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成田愛恵に届いたお客様レビュー
成田愛恵に届いたお客様レビュー
ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。
平均評価 ★ 9.38 /10
(レビュー総数:182件)
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2023年10月02日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
イメージ通りのアレンジで花も痛みなどなくて綺麗でした。
とても丁寧に対応して頂きよかったです。
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2023年09月26日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
お花はイメージにも近く素晴らしかったです。
ただ指定時間に届かなかったので点数下げました。
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2023年09月24日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
商品一覧で見た写真と出来上がりの印象が少し違ったのが少々残念でした。印象とは違いましたが、綺麗に作っていただけたので概ね満足しています。
メッセージ画面が見やすいと思いました。
デザイナーさんと直接やり取りできるのは安心感があります。
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2023年09月23日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
ご希望通りに仕上げてくださったからです!
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2023年09月23日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
ぬいぐるみを立たせたいというリクエストを聞いて下さりとても可愛く仕上げて頂きました。
質問に対して丁寧に答えて頂き大変ありがたかったです。
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2023年09月21日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
もう少しデザインについて質問とかあるのかな?と思ったのですが、割とこちらの説明でそのまま取り掛かり、発送、といった流れだったので、こちらの意見が伝わってるのかどうかなど、希望がある場合には注意深く説明しておかないといけないのだなと思ったので、システム的な部分にもなるのか不明ですが初めてだったので勉強にもなりました。
あとは花がかわいいイメージで依頼しており作品が可愛くてもつける札の書体が明朝体のような書体では少し残念かなと感じました。
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2023年09月18日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
お花の色合いをイメージ通りに仕上げていただきました。
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2023年09月10日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
フラワースタンドはこちらの要望通りで満足しております。
ただ、キャラパネルが曲がっていたのが残念でした。
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2023年09月10日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
要望通りのお花をご用意いただきました。
感謝申し上げます。
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2023年09月09日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
ステキな仕上がりにしてもらえたから
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2023年09月07日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
水色のお花を希望していましたが、市販ではなかなか見かけなかったので染色が可能なデザイナーさんを探していました。
実績を色々と見る中で、成田さんをご指定させていただきました。
やり取りが迅速で安心してご依頼できましたし、色合いもとても理想的な形でご用意いただくことが出来ました。
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2023年09月07日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
非常に満足。こぶりなサイズ感ながらインパクトがあって素敵
メールでなくチャット方式は早くて楽ですね!
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2023年08月29日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
花びら、色のバランスが絶妙です。
制作者の方からのメッセージ返信が早くて驚きました。
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2023年08月28日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
フラスタは可愛いですが、イメージ図とは違い、最初はイメージ図通りに実現できるか確認しておくべきでしたが、配送前の夜に急きょ修正するように伝えてくれて、遅すぎて困っていました。とても不安な夜を過ごしました。そして、5万円という価格では、花の数は少なすぎるのではないでしょうか。フラスタは可愛いですけど。
Sakaseruスタッフからの返信コメント
Sakaseruスタッフでございます。
この度はいつも大切なお花をおまかせいただきましたのに、
ご満足いただける仕上がりでお届けすることができず大変申し訳ございません。
事前にご相談いただき、フラワーデザイナー成田であればご希望のイメージに近づけて製作できると自信を持ってご紹介させていただいたのにも関わらず、直前のデザイン変更でご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
なぜ今回のような前日に制作ができないと変更のご提案があったのか
またお花のボリュームが少なくなってしまったのかフラワーデザイナー成田へ確認いたしました。
フラワーデザイナー成田からの言葉をそのままご共有させていただきますので
最後までお読みいただけますと幸いです。
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お花の制作につきまして
パネルは8月中旬に受け取っておりましたが、実際にパネルの大きさを確認したのが前日になってしまい、お客様にもご連絡が遅れてしまいました。
実際にパネルを確認してみると、私がデザイン画から予想していたよりも2回り程度イラストパネルもアルファベットのバルーンも大きいものでした。
デザイン画をいただいていた時点でお花でアーチを作ることもできると考えていましたが、実際には、イラストパネルが高く、どうしてもお花の茎の長さが足りず、お花でのアーチを断念せざるを得ない状況でした。
そして、お花の量に関してですが、ご予算よりかなり少ないボリュームだと思います。
実際にはもっとたくさんのお花も仕入れておりましたが、お客様に前日、アーチをお花では難しい旨をお伝えした際、できる限りデザイン画に近いものでご希望されているように思いましたので、お花ではなくバルーンでできるだけアーチに見えるようにお作りさせていただきました。
その際に、構造上、どうしてもお花が入れられなかったため、結果的にお花が少なくなってしまいました。
私の反省点としましては、
・お客様とパネルやバルーンのサイズ感について相談しておくべきだった
・パネルが届いてすぐサイズを確認するべきだった
・お客様にデザイン通りが難しいことを早めに伝えるべきだった
・構造上、お花の使用量が少なくなってしまう点についてもせめて前日の時点でお伝えしておくべきでしたし、何か代替案が出せればよかった
と思っています。
また、私自身がスタンド花の経験がまだまだ浅く、会場に届いている他のスタンド花の制作方法を見ると、他の方法でお花でアーチを表現できるようにする技術があったのではないかなと思っています。
今回、お客様にはご希望通りのスタンド花が提供できず、不安や残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳なかったと思っています。私の未熟さ故の反省点が多いため、改善できるようにしていきたいと思っています。
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以上が回答内容でございます。
今後、同じようなことが起きないよう、
上記で成田が述べましたように、制作前に装飾品のサイズについて確認するなど
サービス改善し、次回こそはご満足いただけるお花をお作りさせていただきますので
今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
またこのような状況にも関わらず、
フラスタは可愛いとお褒めにお言葉をくださり本当にありがとうございます。
本当にこの度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また、せっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
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2023年08月27日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
デザイナーの方とのチャットのやり取りなど、丁寧に対応していただきました。
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2023年08月24日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
受け取った方々にもとても喜んで頂けました。
また、あるお花が無く、白胡蝶蘭を代わりに入れて頂け、それがさらにいい感じの仕上がりになってました。
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2023年08月22日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
要望通り、かつ想像以上のクオリティでした!
対応が非常に早くて助かりました!
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2023年08月21日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
リボンもどタイプすぎました!理想を超えていただけました!
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2023年08月19日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
とても素敵なアレンジを作っていただき、ありがとうございました。美容室の開店祝いのお花でしたが、ナチュラルで癒される空間にぴったりでした。ほぼイメージ通りです。相手の方にも喜んでもらえました。細かく希望を言えるシステムもあり、対応が丁寧だと思いました。
配送可能な日が一目でわかり、インターネットで注文ができたので注文がしやすかったです
メッセージカードや立札もお願いできてよかったです
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2023年08月19日
デザイナー成田愛恵 へのオーダー
納品まで短い間ですが、ご丁寧に綺麗なお花を仕上がっていただいて、感謝の限りです。
セミオーダーについて
「この事例の感じで!」と簡単にオーダーをされたい方向けのオーダー方法です。
ご指定のご予算の中で、季節の旬な花材を使用して、この事例のイメージで制作させていただきます。
諸費用とは?
お花本体代とは別に、消費税・送料・Sakaseruシステム利用料5%を頂戴しております。
スタンド花の配送エリア・送料
東京都 千代田区 |
2,400円 |
東京都 中央区 |
2,400円 |
東京都 港区 |
2,800円 |
東京都 新宿区 |
2,600円 |
東京都 文京区 |
3,800円 |
東京都 台東区 |
3,800円 |
東京都 墨田区 |
3,800円 |
東京都 江東区 |
4,100円 |
東京都 品川区 |
3,300円 |
東京都 目黒区 |
2,500円 |
東京都 大田区 |
4,500円 |
東京都 世田谷区 |
3,600円 |
東京都 渋谷区 |
2,800円 |
東京都 中野区 |
3,300円 |
東京都 杉並区 |
4,500円 |
東京都 豊島区 |
3,100円 |
東京都 北区 |
5,000円 |
東京都 荒川区 |
5,000円 |
東京都 板橋区 |
5,000円 |
東京都 練馬区 |
5,600円 |
東京都 足立区 |
5,000円 |
東京都 葛飾区 |
5,600円 |
東京都 江戸川区 |
5,600円 |
東京都 調布市 |
4,400円 |
東京都 武蔵野市 |
5,500円 |
東京都 八王子 |
3,300円 |
東京都 多摩市 |
4,400円 |
東京都 福生市 |
4,400円 |
東京都 稲城市 |
4,400円 |
東京都立川市 |
2,200円 |
東京都 国立市 |
2,200円 |
東京都 国分寺市 |
3,300円 |
東京都 小金井市 |
4,400円 |
東京都 三鷹市 |
5,500円 |
東京都 昭島市 |
3,300円 |
東京都 日野市 |
3,300円 |
東京都 府中市 |
3,300円 |
神奈川県 横浜市西区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市中区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市港北区 |
2,400円 |
神奈川県 横浜市都筑区 |
3,000円 |
神奈川県 逗子市 |
1,500円 |
神奈川県 鎌倉市 |
2,500円 |
神奈川県 藤沢市 |
3,500円 |
神奈川県 茅ヶ崎市 |
4,000円 |
神奈川県 横須賀市 |
3,500円 |
神奈川県 川崎市 |
3,000円 |
神奈川県 大和市 |
4,000円 |
埼玉県さいたま市 |
10,000円 |
埼玉県 所沢市 ベルーナドーム |
4,400円 |
千葉県 美浜区 |
10,600円 |
千葉県 舞浜 |
9,300円 |
大阪府 大阪市 |
1,000円 |
大阪府 堺市 |
1,000円 |
大阪府 吹田市 |
1,000円 |
大阪府 その他の市 |
1,000円 |
兵庫県 神戸市 |
5,000円 |
京都府 京都市 |
5,000円 |
愛知県 名古屋市中村区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市中区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市東区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市昭和区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市瑞穂区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市千種区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市熱田区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市西区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市北区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市天白区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市中川区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市港区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市南区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市緑区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市守山区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市名東区 |
3,000円 |
愛知県 常滑市 |
4,000円 |
愛知県 江南市 |
5,800円 |
写真撮影のみ(配送無し) |
0円 |
スタンド花の配送・回収について
スタンド花は、フラワーデザイナー(または提携のドライバー)が直接配送・回収する関係で、配送可能エリアが決まっており、エリアによって送料が異なります。
※スタンド花は、スタンドや桶の回収が必要になります。Sakaseruでは必ず回収もさせていただきます。
配送・回収料金をいただく想い
Sakaseruでは明朗会計を目指し、配送・回収料を無料にすることなくお花代とは別に頂戴しております。(スタンド花の送料が無料のお花屋さんがございますが、実際はお花の料金に含まれています。)
お客さまに〈お花代がいくらか、送料がいくらか、の内訳をしっかりご認識いただいてご購入いただきたい〉また、〈配送先がどこでも、常に品質のよいお花をお届けしたい〉といった想いがございます。
スタンド花の配送エリア・送料
東京都 千代田区 |
2,400円 |
東京都 中央区 |
2,400円 |
東京都 港区 |
2,800円 |
東京都 新宿区 |
2,600円 |
東京都 文京区 |
3,800円 |
東京都 台東区 |
3,800円 |
東京都 墨田区 |
3,800円 |
東京都 江東区 |
4,100円 |
東京都 品川区 |
3,300円 |
東京都 目黒区 |
2,500円 |
東京都 大田区 |
4,500円 |
東京都 世田谷区 |
3,600円 |
東京都 渋谷区 |
2,800円 |
東京都 中野区 |
3,300円 |
東京都 杉並区 |
4,500円 |
東京都 豊島区 |
3,100円 |
東京都 北区 |
5,000円 |
東京都 荒川区 |
5,000円 |
東京都 板橋区 |
5,000円 |
東京都 練馬区 |
5,600円 |
東京都 足立区 |
5,000円 |
東京都 葛飾区 |
5,600円 |
東京都 江戸川区 |
5,600円 |
東京都 調布市 |
4,400円 |
東京都 武蔵野市 |
5,500円 |
東京都 八王子 |
3,300円 |
東京都 多摩市 |
4,400円 |
東京都 福生市 |
4,400円 |
東京都 稲城市 |
4,400円 |
東京都立川市 |
2,200円 |
東京都 国立市 |
2,200円 |
東京都 国分寺市 |
3,300円 |
東京都 小金井市 |
4,400円 |
東京都 三鷹市 |
5,500円 |
東京都 昭島市 |
3,300円 |
東京都 日野市 |
3,300円 |
東京都 府中市 |
3,300円 |
神奈川県 横浜市西区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市中区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市港北区 |
2,400円 |
神奈川県 横浜市都筑区 |
3,000円 |
神奈川県 逗子市 |
1,500円 |
神奈川県 鎌倉市 |
2,500円 |
神奈川県 藤沢市 |
3,500円 |
神奈川県 茅ヶ崎市 |
4,000円 |
神奈川県 横須賀市 |
3,500円 |
神奈川県 川崎市 |
3,000円 |
神奈川県 大和市 |
4,000円 |
埼玉県さいたま市 |
10,000円 |
埼玉県 所沢市 ベルーナドーム |
4,400円 |
千葉県 美浜区 |
10,600円 |
千葉県 舞浜 |
9,300円 |
大阪府 大阪市 |
1,000円 |
大阪府 堺市 |
1,000円 |
大阪府 吹田市 |
1,000円 |
大阪府 その他の市 |
1,000円 |
兵庫県 神戸市 |
5,000円 |
京都府 京都市 |
5,000円 |
愛知県 名古屋市中村区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市中区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市東区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市昭和区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市瑞穂区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市千種区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市熱田区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市西区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市北区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市天白区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市中川区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市港区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市南区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市緑区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市守山区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市名東区 |
3,000円 |
愛知県 常滑市 |
4,000円 |
愛知県 江南市 |
5,800円 |
写真撮影のみ(配送無し) |
0円 |
※スタンド花は、フラワーデザイナー(または提携のドライバー)が直接配送・回収する関係で、配送可能エリアが決まっており、エリアによって送料が異なります。
※スタンド花は、スタンドや桶の回収が必要になります。Sakaseruでは必ず回収もさせていただきます。
配送・回収料金をいただく想い
Sakaseruでは明朗会計を目指し、配送・回収料を無料にすることなくお花代とは別に頂戴しております。(スタンド花の送料が無料のお花屋さんがございますが、実際はお花の料金に含まれています。)
お客さまに〈お花代がいくらか、送料がいくらか、の内訳をしっかりご認識いただいてご購入いただきたい〉また、〈配送先がどこでも、常に品質のよいお花をお届けしたい〉といった想いがございます。
アレンジ花・花束の送料
一律1,000円頂戴しております。
※北海道・九州への配送は1500円頂戴しております。
※5月〜9月頃お届けは、外気温を見てクール便を使用させていただくことがございます。その場合、誠に恐れながらクール便にかかる費用は、花代から差し引いて制作させていただきます。
スタンド花の送料
東京都 千代田区 |
2,400円 |
東京都 中央区 |
2,400円 |
東京都 港区 |
2,800円 |
東京都 新宿区 |
2,600円 |
東京都 文京区 |
3,800円 |
東京都 台東区 |
3,800円 |
東京都 墨田区 |
3,800円 |
東京都 江東区 |
4,100円 |
東京都 品川区 |
3,300円 |
東京都 目黒区 |
2,500円 |
東京都 大田区 |
4,500円 |
東京都 世田谷区 |
3,600円 |
東京都 渋谷区 |
2,800円 |
東京都 中野区 |
3,300円 |
東京都 杉並区 |
4,500円 |
東京都 豊島区 |
3,100円 |
東京都 北区 |
5,000円 |
東京都 荒川区 |
5,000円 |
東京都 板橋区 |
5,000円 |
東京都 練馬区 |
5,600円 |
東京都 足立区 |
5,000円 |
東京都 葛飾区 |
5,600円 |
東京都 江戸川区 |
5,600円 |
東京都 調布市 |
4,400円 |
東京都 武蔵野市 |
5,500円 |
東京都 八王子 |
3,300円 |
東京都 多摩市 |
4,400円 |
東京都 福生市 |
4,400円 |
東京都 稲城市 |
4,400円 |
東京都立川市 |
2,200円 |
東京都 国立市 |
2,200円 |
東京都 国分寺市 |
3,300円 |
東京都 小金井市 |
4,400円 |
東京都 三鷹市 |
5,500円 |
東京都 昭島市 |
3,300円 |
東京都 日野市 |
3,300円 |
東京都 府中市 |
3,300円 |
神奈川県 横浜市西区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市中区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市港北区 |
2,400円 |
神奈川県 横浜市都筑区 |
3,000円 |
神奈川県 逗子市 |
1,500円 |
神奈川県 鎌倉市 |
2,500円 |
神奈川県 藤沢市 |
3,500円 |
神奈川県 茅ヶ崎市 |
4,000円 |
神奈川県 横須賀市 |
3,500円 |
神奈川県 川崎市 |
3,000円 |
神奈川県 大和市 |
4,000円 |
埼玉県さいたま市 |
10,000円 |
埼玉県 所沢市 ベルーナドーム |
4,400円 |
千葉県 美浜区 |
10,600円 |
千葉県 舞浜 |
9,300円 |
大阪府 大阪市 |
1,000円 |
大阪府 堺市 |
1,000円 |
大阪府 吹田市 |
1,000円 |
大阪府 その他の市 |
1,000円 |
兵庫県 神戸市 |
5,000円 |
京都府 京都市 |
5,000円 |
愛知県 名古屋市中村区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市中区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市東区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市昭和区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市瑞穂区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市千種区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市熱田区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市西区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市北区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市天白区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市中川区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市港区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市南区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市緑区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市守山区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市名東区 |
3,000円 |
愛知県 常滑市 |
4,000円 |
愛知県 江南市 |
5,800円 |
写真撮影のみ(配送無し) |
0円 |
※スタンド花は、フラワーデザイナー(または提携のドライバー)が直接配送・回収する関係で、配送可能エリアが決まっており、エリアによって送料が異なります。
※スタンド花は、スタンドや桶の回収が必要になります。Sakaseruでは必ず回収もさせていただきます。
配送・回収料金をいただく想い
Sakaseruでは明朗会計を目指し、配送・回収料を無料にすることなくお花代とは別に頂戴しております。(スタンド花の送料が無料のお花屋さんがございますが、実際はお花の料金に含まれています。)
お客さまに〈お花代がいくらか、送料がいくらか、の内訳をしっかりご認識いただいてご購入いただきたい〉また、〈配送先がどこでも、常に品質のよいお花をお届けしたい〉といった想いがございます。