志村元子に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.65 /10

（レビュー総数：282件）

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  2024年09月15日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  私のつたないイメージ図から意図を読み取っていただき、本当にありがとうございます！
  またローテション勤務なため、なかなか決まった時間に返事をすることが難しいので、チャットでのやりとりは大変助かりました。初めての利用でしたが、そのやりとりも丁寧だったので不安はなかったです。
  今回、楽屋花を贈るという応援方法も良いなと気づけたので、また機会があればお願いしたいです。

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  2024年09月11日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：ラッピングが選べるラウンドの生花アレンジ 黄色 M

  対応がとても丁寧で気兼ねなくやり取りができました。最後まで不安になることもなくお花を贈ることができたので大変満足です。お花の仕上がりもイメージ通りで良かったです。

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  2024年09月09日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  仕上がりは、イメージしていた以上の可愛さでした。
  
  初めての利用でしたが、オーダー後、デザイナーさんからの折り返しが早かったので、安心してお任せすることができました。
  
  立札についても、直ぐにデザインして下さり、事前確認することができ、よかったです。

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  2024年09月09日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  今回はライブのロゴでもある星空をモチーフに黄色メインで私の好きな花でもあるかすみ草を加えて作っていただいたのですが
  イラストと完成度がとても高く、凄く素敵な楽屋花にして頂きとても満足しております
  今回もありがとうございました！

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  2024年09月08日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  どのような感じに作るか教えてくださりイメージ通りのかわいいお花でした。先方もたいへん喜んでくださいました。

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  2024年09月04日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  チャットで丁寧かつ反応が速いやり取りをしていただきました。
  私のイメージをくみ取っていただけたうえで、より良いお花になるようにご提案していただいてお作りいただけた事で、私がイメージしている以上のお花を作っていただけました。

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  2024年09月01日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：ラッピングが選べるラウンドの生花アレンジ ピンク S

  こういった形でお花を贈るのは初めてだったのですが丁寧にご対応をしていただけました。
  ありがとうございました。
  また機会がありましたらお願いいたします。

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  2024年08月30日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：ラッピングが選べるラウンドの生花アレンジ ピンク M

  お花も可愛くて対応も良かったです。

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  2024年08月30日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  フラワーデザイナーさんの対応は良かったです。満足です。
  お花の仕上がりは不満でした。「ライトピンクをメインで、他のメンバーカラーの花を1〜2輪ずつ入れてほしい」との注文でしたが、完成を見ると、ライトピンクより他のメンバーカラーの花が目立ってる印象でした。メインでお願いしたライトピンクがあまり目立っておらず残念でした。こちらの説明不足も感じたので教訓になりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  お花のイメージにつきましては、オーダーシートの内容に添ってお作りさせていただきましたが、
  イメージとは異なっていたとのこと大変申し訳ございません。
  次回ご用命いただく機会がございましたら、ぜひ詳しくイメージをお聞かせいただけますと幸いです。
  
  あわせまして、基本的にご注文前・後どちらであっても、フラワーデザイナーよりデザイン画などをお送りすることは行なっておりません。
  具体的なイメージがありましたら、事前に無料相談にてそちらをご共有いただければ対応が可能かやお見積りなど、スタッフからフラワーデザイナーへ確認することが可能です。
  ぜひ、ご利用いただけますと幸いです。
  
  この度はご満足いただけるサービスをお届けできず、心苦しく思います。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年08月26日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  急なお願いにも変わらず丁寧に対応していただきました。また、お花の雰囲気が理想通りでしたので大満足です！

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  2024年08月18日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  自分がイメージしていた以上の仕上がりでとても感動した

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  2024年08月17日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  お花の色味や花器など色々とお願いしましたが、迅速かつ理想以上に仕上げていただきました。また機会があればぜひお願いしようと思います。

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  2024年08月16日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  すごいかわいくしていただけて嬉しかったです

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  2024年08月02日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  自分のイメージ・予算に合わせて作っていただきましした。

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  2024年07月31日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  まず挨拶のやりとりの後10日ほど返信がなく、別件で連絡した際にやっと返信をいただけた時点で不信感がありました。指定した花材が用意できず別のものになったのはいいのですが、色味や形が変わるなら事前に相談していただきたかったです。器の色を指定したにも関わらずラッピングされていたことも疑問に思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、以下の内容で回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  挨拶後のやりとりにお時間をいただいた件について
  不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  ゴールドの花材の参考に画像をいただき、資材屋を周りましたが、中々同じ物を仕入れる事ができず、返信が遅れてしまいました。
  
  指定した花材が用意できず別のものになったのはいいのですが、色味や形が変わるなら事前に相談していただきたかった
  こちらも事前のご相談もなく、大変失礼いたしました。
  チャットのやり取りで違う花材になる旨ご了承いただけたものだと思い込んでおりました。
  
  器の色を指定したにも関わらずラッピングされていた
  器は黒色でお作りいたしましたが、お写真にはラッピングした物を添付してしまい、
  こちらも不信感を更に持たせるご対応となり、大変申し訳ございませんでした。
  念のためラッピングがない状態のお写真も添付させていただきます。
  
  今後このような事がないよう、チャットのやり取り、お客様とのコミュニケーションに気をつけて参ります。
  改めまして、この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  挨拶後のやりとり、お送りしたお写真により不信感を抱かせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
  なお、Sakaseruではお花の指定は基本的に行なっておりません。
  花材の入荷はギリギリになってしまうことが多いため、事前のご連絡が難しい場合もございます。
  何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
  
  改めまして、この度は折角ご用命いただいたにも関わらず、
  ご満足いただけるお花をお届けできず大変申し訳ございませんでした。

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  2024年07月29日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  親身になって相談に乗って頂きましたし、私の要望通りのとても綺麗なお花を届けていただいたため大満足でした。(写真添付しましたが、会場での展示の関係上全体像を写真に収めることが出来ず斜めからの写真になっており申し訳ございません)

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  2024年07月26日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  お花のデザインから色、細かい部分まで丁寧に対応して下さりありがとうございます。
  理想のお花をデザインして頂きました。
  

  

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  2024年07月26日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  アレンジの内容だけでなく、無料で作ってもらえる立札のことまで丁寧に対応をして頂き、とても助かりました。
  何より相手の方にとても喜んでもらうことができたのでまた花を贈る機会がある時は是非お願いしたいと思っています。

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  2024年07月22日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  濃い色味のお花が入荷しなかった場合は造花で大丈夫ですとお伝えしていたのですが、タイミングよく入荷したそうで全て生花で仕上げていただけました。また番組ロゴをイメージした立札も事前にご連絡くださり、修正点をお願いすると直ぐにご対応してくださいました。
  実際に会場ロビーに飾られたお花を見ることができ、とても素敵に仕上げてくださっていたのでお願いして本当に良かったです。
  この度はありがとうございました。またお花を出す際にはお願いしたいと思います。
  

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  2024年07月22日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  チャットでの返信も早く、対応がとても丁寧でした。またお花の仕上がりもこちらのイメージ通りのアレンジでした。