立本清美に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(2ページ目)

2026年08月17日

立本清美へのオーダー

今回初めてフラスタを依頼したのですが過去作品をベースに想像していたよりもお花のボリュームもあり、素敵に仕上げて頂きました。
フラスタを依頼する過程が分かりやすく、安心してお願いすることができました。
2026年08月12日

立本清美へのオーダー

イメージ通りの素敵なお花に仕上げていただきとても満足でした。
2026年08月12日

立本清美へのオーダー

比べるものではないですが、どのお花よりも目立っていて、素敵でした。。。
オーダーさせていただいた3つのお花だけ違いをつけてほしいという依頼も、見たことないくらい大きなお花が3つ咲いていて、インパクト大でした✨

大切な仲間の門出を祝う大切なお花を素敵に仕上げていただき、改めましてありがとうございました。
2026年08月11日

立本清美へのオーダー

持っていたイメージやコンセプト通りかつ、とても素敵なお花になっておりました。
贈り先には公演前に動画も撮影いただけておりました。
今後も是非お願いできればと思います。
2026年08月11日

立本清美へのオーダー

夏場の難しい時期にこちらからの提案に対して真摯にご検討いただき、更に素晴らしい解決案も提供いただきました。
完成品も見事にオーダーを再現してくださいました。
わかりやすく、迅速な対応てした。
2026年08月09日

立本清美へのオーダー

アーティストの写真から、複数の案を提案していただき、イメージにぴったりのフラワースタンドを製作していただきました。
他のファンからも大変好評でした。
2026年08月07日

立本清美へのオーダー

お花を送るのが初めてでしたが
とても丁寧にわかりやすく
写真付きで質問に答えてくださり
安心してお任せできました。
2026年08月04日

立本清美へのオーダー

事前のご相談も含め、イメージに近く仕上げてくださり、急な要望にも迅速に対応いただき感謝しております。
とても親切でいろんな相談にも対応していただきました。ありがとうございます。
2026年08月02日

立本清美へのオーダー

お世話になりました。
初心者で、抽象的なオーダーをしてしまったのですがイメージ通りのフラスタに仕上げていただき感謝しています。
2026年07月21日

立本清美へのオーダー

チャットでのやり取りのおかげでフラワーデザイナー様ととてもスムーズに連絡を取ることができた。
見積もりなど問い合わせメールの返信が早くとても助かった。
2026年07月21日

立本清美へのオーダー

和楽器が多く登場するコンサートでしたので、作品の世界に因んだお花を使用した和風のフラスタを依頼させていただきました。
こちらから依頼したのはお花の指定(竹、桜、紅葉、ススキ、稲穂(米俵))と立札で、デザインに関してはほぼ全てお任せしておりました。
ラフの段階ではなかったのですが、竹の先に松を入れていただいたことで豪華さが増し、現地ではそのインパクトに大変驚きました。
竹を使用したフラスタは前例が少ないためどうなるかわからなかったのですが、綺麗に仕上げてくださり大変満足しております。
期日間近でしたが、追加料金の案内もスムーズで助かりました。
ありがとうございました。
2026年07月18日

立本清美へのオーダー

想像していた物より素晴らしい出来だったので
またお願いしたいと思った
2026年07月14日

立本清美へのオーダー

初めてのフラスタ作成で不安でしたが、とても親切にご対応いただけました。
いただけたアイデアには感銘を受けまして、
当初描いていたもの以上の作品にできて、本当嬉しかったです。

とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。
2026年07月14日

立本清美へのオーダー

注文後にチャットにて連絡してから1週間ほど音沙汰がなく、Sakaseru様に問い合わせてようやくご返信いただきました。その後はレスポンスの速度は改善が見られましたが、可能であれば最初からそのようにしていただきたいです。

また「物価高の影響で追加料金をお願いする場合がある」とご案内があり、追加料金があること自体は構わなかったのですが、レスポンスの遅さを懸念し「その場合は早めにお知らせしてほしい」旨を返信しました。
それから判断時期や見込みなど、お花に関して連絡がなかったため、予算内で作成いただけたのだろうと思っていましたが、当日フラスタを見たところ全て造花でした。
ジャイアントフラワー以外部分のお花はてっきり生花を使うものだと思っており、こちらの伝達不足を痛感しております。造花/生花やお花のボリューム感など、こちらから確認する必要があることを学びました。

以上を踏まえ、次回は別のフラワーデザイナー様を検討したいと思います。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、ご注文後のお打ち合わせ開始時にご返信までお時間をいただき、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
社内でも返信速度については重要な課題として認識しており、今回いただいたご意見も共有のうえ、同様のことが起こらないよう再発防止に努めてまいります。

また、使用する花材につきましても、ご期待に沿うご案内ができず申し訳ございませんでした。

今回につきましては、フラワーデザイナーよりチャット内で「弊社ではフラスタ、アレンジメントににアーティフィシャルフラワーを使用しております」とご案内を差し上げておりましたが、
結果として分かりづらいご案内となってしまい、ご不安やご期待との相違を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。

なお、イベント向けのフラワースタンドでは、アーティフィシャルフラワー（造花）を使用して制作するフラワーデザイナーも多くおりますが、生花での制作に対応しているフラワーデザイナーもおります。
そのため、次回ご利用の際に生花での制作をご希望の場合は、「生花で制作希望」とお伝えいただけますと、ご希望に沿えるフラワーデザイナーをご案内しやすくなります。

また、アーティフィシャルフラワーについてご紹介したコラムもございますので、ご参考になりましたら幸いです。
https://www.sakaseru.jp/column/500
2026年07月13日

立本清美へのオーダー

キャラクターのフラスタがズレてしまってましたので、会場で修正を入れさせていただきました。
担当者様が変更になって、緊急で対応いただいたのにもかかわらず素敵なフラワースタンドを制作して下さいましてありがとうございました。
2026年07月12日

立本清美へのオーダー

今回は本当に素晴らしいお花をありがとうございました。
「この物価高騰では、お花のボリュームが少なくなるか、料金プラスとなっても仕方ない」と思っていたのですが、追加料金無しでボリューム大満足、イメージ通り…というより、それより遥かに素敵なお花を作っていただけました。

会場に来られた皆様からも、大変好評で、本当に本当に今回お願いして良かったと、心の底から思っています。

いつも迅速に丁寧にご対応いただいています。
お忙しいところ、本当に素敵なお花をありがとうございました。

また機会があった際は、よろしくお願いします。
2026年07月12日

立本清美へのオーダー

特に輪の部分の仕上がりが素敵で、お伝えした7色のカラーを入れて作っていただき大変嬉しかったです。
1番こだわりたかった部分なのでここに力を入れていただき、大変嬉しく思いました。

完成まで具体的なお花のイメージを確認できなかったのですが、中央のお花はもう少しボリュームを出したかったと感じましたので、事前にお値段とボリューム感をご相談させていただきたかったなと感じました。

イベントの日時が近い中、デザイナー様をご紹介いただき大変感謝しております。
システム面でも、デザイナー様とのチャットでのやり取りや、ミンサカでの企画からポイントの変換などスムーズに対応いただけて大変使いやすかったです。
2026年07月12日

立本清美へのオーダー

少ない情報から欲しい部分を見事に切り抜いて、素敵なフラスタにして頂きました。
確実に期待通りの作品に仕上げて頂ける
2026年07月01日

立本清美へのオーダー

お花の色はグリーン系希望というざっくりとした伝え方だったのですが、ライブのキービジュアルのような柔らかい緑色のお花を使用していただき、ライブにぴったりのフラワースタンドに仕上げていただけたため。
2026年06月29日

立本清美へのオーダー

想像と異なったため。
連絡が遅く、イメージのすり合わせも抽象的なものでこちらの思いを伝えても「承知しました」のみで具体的な提案が少なく、完成まで不安だった。完成も納得いく形でなく悲しい。
具体的には、お願いした紫色が青よりの紫でイメージと異なった。薔薇の花を多めで、とお願いしたのに2輪しかない。ボリュームが送ってくださったイラストよりもかなり少なく、寂しく感じた。
出来ないことや、難しいこと等は具体的に事前に教えて頂けたらいいのかなと思いました。
私は次回は別のお花屋さんをお願いすると思いますが、この意見が次にご利用する方の糧になればと思います。
短い間でしたが、ありがとうございました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、ご期待に沿う仕上がりやご案内ができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

また、チャットでのやり取りにつきましても、ご返信の遅さや、ご希望を十分に汲み取ったご提案ができず、
ご不安なまま完成までお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

現在、レスポンス速度や、お客様に寄り添ったご提案・コミュニケーションについては社内でも課題として受け止め、改善に向けて見直しを進めております。

今回についても、事前に「濃い紫・黄色・白を均等に配分し、ご予算内で薔薇を多めに入れる」とご案内しておりましたが、
ご共有いただいたラフ画のイメージを現在のご予算・花材構成でどこまで再現可能か、
またボリューム感や薔薇の輪数にどの程度反映できるかについて、具体的なご説明やすり合わせが不足しておりました。
もしご希望に対して難しい点や調整が必要な点がある場合には、事前にその理由や代替案、追加料金で実現可能な内容まで含めてお伝えすべきだったと感じております。

結果として、ご期待とのギャップが生まれてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru