許宗秀に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.67 /10

（レビュー総数：5,274件）

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  2025年11月22日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  連絡もマメに頂いて、完成品も素敵でした

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  2025年11月20日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  対応も丁寧で希望通り届けて頂いて本当にありがとうございました。
  作品も崩れなどもなくとても素敵な作品でした。
  渡す相手も喜ぶと思います。

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  2025年11月20日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  オレンジベースで黄色と緑混ぜて欲しいとお願いしたが、黄色味が感じれませんでした。
  ですが、全体の可愛さとかは満足なので上記評価となります。

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  2025年11月20日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  出来上がった花の写真を見たときはお祝い用にしては地味かなと思いました。その後、実際にお店に飾っていただいた写真を見たら、お店の雰囲気に合っていて、主張せずインテリアの一部として馴染んでてよかったです。
  送った相手もとても喜んでもらえました。
  スムーズなやり取りができて安心しました。
  また機会があればお願いしたいです。

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  2025年11月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  非常にスムーズで、迅速な対応。
  システムも使いやすく便利。
  作品もとても素敵で大満足です。

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  2025年11月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  喜んでいただけた。

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  2025年11月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  とても喜んでもらい、インスタにもあげてもらいました。この贈り物がきっかけでまたご縁が復活し、素敵なお花をつくってくださりありがとうございました！

  

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  2025年11月18日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  実物をみていないですが、受け取ってくれた友達（遠慮なく思ったことを口にする）が、本気で気に入ってくれたので、素敵なお花だったと思うので。
  丁寧で迅速な対応をしていただけたと思っています。
  
  

  

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  2025年11月18日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  お花はとてもきれいに仕上げていただけて大変満足しております。今回は米寿のお誕生日だったこともあり誕生日(日付)が入れてもらえたらより良かったです。
  チャットでのやり取りはメールよりスムーズでとても良かったと思いました。こちらの質問にも分かりやすい返信をいただけて助かりました。
  
  

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  2025年11月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  丁寧にスケジュール通りに対応いただきました。お花も素敵でした。

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  2025年11月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  色が全体的に落ち着いていて綺麗でした。受け取った方もとても喜んでくれました。

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  2025年11月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M wall プレミアム

  ・完成図確認オプションが不要であることを指摘するまで連絡いただけなかった。
  ・こちらのミスでお花の納品日が間違っていたが、事前にレギュレーションURLを送っていたため確認があると良かった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、フラワーデザイナーの対応において、
  ご不安・ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  本来であれば、フラワーデザイナー側で「文字のレイアウト確認が不要」であると判断した時点で、速やかにお客様へご案内すべきところでした。
  今回の件を受け、担当デザイナーへは
  ・お客様のご意向を丁寧に汲み取り、必要なご案内を適切なタイミングで行うこと
  ・レギュレーションや事前に共有いただいた内容をより厳密に確認し、ご注文内容との齟齬がないか徹底すること
  について、改めて指導・共有を行いました。
  
  今後は同様のことがないよう、フラワーデザイナーと確認フローを一層見直し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  
  改めまして、この度はお花を通して大切な想いを届けたいというお客様のお気持ちに寄り添うべきところ、
  このようなご心配をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年11月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L スタンダード

  イメージと異なる。希望の画像を送り、結婚式用だと伝えたにも関わらず、とても地味なものが届いてショックです。
  プレゼントするのもやめようと思ってます。
  発送の前に出来上がりも見たいです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、せっかくお写真を通じてイメージを詳しくお伝えいただいたにも関わらず、
  仕上がった作品がご希望と異なる印象となってしまい、悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  いただいたイメージをもとに、ホワイトを基調に差し色を加え、
  結婚式の贈り物として華やかさを感じていただけるよう心を込めて制作いたしましたが、
  結果として「地味」と感じられる印象になってしまいましたこと、私どもとしても大変残念に思っております。
  
  また、発送前の完成写真をご覧いただけない点についても、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
  こちらはご注文時にもご案内している通り、現状では制作と発送の流れの都合上、事前写真のご提供が難しい状況です。
  
  そのため、制作前のヒアリングで細部までイメージを共有させていただくことがとても重要だと考えております。
  今回いただいたお声を真摯に受け止め、ヒアリング内容や方法について、よりお客様のご希望が確実に伝わるよう見直しを進めてまいります。
  
  いただいたご意見は、フラワーデザイナーにも共有し今後の運用の改善につながるよう検討させていただきます。
  改めまして、この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

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  2025年11月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  記入する文字の文字調整をチャットツールを行って実施頂いた。
  結果イメージ通りの品が出来ました。
  送り先の気持ちにも寄り添って頂いている印象を受けました。気持ちが込められている。
  
  

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  2025年11月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L スタンダード

  緑のお花が潰れていたのが
  少しガッカリでした

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はお花の一部が潰れてしまい、
  綺麗な状態でお届けできず申し訳ございませんでした。
  
  お花自体はお気に召していただけたようで安心いたしましたが、
  せっかくの緑の部分が潰れてしまったこと、私どもも大変残念に思っております。
  
  今後は同じことが起きないよう、フラワーデザイナーへ共有し
  配送や梱包方法の改善に努めてまいります。
  
  改めましてこの度は、大切なお花贈りの機会に、
  残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年11月16日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  お花自体は素晴らしくて、友達も凄く喜んでくれて大満足なんですが、別売りで買ったスタンドの足止めが1つ無くて、それが残念でした

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  2025年11月15日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  お願いしたイメージ通りの完成で感動しました。
  とても丁寧で良い印象しかありません。
  
  

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  2025年11月15日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  贈り物でしたので現物は見てませんが、先方は喜んでいました。
  丁寧なご対応でした。
  ありがとうございます。
  

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  2025年11月15日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  とてもセンスの良い素敵な作品を本当にありがとうございました！
  お相手も喜んでもらえてとても嬉しかったです^_^
  とても丁寧で、希望通りでした！
  
  

  

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  2025年11月15日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  花のデザインすごく満足でした。
  ただ届いた時に中身を確認した際、中の板が一枚剥がれてしまっていました。ボンドで直せそうでしたのでこちらで直しました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  花のデザインを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しいです。
  一方で、お届けした際に中の板が剥がれてしまっていたとのこと、綺麗な状態でお渡しできず本当に申し訳ございません。
  
  すぐにボンドでお直しいただいたとのことですが、お怪我などはされませんでしたでしょうか？
  また、もし今後ご使用にあたって不安な点や気になる箇所がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
  
  フレームのみの販売も行っておりますので、「しっかりとした状態で飾りたい」「交換したい」などございましたら、いつでもご相談いただければと思います。