Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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お客様の声(23ページ目)

2026年09月20日

宮崎恵美子へのオーダー

想定通り、それ以上の仕上がりでお答えくださったため。
いつもありがとうございます！
2026年09月20日

岡崎由美へのオーダー

とても可愛いくて素敵なお花を仕上げて頂き大満足です。チャットでの対応も丁寧で安心してやり取りができました。
要望にあったフラワーデザイナー様を紹介して頂き大変助かりました。
2026年09月20日

牧まゆ実へのオーダー

リボンもぐちゃぐちゃ、花もセンスないし水色とピンクのバラを並べて欲しい→同じ品種にして欲しかったのに意図を汲んでくれなかったからです。
また、チャットでは出来ることを教えてくれず出来ないことを突っぱねるようにしか回答がなかったです。
リボンはくすんだピンクしかないとのことだったので、こちらからわざわざ送ったことに意図を汲んでくれず花は霞んだ色ばかり。
全然理想な形になりませんでした。
また他の人が当日撮った写真をみましたがパネルは埋もれていてリボンも斜めになってかなり残念な状態になっており、サテンのリボンでも大丈夫かきいたのにそんなことあるんですね。最悪でした。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度はご満足いただけるお花をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

お花のデザインについては、ラフ画のイメージに近づけられるよう心を込めて制作いたしましたが、
淡いピンクと水色のバラが寄り添うようなデザインというご要望や、色味など、
お客様が大切にされていた意図を十分に汲み取ることができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回いただいたご意見はフラワーデザイナーへも共有し、今後ヒアリングシートやチャットでのお打ち合わせ内容を制作前に改めて確認し、
細かなご要望についても漏れなく制作に反映できるよう、確認・Wチェックをより徹底してまいります。

また、チャットでのご案内についても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらについては運営としても課題と捉えており、今後はできないことをお伝えするだけではなく、
代替案をご提案したり、「どこまでご用意いただければご希望に近づけられるか」など、もう一歩お客様に寄り添ったご案内ができるよう改善してまいります。

リボンやパネルの状態についても、実際のお届け時に残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。

大切な方への贈り物だからこそ、イメージ画までご用意いただき、細かな部分にもこだわりを込めてご依頼くださったことと思います。
そのお気持ちに十分に向き合い、ご期待に沿う形でお届けすることができなかったことを、運営としても大変残念に思っております。

今回いただいたお声を真摯に受け止め、ヒアリングから制作、チャットでのご案内まで、一つひとつの対応を見直してまいります。

この度は、大切なお花をお任せいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
2026年09月20日

牧まゆ実へのオーダー

曖昧なイメージをお伝えしただけで紫色を主とした鮮やかなお花にしてくれたからです。
高額な依頼ではないにも関わらず、ここまで素敵に仕上げてくれてとても感謝しております。
2026年09月20日

志村元子へのオーダー

初めてのお花でしたが、細かくヒアリングをしてくださり、また連絡も迅速で、とても安心感がありました。完成品もイメージを超える華やかさで、依頼させていただいて良かったと感じました。
2026年09月20日

西澤玲子へのオーダー

西澤さんの対応は丁寧で迅速。かつ花の仕上がりも、想像以上に素晴らしかったです。
2026年09月20日

へのオーダー

フラスタから楽屋花に変更し、気持ち的にボリューム感であったり完成図の変更が多かったのですが、仕上がりが想像以上に素敵で、理想の仕上がりになりました。
メッセージでその都度、ご報告して下さり安心して楽屋花を贈ることが出来ました。
いつも丁寧に対応して下さりありがとうございます。
2026年09月20日

成田愛恵へのオーダー

相談したイメージ通りのデザインで作成していただき、デザイン上可能かどうかなどのアドバイスももらえて助かりました
2026年09月20日

安井竜樹へのオーダー

生花がなかったため

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、お花についてのご案内が十分に行き届かず、申し訳ございませんでした。

Sakaseruでは、公演向けのスタンド花は長く綺麗な状態を保つ必要があることなどから、基本的にアートフラワーを使用してお作りしております。
ご注文フォームでもご案内しておりますが、生花・アートフラワーの違いについて、より分かりやすくお伝えできるよう、今後のご案内を見直してまいります。

なお、生花をご希望の場合は、ご注文時にお申し付けいただけましたら、仕入れ状況などを確認のうえ、可能な範囲で生花を取り入れてお作りすることも可能です。

詳しいご案内はこちらをご覧いただけますと幸いです。
https://www.sakaseru.jp/column/500
2026年09月19日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

今まで見たことのないデザイン（胡蝶蘭の切り花、生け花風の低い仕上がり、はっきりした紅白）が目的と好みにぴったりでした。クール便の場合はその経費がお花の量に反映するとの説明がきちんとあったので、追加料金の発生可としてお花を増やして頂きました。上品さを保ちつつ、豪華で大人らしく、素晴らしい祝い花となりました。
今回初めてお世話になりましたが、デザイナーさんと直接やりとりができるシステムに感激しました。
対応、チャットの返信も早く、丁寧で、とても気持ちの良いお買い物ができました。
2026年09月19日

立本清美へのオーダー

希望していた内容を上手く汲み取り、素敵なフラワースタンドにしていただけたためです！
2026年09月19日

志村元子へのオーダー

とても華やかで可愛くて、水色のリボンも素敵で、大変センスの良い楽屋花🌸でした。
大満足です！ありがとうございました。
2026年09月19日

岡崎由美へのオーダー

指定させていただいた配色のお花をうまくまとめていただき、想像以上に素敵な出来映えでした！本当にありがとうございました！
2026年09月19日

許宗秀へのオーダー

依頼から出来上がりの時間、製品の素晴らしさからです
2026年09月19日

宮崎恵美子へのオーダー

安定の宮崎さんです。
数度の変更にも対応して頂きありがとうございました。
いつも素晴らしい対応だと思います。
2026年09月19日

宮崎恵美子へのオーダー

私からの要望（リクエスト）は、すべてお花屋さんに対応してもらえました！
2026年09月19日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

時間が極端に無い状況にも関わらず、可愛くて素敵なお花を贈ることが出来てとても幸せになりました。お力添え本当にありがとうございます。
2026年09月19日

許宗秀へのオーダー

イメージ通りにお花が仕上がっていたので大満足です。
相手側もめちゃくちゃ喜んでいました😊
2026年09月19日

成田愛恵へのオーダー

この度はお世話になりました！
中々無い系統だったので上手くイメージをお伝え出来たから不安でしたがイメージ通りに素敵に仕上げて頂けたのでとても嬉しいです。
sakaseru様は毎回素敵な作品を作って頂けるので今後も是非利用させていただきます！
2026年09月18日

金増佑美へのオーダー

案の通り仕上げていただきありがとうございました！自分の用意したデータが小さかったりしたのでもっとプロのご意見を聞くべきだったかも、と思いました。
でも本当に提案通り仕上げていただけて感謝しています！！

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お客様の声・口コミ

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