お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,649件）

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  2025年02月19日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：文字入れできる 気球バルーンとアートフラワーのアレンジ ブルー

  お花の色の変更の相談にも丁寧に対応してくださり、また返信も早かったのでとても安心できました。
  出来上がりの写真や伝票の写真も送ってくださったので、本当に全て安心してお任せすることができました。センスも素晴らしくて素敵なものを贈ることができて感動でした。全国OKとのことなので、またぜひ利用させていただければと思います。ありがとうございました。
  注文と共にすぐスタッフさんとの連絡ページが作成されたことで、ものすごく安心感を感じました。
  また、希望をなるべく叶えてくださる、という姿勢で対応をしていただけたので、感謝しかありません。
  
  

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  2025年02月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  細かく連絡して頂き、とても丁寧な対応有難うございます。
  お祝いのお花もイメージ以上に造って頂きとても満足しています。
  また機会があれば宜しくお願いします。
  

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  2025年02月19日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  お花の知識が乏しい私でも分かりやすく、仕上がりについても、私の描いた通りにしていただきました。トーク上でやりとりということで緊張はしていましたが、「ぼっち・ざ・ろっく！」の作品が好きとお聞きし一気に安心感が湧き、不安が無くなった点も上記の理由になります。

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  2025年02月19日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：ぎゅっとつめこんだラウンドのアレンジ ピンク LL

  とてもきれいに仕上げていただけました！
  2回目の依頼でしたが、以前は送り先の会社ロゴのイメージカラーで作成していただき、とても満足な仕上がりでした。
  一般的な胡蝶蘭等ですといただいた会社の担当者の負担が大きいこともあり、程よい大きさでセンスの良いものを探していたため、今後も利用させていただこうと思っています。

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  2025年02月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭と八重咲百合のスタイリッシュ生花アレンジ L

  友人の就任祝いで、その方の会社宛にお送りする花をお願いしました。就任祝いとはいえ、友人だし、いかにも！というような胡蝶蘭はど　うなんだろう…と悩んでいたところ、牧さんの素敵な胡蝶蘭入りアレンジを見つけました。今回の用途を伝えると、よりスタイリッシュな感じに仕上げていただきました。土曜午後のオーダーにもかかわらず、翌日日曜には発送いただき、スピーディーなやりとりも大変助かりました。

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  2025年02月18日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 色ミックスSS

  妻が非常に喜んでおりました。
  特に花瓶に移さずに飾れることでいつもと違った雰囲気になり喜んでいます。

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  2025年02月18日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  伝えたイメージをしっかり再現して頂きました。
  対応もとっても良かったです。

  

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  2025年02月17日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  お願いしたのが短い期間でしたが、ご丁寧に対応して下さり、理想通りのお花でした✨️

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  2025年02月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  仕上がりがイメージどおりではなく残念でした。
  淡い色合いしか出せないのかもしれませんが、こちらから提示したお花(ブーケ)のイメージとは違っていて、贈った相手もブーケをイメージして作ったとは気づいてもらえなかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はお客様のイメージを汲み取ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  チャットにてご共有いただいたブーケのお写真ですが、
  ブーケのお色味や雰囲気を汲み取って心を込めてお作りさせていただきました。
  当商品はお花のご指定はお受けしておりませんため、お写真のブーケと全く同じように仕上げることは難しくお客様のイメージとかけ離れてしまう結果となってしまいました。
  
  仕上がりにおいて、ブーケと同じようなお色味（発色の良いカラー）のご用意が難しいなどイメージとかけ離れてしまう場合は事前にお客様へお伝えするようチャットでの対応において改善に努めてまいります。
  
  この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
  またせっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

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  2025年02月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L wall スタンダード

  紫をメインとしてしっかりと濃淡もあり、とても素敵だと思いました。

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  2025年02月17日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  ご依頼の要望にしっかりと応えていただいた上、こちらの要望で不足していた部分を補足していただきました。

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  2025年02月17日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  「赤で」ということのみオーダー。
  花の配置、配色のバランスがよい。
  力強さと可愛さが合わさっており素敵だと感じました。

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  2025年02月17日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  不慣れなためイメージのお伝えがあいまいだったにも関わらず、イメージ通り以上のお花になったから。
  また、フラワーデザイナー様の対応がとても丁寧で安心できた。

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  2025年02月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 S

  見本の写真と同じクオリティで、素敵でした！
  システムは、わかりやすかったです！
  基本的にお任せするつもりでしたが、出来上がりを見せていただけるのは嬉しかったです。
  
  

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  2025年02月17日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  出来上がりの写真は大満足でしたが、はがれやすい素材だったため届くまでに崩れてました。
  お店に直接届けなくて良かったと思いました。
  対応は早く親切でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフより
  この度は綺麗な状態でお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フェルトと針金部分がボンドで接着されていたとのこと、
  今後同じことが起きないよう、配送時に取れないように工夫し改善に努めてまいります。
  
  このような状況にもかかわらず、フラワーデザイナーの対応においてお褒めのお言葉をくださり誠にありがとうございます。
  
  またご機会がございましたら次回こそはご満足いただけるお花をお届けできるようサービス改善してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
  この度は、大変貴重なご意見、本当にありがとうございました。

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  2025年02月17日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる ドライのボックスフラワー ラウンド 黄色 M

  イメージ通りで、とても丁寧に作っていただけたものだったので。

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  2025年02月17日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  初めてのフラスタでいろいろご迷惑をおかけしたのですが、丁寧にご対応いただきました。
  お花選びも、イメージに沿ったお花を選んでくださりました。

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  2025年02月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  ネット注文もチャットも普段利用しない私でも、安心してお取引できました。
  もちろん、仕上りも素敵です。
  

  

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  2025年02月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  お花やガラス面の表示はとても素敵でしたが、お贈りする前に確認のため開封したら、箱の一部が破損していました。
  プレゼントなので気を付けて梱包していただきたいです。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お届けしたフレームアレンジの箱が一部破損していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  
  破損部分の件ですが、上から落とすなどの衝撃が加わりこのような破損の仕方になっているかと存じます。
  ギフトボックスの製造元にもこの件は共有させて頂き、今後このようなことがないよう対策をとっていく予定でございます。
  
  改めまして、この度は折角の贈り物をご用命いただきましたのに
  このような結果となり大変申し訳ございませんでした。

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  2025年02月17日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：【季節限定】胡蝶蘭と桜の生花アレンジ M

  かわいい。