お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：27,540件）

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  2025年11月08日

  デザイナー：金増佑美

  購入商品：オーダーメイド

  当初衣装の上着部分のみの再現と思っていましたが、インナー衣装まで再現していただき大変驚きました。
  細かい作業ではあります
  グループのロゴも完全に再現をしていただき誠にありがとうございます。

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  2025年11月07日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  とても素敵に、短納期で対応いただけました。

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  2025年11月07日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  メールのやりとりなど親戚丁寧な対応でした。
  出来上がった作品も、とても素敵でした。

  

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  2025年11月07日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：セミオーダー

  2度目でしたが今回も丁寧なご対応、イメージに近いデザインに仕上げて頂き良かったです。
  ただ少しボリュームがありすぎたかな、と思ったりもしましたので8点です。
  チャットシステムは日中仕事してる私にはとても使いやすいです。

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  2025年11月07日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  お花のイメージ上手く伝えることが出来ていたか不安でしたが、丁寧に対応して頂いて、とても素敵なデザインで満足しているからです。

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  2025年11月07日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：セミオーダー

  胡蝶蘭をアレンジに使っていたので
  素敵と思って選びました

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  2025年11月06日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L スタンダード

  色と購入理由しかお伝えしていませんでしたが、完成品は、言葉に出来ないくらい素敵でした。
  少し余裕を持って注文しましたが、予想以上に早くお届けいただきありがとうございます。開封して、実物を見て感動しました。

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  2025年11月06日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のトレジャーボックスアレンジ グリーン M

  こちらの要望にも柔軟に対応いただき、満足いくものを届けることができたため。

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  2025年11月06日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：紫バラの生花アレンジ M

  素敵なお花をありがとうございました。
  個展開催のお祝いに送ったんですが、先生に大変喜んでいただけました。
  イメージ通りのアレンジでしたが、もう少しだけ紫、濃色を強めに効かせて濃淡にメリハリがあると更に良くなると思いました。
  また次回も宜しくお願いいたします。

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  2025年11月06日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるキャンバスフラワー（アレンジタイプ）

  仕上がりが想像を超えて素敵でした。
  ４つお願いしましたが、それぞれ雰囲気も変えていただき、相手の方たちにもすごく喜ばれて大満足です。
  チャットですぐに対応していただけて安心でした。
  今度は是非自分のご褒美にも依頼したいと思います。

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  2025年11月06日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるキャンバスフラワー（アレンジタイプ）

  想像以上の仕上がりで、贈り主にも大変喜ばれました。
  チャットで作家の方と連絡を取り合うことができてよかったです。

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  2025年11月06日

  デザイナー：岡崎由美

  購入商品：オーダーメイド

  お花がとても素敵でした。
  ただ、お花に対して立札が大きいと感じたので8にしました。
  スピーディーに対応いただき助かりました。

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  2025年11月06日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 S

  想像以上に素敵な仕上がりで、送り先にも大変喜ばれました。デザイナーさんも親切でセンスが光っていると思いました。

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  2025年11月06日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  仕上がりは非常に満足しておりますが、チャットの返信が遅い時がありそこが残念でした。
  こちらから問合せている内容について既読もなく返信もつかず、催促してやっと返信が来る(2日ほど未読で放置され、再度連絡して返信がきました)という状態でした。
  また、既読で返信がないこともあり、きちんとものが届いているのか、こちらにどうして欲しいのかということが分からず不安になる場面もありました。
  せめて一言だけでもいいのでメッセージを頂きたかったです。
  他の方にお願いした時にはこういったことは無かったので、より残念に感じた部分でもあります。
  問合せ内容に対する返信の感度はもう少し高く待ってもらいたかったというのが正直な感想です。
  今回楽屋花からフラワースタンドへの変更というところでイレギュラーな対応もあったのですが、とても丁寧に対応頂きました。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、チャット対応においてご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  現在、デザイナー立本を含め、チャット対応のスピードやご連絡の仕方について課題を共有し、都度ヒアリングを行いながら改善に取り組んでおります。
  そのような中でお客様にご不快な思いをおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
  
  今後はすぐに詳細なご返信が難しい場合は、「〇日までにご連絡いたします」など一言お伝えし、安心してお待ちいただけるよう努めてまいります。
  

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  2025年11月06日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  直前に依頼を出しましたが、快く引き受けていただきました。
  詳細を詰める時間がなかったため、色合いや雰囲気をお伝えしただけですが、推しのイメージにピッタリな素敵なフラワースタンドを制作していただきました。
  私の推しもSNSで、初めてフラワースタンドをもらったと喜んでおりました。
  日にち、場所で依頼可能なデザイナーさんを探せること、
  過去の作品を見られることで、そのデザイナーさんの特長を調べられること、
  素晴らしいシステムだと思います。
  また機会があれば、利用させてもらいたいと思います。
  
  

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  2025年11月06日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  はっきりとした見本があったので、花の配置など、同じようにして欲しかったです。
  また、仕上がりの写真の背景に、グリーンがあるため、出来上がった作品だけの様子が、はっきりとわからなかったのが、残念でした。
  さらに、こちらのイメージを伝えるのは、かなりむずかしい作業なので、見本の作品にナンバーをつけていただけると、○番で、もっとブルー系を足してなどと、注文しやすいのではと思いました。
  システムやチャットでのやり取りは、良かったと思います。きちんと返事がかえってくるので、親切な対応だと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、参考デザインをもとに、できる限りイメージに近づけてお作りいたしましたが、
  ご期待に沿う仕上がりとならず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
  
  Sakaseruのお花はすべて手作業でデザイナーが一点ずつお作りしており、
  花材の入荷状況やデザインバランスにより、まったく同じ配置や色味の再現が難しい場合がございます。
  いただいたお写真を参考にしつつも、ご満足いただける形に仕上げられなかったことを心よりお詫び申し上げます。
  
  また、イメージ共有の方法についてもご提案をありがとうございます。
  今回お客様がしてくださったように、参考写真を通してイメージをお伝えいただくことが、
  フラワーデザイナーとの認識をすり合わせる上で最も明確で確実な方法となります。
  
  今後も、お客様の想いにより寄り添えるよう、やり取りや仕組みの改善に努めてまいります。

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  2025年11月05日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  贈り先さまが大変喜んでいた、ことが全てです。

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  2025年11月05日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  前もって早い段階から注文をさせて頂きましたが、身内の不幸によりライブ開催1ヶ月前まで連絡が取れない状況でしたが、その中でもフラスタに対して親身に請け負ってくれて、当初の金額よりも増額となりましたが、それでも見積もり金額とこちらの予算を考えた上でイメージ通りのフラスタを作って頂けた為。
  また機会があれば注文させて頂きたいデザイナーさんです。

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  2025年11月05日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 色ミックスSS

  抽象的なイメージしかお伝えできませんでしたが、素敵すぎるお花の仕上がりで感動しました。おかげさまで贈った人も喜んでくれました。

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  2025年11月05日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：セミオーダー

  対応も良く要望通りのお花を用意してもらえました。
  受け取ってもらった友人も大変喜んでもらえました。また、機会があれば頼みたいと思います。
  ありがとうございました。