Customer's Review
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ご利用後に実施しているお客様アンケート。嬉しいお声やご意見など、全てをご紹介いたします。
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2026年03月24日
小林久男 へのオーダー
素晴らしいアレンジと繊細なデザインに、アティストさん側も感動しておりました笑
初期のご案内が非常に丁寧だったので、こちらでの購入を決めました。
購入フォームに、質問で入れた内容をデフォルトで記入くださった点も、非常に細やかな対応で嬉しかったです。
ありがとうございました。

2026年03月22日
小林久男 へのオーダー
当初からお伝えさせていただいたイメージに加えて追加のご提案をいただけて本当に嬉しかったです。
メッセージでのやり取りも非常に丁寧に対応いただけたと感じました。
まさにイメージ通りの仕上がりで、現地でフラワースタンドを自分の目で見た時に感動しました。

2026年03月09日
小林久男 へのオーダー
あいまいで抽象的なイメージをお伝えしただけで、想像以上に素敵なものを作っていただけたため。
また、メッセージの対応も迅速で、こちらの希望を実現しようとしてくださっていた。
※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

2026年03月24日
小林久男 へのオーダー
素晴らしいアレンジと繊細なデザインに、アティストさん側も感動しておりました笑
初期のご案内が非常に丁寧だったので、こちらでの購入を決めました。
購入フォームに、質問で入れた内容をデフォルトで記入くださった点も、非常に細やかな対応で嬉しかったです。
ありがとうございました。

2026年03月10日
小林久男 へのオーダー
今回、準備期間が少ない中こちらの要望に対応していただけたから。
また自分の間違いを正してくれてとてもありがたかったからです。

2026年03月09日
小林久男 へのオーダー
要望通りの色合いに仕上げて頂き、また全体的に可愛い雰囲気にしてくださったから

2026年03月09日
小林久男 へのオーダー
あいまいで抽象的なイメージをお伝えしただけで、想像以上に素敵なものを作っていただけたため。
また、メッセージの対応も迅速で、こちらの希望を実現しようとしてくださっていた。

2026年03月07日
小林久男 へのオーダー
最初の方1日一通しかやり取りができずあまりスムーズとは言えなかった。
花の出来栄えに関しては満足の行くものを作っていただけました

2026年02月28日
小林久男 へのオーダー
デザイナーさんの迅速な対応、そしてこちらの漠然としたリクエストも真摯に受け止めて下さりとても嬉しかったです。

2026年02月13日
小林久男 へのオーダー
このたび幼馴染みのお母様の三回忌に際して母と私の連名で彼女の悲しみに寄り添えるようなお花をお贈りしたいと思いまして、Sakaseru様の方で時間をかけて色々とリサーチしてきた中で、これまでにセンスの光る数々の素敵な作品を手掛けられてきたこちらのデザイナー様に期待を込めてアレンジメント(供花)を依頼することにいたしました。
それに伴い、作っていただくアレンジメントのイメージにズレや齟齬が生じないよう、またできるだけ満足のいく仕上がりになるよう過去の事例からセミオーダーした作品の参考画像・お相手方(御母堂様)の雰囲気・色味や全体のイメージ・サイズ感(高さ)のリクエスト…等々、当方からの要望や伝達事項はかなり事細かにお伝えしたつもりでいたのですが、いざ完成(発送)した後に送られてきたアレンジメントの画像は思い描いていたイメージやお伝えしていたイメージとはあまりにもかけ離れた仕上がりで、その画像を初めて目にした時は(母共々…)本当にショックでしたし、また当方にとってはこの先でリベンジすることが叶わない“一度きり”の大切なシーンでもあったので、物凄く悲しくてやるせなくて何とも言えないモヤモヤした気持ちでいっぱいになりました。
更には、のちに知ることとなるデザイナー様のミス?不手際?によって「この方はオーダーの際の『ヒアリングシート』にもちゃんと目を通してくださらなかったのだな…」ということもわかり、最後の最後にまで恥ずかしい思いやら嫌な思いを抱える羽目にもなりましたし、またその後にお送りしたメッセージに対してもスルーされる(=送信して10日以上が経ちましたが未だに『既読』にはなっておりません…)…等々の対応でしたので、私にとってはこのたびのお取り引き自体が大きなストレスになりました。
以前目にしたどなたかの(※「非常に不満」寄りの…)『お客様の声』の中で、Sakaseruのスタッフ様が……
【「どこまで質問していいのだろう…」と迷わせない、顔が見えるようなやり取りを心がけてまいります】
【どうか遠慮なく細かなことでもお伝えください】
【「こんなこと聞いていいのだろうか?」という内容でも大歓迎です!】
……というようなご返信をされていましたが、それってデザイナーの皆様との連携は取れていらっしゃいますか…??
ちなみに今回のデザイナー様とのやり取りについてですが、ヒアリングシートやメッセージツールや装飾品に同封したお手紙などを通じ丁重に・事細かにお願いしたことに対しても「承知しました」「届きました」という言葉少ななお返事だけでしたので「ちゃんと全部伝わっているのかな…?」という若干の不安はありましたが、正直Sakaseruスタッフ様が掲げられていたような「WELCOME!」な体制・雰囲気ではなかったので私の方からはもうそれ以上のことは聞けなかったです。
こちらも『メッセージ(チャット)』でのやり取りを通じて文面や言葉数などからデザイナー様のなんとなくのお人柄や雰囲気を察することはできますし、依頼する側からしてみればデザイナー様に「面倒臭い客だな!」と思われたり心象を悪くすることで大切な方にお贈りするお花の仕上がりに影響が及ぶのもイヤなので、本当はもっと伝えたいこと・聞きたいこと・確認しておきたいことなどがあってもグッとこらえてしまうお客様も意外と多いのではないでしょうか…??
Sakaseru様やデザイナー様にとっては数多あるオーダーの中の“たったひとつ”なのかもしれませんが、お花に自分や仲間の思いを託して贈る側(客側)の意見としましては、その“たったひとつ”や、決して代えのきかない“一度きり”に並々ならぬ思いが込められていることを今一度ご理解いただきたく存じます。
本来ならば今回お世話になったデザイナー様とSakaseru様に御礼や感謝のクチコミをして気持ち良く終わるはずでしたのに、率直ながらもこのような辛辣な意見・感想を送らなければならなくなり非常に残念で心苦しい思いです。

2026年02月01日
小林久男 へのオーダー
希望のデザインを心地よく受け入れてくれた

2026年01月24日
小林久男 へのオーダー
初めて楽屋花をお送りしました。
過去の事例を拝見して、かなりイメージに近いお花を作られていたので製作を依頼しました。
過去の事例で使用されていた花材は今はないものが多い為他のものでお作り頂くことを最初にきちんとご連絡いただき安心しました。
どんな物が出来上がるのだろう?と楽しみに待っておりましたが、想定以上に素敵で、当初のイメージ以上に作品や役に似合うお花を作っていただけました。
役に合わせて「星の煌めきを表現したい」と思い、カスミソウのような小花を入れて頂きたいとお願いしておりましたが、全体のバランスを考慮していただき、黄色のクラスペディアを入れてくださいました。これがとても素敵で!
後から花言葉を調べたのですが「心の扉を叩く」という意味があり、今回お送りした役に通ずるもので偶然とは思いますが本当に感動いたしました。
こちらが提示した少ない情報からここまで仕上げて頂けて、小林様に依頼をして本当に良かったと思いました!
またお花を贈る機会がありましたら是非お願いしたいです。

2026年01月22日
小林久男 へのオーダー
オーダーした内容に対して、デザイナーのセンスが感じられる仕上がりでした
発注後の変更について、適切に対応いただきました

2026年01月20日
小林久男 へのオーダー
イメージにあったものを迅速にご制作いただき、ありがとうございます。

2026年01月15日
小林久男 へのオーダー
イメージをお伝えする段階からとても丁寧にご返答頂きました。またお花もイメージ通りでまた次回もお願いしたいと思いました。

2026年01月12日
小林久男 へのオーダー
細かい指示出しやニュアンスの解釈に関しても丁寧に対応頂けたから。