後藤亜希子に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.31 /10

（レビュー総数：847件）

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  2025年09月08日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  男性同士の結婚式に合うお花で、且つ面白く。とお願いしたら唯一無二の独創的なアレンジメントを仕上げてくださいました。なんか見たことある〜っていうパンフレットに載ってそうなただ綺麗なだけのありがちなアレンジメントは嫌だったので、とても満足しています!

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  2025年09月06日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 白グリーンS

  写真のイメージ通りの仕上がりでした。

  

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  2025年09月06日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるバルーンフラワー M

  事前にお伝えしたイメージ通りのお花に仕上げていただき、とても満足できました。
  注文フォームがとてもわかりやすく、デザイナーさんともチャットでやり取りできるのが手軽で良かったです。
  

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  2025年09月04日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるかすみ草のバルーンフラワー ブルー

  他にはなかなか無い斬新で可愛らしいデザインで、お送りした方に「世界一可愛いフラワーバルーン！」と非常に気に入ってもらえました。出来上がりのイメージのバルーンに描かれていたフォントがエレガントで素敵だったのですが、出来上がりはフォントが変わっていました。
  出来上がったものも素敵だったのですが、もしフォントも変わるのであれば選択肢があるか、出来上がりを一度確認できるようにしていただけるといいのかなと思いました。
  札に書かれた内容は希望を考慮していただき満足しています。ありがとうございました。
  
  

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、完成イメージと実際の仕上がりにおいてバルーンのフォントが異なっていたことで、ご期待と異なる部分が生じてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  ご指摘いただいた通り、事前にフォントの選択肢や変更の可能性をお伝えできていれば、より安心してご利用いただけたかと存じます。
  
  いただいたお声を真摯に受け止め、今後は制作時の仕様変更についてお客様に分かりやすくご案内できるよう、改善を検討してまいります。
  

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  2025年09月04日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：鉢が選べる観葉植物ギフト フィカス アルティシマ

  商品自体はとても良く気に入りました。札の送付ミスもありましたが、お手紙を添えていただき再発送していただきました。ここまでは謝罪のお電話もいただき良かったのですが、その再発送していただいた箱の中には札は無く、お手紙のみが入っていました。この事を画像付きでメッセージを送信させていただき、電話もかけましたが音沙汰なく、返事もなく最終的に札無しで開店を迎えました。開店は一度きりなので後にも先にも最初で最後のお祝いでしたが、名無しの贈り物となってしまいました。その為、このような評価を付けさせていただきました。
  商品は素晴らしくご対応も途中までは良かったのですが、少し残念です。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただきましたにもかかわらず、
  立て札の不備が度重なり、最終的に開店という大切な節目にお名前を添えることができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  お祝いは一度きりの大切な機会であるにも関わらず、名無しでのお届けとなってしまったこと、
  お客様にとってかけがえのない瞬間を台無しにしてしまったことを、運営チームとしても大変重く受け止めております。
  
  チャットにてフラワーデザイナーよりご案内の通り、原因の特定がつかないまま立て札をお入れできなかったことは、
  明らかに私どもの不手際でございます。心よりお詫び申し上げます。
  
  今後は再発送や確認作業の工程において、
  複数人でのチェック体制・写真記録を徹底するなど、二度と同じご迷惑をおかけしないよう改善を進めてまいります。
  
  誠に勝手ながら、フラワーデザイナーの方で改めて立て札をお送りさせていただいております。
  記念の品として保管いただくことしかできませんが、せめてもの気持ちとしてお受け取りいただけましたら幸いです。
  
  この度は大切なお祝いの機会に残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年09月04日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 白グリーンSS

  丁寧に対応していただき、希望通りの仕上がりだったため

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  2025年08月31日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  相談に乗っていただき、短い文章と写真で想像以上の出来栄えで作成いただいたため

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  2025年08月30日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 白グリーンSS

  和室のイメージ通りにアレンジしてくださいました。
  初回決済の際、クール便料金を、お花代とは別に加算してご請求いただけると助かります。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  クール便の料金につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
  
  ご注文画面にもご案内のとおり、お花代の中で調整させていただいております。
  そのため初回決済時には、お花代とクール便料金を分けてご請求する形にはなっておりません。
  
  ただし「クール便料金をお花代とは別にお支払いされたい」とご希望いただいた場合には、
  フラワーデザイナーより追加ご料金という形で別途ご請求させていただくことも可能ですので、
  ご注文後のチャット内で、ご要望をお伝えいただくようお願いしております。
  

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  2025年08月29日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：大理石風ベースの生花アレンジ ミックス S

  サンプルの雰囲気&要望以上の仕上がりでした！

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  2025年08月29日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるバルーンフラワー L

  ヒアリング内容も簡潔でイメージ通りに作成してもらいました。
  受け取った人もとても喜んでいました。

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  2025年08月27日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  バラが折れていた

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お届けしたお花の中でバラが折れていたとのご指摘をいただき、
  せっかくの贈り物にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  本来であれば美しい状態でお届けすべきところ、このような事態となり大変心苦しく思っております。
  いただいたお声を真摯に受け止め、梱包方法の見直しや出荷前の確認体制を改めて徹底してまいります。

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  2025年08月26日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるバルーンフラワー L

  きれいに具体化されていない要望を汲み取って、キレイに仕上げて頂きました。

  

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  2025年08月15日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りの仕上がりで迅速に対応してもらえました

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  2025年08月14日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるバルーンフラワー M

  バルーンやリボンはイメージ通りの感じでしたが、実際の物は肝心なお花がイメージ図よりも少なく、特に下部がスカスカで、バルーンの絞り部分が見えてしまっていたのが残念だった為。ただ、対応はスムーズにしていただけて、予定通りの発送をしっかりとしていただけたのでウェブのみのやりとりでも安心でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  バルーンやリボンについて「イメージ通り」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
  一方で、お花のボリューム感に関して、特に下部が寂しく感じられ、バルーンの絞り部分が見えてしまったとのことで、
  ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回のブルー系のお花は市場での流通が少なく、割高になる傾向があるため、
  同じご予算でもボリューム面に影響が出やすいお色味でございます。
  
  その点について事前に十分ご案内できず、
  結果としてイメージ図との差を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  今後はデザイナーと情報を共有し、花材の特性やボリュームへの影響をより丁寧にお伝えするとともに、
  配置の工夫や見え方にも一層注意を払ってまいります。
  
  また、対応や発送について安心していただけたとのお声は、スタッフにとって大きな励みでございます。
  今後も「安心して任せられる」と思っていただけるよう、より一層精進してまいります。
  
  この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

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  2025年08月13日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるバルーンフラワー L

  デザイナーの商品ページの物と同じように作っていただく、とやり取りしていたのですが、完成形は店名がでかでかとバルーンにプリントされており、全くイメージと異なる物でした。
  店名が大きく入っている方が良いと勝手に気遣いしていただいたのかもしれませんが、配送されるまで完成形を見ることができなかったのでそのままお客様に配送されてしまい、恥ずかしい思いをしました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  今回お届けいたしましたお花につきまして、
  商品ページのお写真と異なる点があり、お客様にご不快なお気持ちをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  フラワーデザイナーへ制作意図を確認いたしましたところ、
  バルーンの幅や大きさに合わせるための調整や、見栄えを考慮したことで、
  「商品ページと同じように」というご希望を踏まえきれず、異なる仕上がりとなってしまったとのことでございました。
  
  お花につきましては商品ページのお写真を意識しながら丁寧に制作させていただきましたが、
  文字の表現においてご要望と異なる仕上がりとなり、ご期待に添えなかったことを誠に申し訳なく存じます。
  
  今回のご意見を真摯に受け止め、今後は同様の行き違いが生じぬよう、制作過程での確認をより徹底してまいります。
  この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

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  2025年08月12日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるバルーンフラワー M

  思っていた通りに作って頂けたので

  

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  2025年08月06日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 色ミックスSS

  イメージ通り、華やかで
  送った相手もとても元気がでると喜んでおりました。ありがとうございました！

  

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  2025年08月01日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 白グリーンSS

  イメージ通りの素敵なデザインだったため

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  2025年07月29日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるバルーンフラワー M

  イメージ通りの素敵なお花を作成頂きました！ありがとうございます！

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  2025年07月27日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 白グリーンSS

  こちらの要望にも対応していただけたので、とても満足です。