜希子 へのオーダー

  届いた時に一輪お花が落ちてしまった

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  2025年11月01日

  後藤亜希子 へのオーダー

  逐一メッセージを送ってくれました。
  お花の仕上がりも希望通りピンクで
  とても可愛く大満足です。
  ありがとうございました。

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  2025年10月26日

  後藤亜希子 へのオーダー

  いつも希望通りの生け方を行っていただき感謝しています。私のイメージに添いながらも更にプラスの印象を受けさせてもらうのでいつも満足です。

  

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  2025年10月25日

  後藤亜希子 へのオーダー

  おまかせ＆好みを伝えてのオーダーでしたが、好みの通り、とても素敵なアレンジにしていただきました！

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  2025年10月25日

  後藤亜希子 へのオーダー

  丁寧に対応していただいたうえに、イメージに対してご提案も頂けました。