金巻航平に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 8.85 /10

（レビュー総数：584件）

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  2025年06月10日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  要望を汲み取って素敵なお花として形にしていただけたため。
  対応が難しい点に関して折り返しの連絡をいただいたタイミングが期日に近く、こちら側の返答・対応が忙しなくなってしまった部分に関しては改善していただければよりよかったかと思います。

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  2025年06月07日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  拙いイメージ画像ではありましたが、
  希望の通りの花の色も使っていただき、とても可愛らしく素敵に仕上げていただきありがとうございます。

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  2025年06月04日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  送ったメンバーさんも喜んでいただきました。

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  2025年06月01日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通り作ってもらったありがとうございます
  大満足です

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  2025年06月01日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  初めてで不安でしたが、オーダー通りに素敵な祝花をつくっていただき、無事会場に届けることができて嬉しかったです。
  チャット形式でやりやすかったです。

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  2025年05月31日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの予算やボリュームの変更に柔軟に対応いただき、質問にも丁寧に答えていただいただめ。

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  2025年05月29日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  風船含めサイズ感など最初から最後まで丁寧に説明していただいてとても助かりました！

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  2025年05月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  青と水色、しっかり色の違いを作ってくださり、紫色と桃色のリボンで表現したかった2人の色に溢れた世界観を作り出してくださりました。

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  2025年05月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  初めてのオーダーでしたが、希望通りのイメージで制作していただけたから。

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  2025年05月26日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りの花束になってたから

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  2025年05月26日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーしたイメージよりもさらに可愛いデザインに仕上げてくれて、実物を目にした時に思わず拍手してしまうほどでした。
  いつも素晴らしい作品をありがとうございます。

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  2025年05月26日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  素敵なお花をありがとうございました。
  推しも喜んでくれました。

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  2025年05月22日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  直前のお願いにもご丁寧に答えていただきました。

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  2025年05月20日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  希望通りのフラワースタンドを制作していただきとても感動しました。是非また企画の際にはお願いしたいと思いました！素敵なフラワースタンドを制作していただきありがとうございました。

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  2025年05月18日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  ほとんどイメージ通りの素敵なお花でした。おおよそのサイズ感を事前に教えていただけるとさらに嬉しかったです。

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  2025年05月16日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの提示した予算に合わせて、イメージ通りのお花に仕上げていただけたため

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  2025年05月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  オーダー通りのひょうたんを使ってフライヤーの色味で素敵に仕上げていただきました。

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  2025年05月12日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  制作してもらうにあたり要望の図を提示してあるにも関わらず、注文通りの仕上がりではない。完成した状態の見た目が雑。見る人のことを考えていない。
  こちらの要望の配置ではバランスが悪かったりして変更が必要なら連絡してくれれば変更は考慮すると連絡してあるのに連絡なしで注文とは違う変更があった。 そこの変更点がこちらには見た目で大事なところ。
  ダメな点
  ・パネルの配置が違う、角度が悪い
  キャラパネル2枚は、上の方が前に、下の方が後ろへの横から見て斜めの状態なので、正面から見て絵の見栄えが悪い。また左右対照的な高さの配置ではないのでバランスが悪い。また花の前面にもってきて欲しいのに花の後ろに隠れてしまっている。
  参加者パネルはキャラパネルの足元へ配置して欲しいという注文なのに、キャラパネルの真ん中あたりにきていて、キャラパネルが隠れすぎてしまっている。
  そしてこちらのパネルは設置角度が上向きなので、正面から見てキャラパネルと角度に差が付き見た目がおかしい。
  ・羽型バルーンの向かって右の設置が甘く最初から角度が悪く見た目が悪い(画像参照)。
  ・リボンが注文の図よりもかなりボリュームが少ない。
  ・ハートのお花の大きさがかなり小さい。くり抜きのハート型は制作が難しいということで、追加制作費も出しているのに注文の図ほどの大きさがない。それならそうと制作前に大きさを伝えるべき。こちらは注文図のようなバランスの大きさを想定している。花自体は綺麗でした。
  
  見る人、写真を撮る人のこと、注文の意図を考慮せず、花の出来だけしか考えていない。フラスタは花だけでなく、装飾含めて全体でフラスタですし、注文者には拘りがあります。お任せでとか言っていない。お花、特にフラスタなどは大事な人、記念日などに贈る大事なお花です。この完成度では値段に比して不満が残ります。
  一般社会では注文どおりの仕様に出来てこない商品は、普通は作り直しか返金です。正直、必要経費を除いて半額くらい返金して欲しいくらいの気持ちです。注文どおりに作成は難しいのなら先に言って欲しいです。
  現地で自分で直せるものは直そうかと思いましたが手を入れたら壊してしまうかも知れず、人がついていない時間もなくで、それは出来ませんでした。
  
  画像はパネル角度がわかりやすいもの、バルーンがへたれているのが分かるものを選びました。
  
  今回みたいなフラスタの場合ですが、まず最初に決めた価格で注文確定になるのをやめて欲しい。製作者との話し合いで追加費用が必要になるならそれは出しますが、まずこちらの要望ではいくらくらいになるかの見積りを出してもらって、こちらが納得してから注文確定させて欲しいです。
  あと現地設置して写真を送るのは当然ですが、せめて前日とかに仮の完成の写真を送って欲しい。要望と違う点は指摘するので直して欲しいです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、大切なお花のご依頼にもかかわらず、ご希望に沿った形でのご制作ができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご提示いただいていたご要望やイメージ図をしっかりと受け止め、細部にまで丁寧に反映すべきところ、
  パネルの配置や角度、装飾のボリューム感など、十分な配慮が行き届かずご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  装飾を含めたフラスタ全体の完成度の大切さ、そしてその背景にある贈り手様のお気持ちの重みを改めて痛感しております。
  今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の体制や対応の改善にしっかりと活かしてまいります。
  
  お見積りにつきましては、ご注文前のご相談を通じてフラワーデザイナーへご要望をお伝えいただくことで、可能な範囲での金額感をご案内することもできます。
  ご不安な点がある場合は、ぜひお気軽に無料ご相談サービスをご活用くださいませ。
  https://www.sakaseru.jp/concierge/sheet/consultation
  
  仮の完成写真のご案内につきましては、ご注文時にもご確認いただいております通り、お花の完成写真は発送完了時にお送りする形をとっております。
  そのため、制作の都合上、制作途中のお写真をお送りすることや、お花の修正対応はいたしかねます。
  何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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  2025年05月10日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  今回は役のイメージを伝えて作ってもらったそれを伝えたら、贈った人が
  とても喜んでくれたから

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  2025年05月10日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  短い希望配達日に間に合う形で対応していただけた点と初めての依頼でだいぶ大まかなデザインイメージのみで対応していただけたため