立本清美に届いたお客様の声・口コミ

ピックアップ

そのほかのお客様の声

※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

• 

  2026年08月09日

  立本清美 へのオーダー

  アーティストの写真から、複数の案を提案していただき、イメージにぴったりのフラワースタンドを製作していただきました。
  他のファンからも大変好評でした。

  

• 

  2026年08月07日

  立本清美 へのオーダー

  お花を送るのが初めてでしたが
  とても丁寧にわかりやすく
  写真付きで質問に答えてくださり
  安心してお任せできました。
  

• 

  2026年08月04日

  立本清美 へのオーダー

  事前のご相談も含め、イメージに近く仕上げてくださり、急な要望にも迅速に対応いただき感謝しております。
  とても親切でいろんな相談にも対応していただきました。ありがとうございます。
  
  

  

• 

  2026年08月02日

  立本清美 へのオーダー

  お世話になりました。
  初心者で、抽象的なオーダーをしてしまったのですがイメージ通りのフラスタに仕上げていただき感謝しています。

• 

  2026年07月21日

  立本清美 へのオーダー

  チャットでのやり取りのおかげでフラワーデザイナー様ととてもスムーズに連絡を取ることができた。
  見積もりなど問い合わせメールの返信が早くとても助かった。
  
  

  

• 

  2026年07月21日

  立本清美 へのオーダー

  和楽器が多く登場するコンサートでしたので、作品の世界に因んだお花を使用した和風のフラスタを依頼させていただきました。
  こちらから依頼したのはお花の指定(竹、桜、紅葉、ススキ、稲穂(米俵))と立札で、デザインに関してはほぼ全てお任せしておりました。
  ラフの段階ではなかったのですが、竹の先に松を入れていただいたことで豪華さが増し、現地ではそのインパクトに大変驚きました。
  竹を使用したフラスタは前例が少ないためどうなるかわからなかったのですが、綺麗に仕上げてくださり大変満足しております。
  期日間近でしたが、追加料金の案内もスムーズで助かりました。
  ありがとうございました。

  

• 

  2026年07月18日

  立本清美 へのオーダー

  想像していた物より素晴らしい出来だったので
  またお願いしたいと思った

  

• 

  2026年07月14日

  立本清美 へのオーダー

  初めてのフラスタ作成で不安でしたが、とても親切にご対応いただけました。
  いただけたアイデアには感銘を受けまして、
  当初描いていたもの以上の作品にできて、本当嬉しかったです。
  
  とても良い思い出になりました。
  ありがとうございました。

  

• 

  2026年07月14日

  立本清美 へのオーダー

  注文後にチャットにて連絡してから1週間ほど音沙汰がなく、Sakaseru様に問い合わせてようやくご返信いただきました。その後はレスポンスの速度は改善が見られましたが、可能であれば最初からそのようにしていただきたいです。
  
  また「物価高の影響で追加料金をお願いする場合がある」とご案内があり、追加料金があること自体は構わなかったのですが、レスポンスの遅さを懸念し「その場合は早めにお知らせしてほしい」旨を返信しました。
  それから判断時期や見込みなど、お花に関して連絡がなかったため、予算内で作成いただけたのだろうと思っていましたが、当日フラスタを見たところ全て造花でした。
  ジャイアントフラワー以外部分のお花はてっきり生花を使うものだと思っており、こちらの伝達不足を痛感しております。造花/生花やお花のボリューム感など、こちらから確認する必要があることを学びました。
  
  以上を踏まえ、次回は別のフラワーデザイナー様を検討したいと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  
  まず、ご注文後のお打ち合わせ開始時にご返信までお時間をいただき、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  社内でも返信速度については重要な課題として認識しており、今回いただいたご意見も共有のうえ、同様のことが起こらないよう再発防止に努めてまいります。
  
  また、使用する花材につきましても、ご期待に沿うご案内ができず申し訳ございませんでした。
  
  今回につきましては、フラワーデザイナーよりチャット内で「弊社ではフラスタ、アレンジメントににアーティフィシャルフラワーを使用しております」とご案内を差し上げておりましたが、
  結果として分かりづらいご案内となってしまい、ご不安やご期待との相違を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。
  
  なお、イベント向けのフラワースタンドでは、アーティフィシャルフラワー（造花）を使用して制作するフラワーデザイナーも多くおりますが、生花での制作に対応しているフラワーデザイナーもおります。
  そのため、次回ご利用の際に生花での制作をご希望の場合は、「生花で制作希望」とお伝えいただけますと、ご希望に沿えるフラワーデザイナーをご案内しやすくなります。
  
  また、アーティフィシャルフラワーについてご紹介したコラムもございますので、ご参考になりましたら幸いです。
  https://www.sakaseru.jp/column/500

• 

  2026年07月13日

  立本清美 へのオーダー

  キャラクターのフラスタがズレてしまってましたので、会場で修正を入れさせていただきました。
  担当者様が変更になって、緊急で対応いただいたのにもかかわらず素敵なフラワースタンドを制作して下さいましてありがとうございました。
  

• 

  2026年07月12日

  立本清美 へのオーダー

  今回は本当に素晴らしいお花をありがとうございました。
  「この物価高騰では、お花のボリュームが少なくなるか、料金プラスとなっても仕方ない」と思っていたのですが、追加料金無しでボリューム大満足、イメージ通り…というより、それより遥かに素敵なお花を作っていただけました。
  
  会場に来られた皆様からも、大変好評で、本当に本当に今回お願いして良かったと、心の底から思っています。
  
  いつも迅速に丁寧にご対応いただいています。
  お忙しいところ、本当に素敵なお花をありがとうございました。
  
  また機会があった際は、よろしくお願いします。

  

• 

  2026年07月12日

  立本清美 へのオーダー

  特に輪の部分の仕上がりが素敵で、お伝えした7色のカラーを入れて作っていただき大変嬉しかったです。
  1番こだわりたかった部分なのでここに力を入れていただき、大変嬉しく思いました。
  
  完成まで具体的なお花のイメージを確認できなかったのですが、中央のお花はもう少しボリュームを出したかったと感じましたので、事前にお値段とボリューム感をご相談させていただきたかったなと感じました。
  
  イベントの日時が近い中、デザイナー様をご紹介いただき大変感謝しております。
  システム面でも、デザイナー様とのチャットでのやり取りや、ミンサカでの企画からポイントの変換などスムーズに対応いただけて大変使いやすかったです。
  
  

• 

  2026年07月12日

  立本清美 へのオーダー

  少ない情報から欲しい部分を見事に切り抜いて、素敵なフラスタにして頂きました。
  確実に期待通りの作品に仕上げて頂ける
  
  

  

• 

  2026年07月01日

  立本清美 へのオーダー

  お花の色はグリーン系希望というざっくりとした伝え方だったのですが、ライブのキービジュアルのような柔らかい緑色のお花を使用していただき、ライブにぴったりのフラワースタンドに仕上げていただけたため。

• 

  2026年06月29日

  立本清美 へのオーダー

  想像と異なったため。
  連絡が遅く、イメージのすり合わせも抽象的なものでこちらの思いを伝えても「承知しました」のみで具体的な提案が少なく、完成まで不安だった。完成も納得いく形でなく悲しい。
  具体的には、お願いした紫色が青よりの紫でイメージと異なった。薔薇の花を多めで、とお願いしたのに2輪しかない。ボリュームが送ってくださったイラストよりもかなり少なく、寂しく感じた。
  出来ないことや、難しいこと等は具体的に事前に教えて頂けたらいいのかなと思いました。
  私は次回は別のお花屋さんをお願いすると思いますが、この意見が次にご利用する方の糧になればと思います。
  短い間でしたが、ありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、ご期待に沿う仕上がりやご案内ができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
  
  また、チャットでのやり取りにつきましても、ご返信の遅さや、ご希望を十分に汲み取ったご提案ができず、
  ご不安なまま完成までお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  現在、レスポンス速度や、お客様に寄り添ったご提案・コミュニケーションについては社内でも課題として受け止め、改善に向けて見直しを進めております。
  
  今回についても、事前に「濃い紫・黄色・白を均等に配分し、ご予算内で薔薇を多めに入れる」とご案内しておりましたが、
  ご共有いただいたラフ画のイメージを現在のご予算・花材構成でどこまで再現可能か、
  またボリューム感や薔薇の輪数にどの程度反映できるかについて、具体的なご説明やすり合わせが不足しておりました。
  もしご希望に対して難しい点や調整が必要な点がある場合には、事前にその理由や代替案、追加料金で実現可能な内容まで含めてお伝えすべきだったと感じております。
  
  結果として、ご期待とのギャップが生まれてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

• 

  2026年06月28日

  立本清美 へのオーダー

  イメージ以上に綺麗に仕上げて頂きました。

  

• 

  2026年06月27日

  立本清美 へのオーダー

  とても素敵なアレンジにしていただきました！

• 

  2026年06月26日

  立本清美 へのオーダー

  自分自身初めて出したのもありますが周りにメンバーカラーを置きたいといったところを綺麗に交互においてもらえたのが個人的に嬉しかったです。
  爽やかな雰囲気なのも凄く満足です。
  
  友人が以前sakaseru様で注文した時にすごく良かったという話を聞いたのと、
  レギュレーションへの理解もすごく高いなと普段から見ていたので安心だと思い選ばせていただきました。
  素敵なお花にしていただきありがとうございました。

  

• 

  2026年06月23日

  立本清美 へのオーダー

  イメージ通りのものを制作いただけた
  今回もしっかり対応していただけました。
  
  

  

• 

  2026年06月23日

  立本清美 へのオーダー

  色味については全く問題なく、満足な仕上がりだったと思います。
  ここまでは10評価と考えておりますが、以下の点で最終評価は8としました。たぶん人によってはもう少し下がるかも知れません。
  １）造花
  造花が悪いという話ではない上に、先方からも利用する旨の通知はあるのでその点がマイナスではないですが、やはりお花をお届けしているという認識はあるので、全体的に造花が占めていたのは残念な点であったように思います。
  ２）足回りのボリューム感
  当方側の伝達不足もあったと反省しつつも、ボリューム感はお願いしていた認識なので、その点を考えると少し細身になってしまったかなと思います。
  ３）連絡のレスポンス・内容
  基本遅いです。実はチャットで進捗と当方で何かすべきことがないか＝漏れの確認を行いました。しかしながら返信は無い状態でした。当日も搬入が9－12時とは言え、9時には10を超える作品が現地に並んでいる上にレスがない＝よもやトラブルがあって届かないのではないか？　という不安すらよぎった状態です。依頼時にそういうトラブルを見越して口コミを観て依頼していますので、当方の勝手な不安ではあるわけですが…連絡の遅さはやはり良い気がしないものですね。
  正直この点だけ考慮すると6か7が体感としては近いです。ただお贈りした方のハレの日を飾るにふさわしい作品が、当日ちゃんと届いていますので最終評価は8としております。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruをご利用いただき、また丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
  
  まず、お花の色味につきまして「満足な仕上がりだった」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
  大切なご用途のお花をお任せいただいた中で、仕上がり自体についてご評価いただけたことは、フラワーデザイナー・スタッフ一同の励みになります。
  
  一方で、造花の使用割合や足回りのボリューム感、そしてチャット対応について、
  ご期待に沿えずご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  まず造花（アーティフィシャルフラワー）についてですが、
  今回フラワーデザイナーより事前に「フラワースタンド・アレンジメントには高品質なアーティフィシャルフラワーを使用している」旨をご案内し、ご承諾の上で制作を進めておりました。
  近年は、お届け時の美しい状態の維持や表現の幅を理由に、アートフラワーを取り入れるケースも増えております。
  https://www.sakaseru.jp/column/500
  
  ただ、ご案内をしていたとしても、実際に仕上がった際の印象として
  「想像以上に造花の割合が高く感じた」「お花を贈った実感として少し物足りなかった」と感じられたお気持ちはもっともかと存じます。
  なお、生花をより取り入れたご希望につきましては、内容に応じて追加料金にてご相談可能な場合もございますため、
  今後ご利用いただく機会がございましたら、ぜひご希望としてお気軽にお伝えいただけますと幸いです。
  
  また、足回りのボリューム感につきましても、ご期待との差が生じてしまい申し訳ございませんでした。
  ご要望自体はいただいていたものの、完成イメージのすり合わせが十分ではなかったと受け止めております。
  特にボリューム感やシルエットは、お届け事例などを用いて具体的にイメージ共有いただくことで、
  よりご希望に近づけることが可能ですので、今後のご案内方法も含め改善してまいります。
  
  そして何より、チャットで進捗確認のお問い合わせをいただいていたにも関わらず、
  ご返信がないまま発送完了報告のみで進行してしまった件につきまして、深くお詫び申し上げます。
  
  お届け当日、会場に他作品が並ぶ中で状況が見えず、「無事届くのだろうか」とご不安なお気持ちになられたことは当然のことと受け止めております。
  今回、結果として無事にお届けできたとしても、その過程で安心してお任せいただけなかったことは、私どもの課題です。
  
  現在、チャットでのレスポンスや進行中のご案内方法については、
  Sakaseruスタッフ側でも改善課題として認識しており、対応品質向上に向けて見直し・指導を進めております。
  
  そのようなご不安やご不満がありながらも、「贈り先様のハレの日を飾るにふさわしい作品だった」と評価を残してくださったこと、心より感謝申し上げます。