金巻航平に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 8.89 /10

（レビュー総数：785件）

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  2025年01月29日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ以上の素敵な祝花で感動いたしました。

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  2025年01月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  要望通りに作成していただきました。

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  2025年01月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  気のせいかもしれませんが、どことなくお花が元気ないように見受けられました。特にオレンジのお花です。黒というか、くすんで見えると言うか…そういう種類なのかもしれませんが。
  年末にお忙しい時期があるのは事前にご連絡いただき承知しておりましたが、年明けからも少しレスポンスが遅いのが気になりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はお花の仕上がりにおいてご満足いただけるお花をお届けできず誠に申し訳ございませんでした。
  
  この度お客様からのご意見をフラワーデザイナーへ共有し
  元気のない印象を与えてしまったオレンジのお花について回答を受けましたので共有させて頂きます。
  
  フラワーデザイナーからの返答
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  この度はご意見を共有いただき、誠にありがとうございます。
  
  お花の品質についてのご指摘に関しまして、オレンジのお花ということで、カーネーションもしくはアルストロメリアを指しているのではないかと思います。
  カーネーションは鮮やかなオレンジ色ですが、おそらくアルストロメリアの深みのあるオレンジが、そのような印象を与えた可能性がございます。
  品質につきましては、どちらの花材も全く問題がないものでございますので、ご安心いただければ幸いです。
  
  ただ、お客様にそのような印象を与える可能性があるとのご指摘につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
  
  また、レスポンスが遅くなりご心配をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
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  以上より、使用した花材の状態は問題なく色味の深さでそのような印象を与えてしまったようでございます。
  デザイナー金巻が言うように、今回のような印象を与えてしまうという貴重な意見をもとに今後のアレンジにおいて参考にさせて頂きます。
  
  また、チャットでのご対応についてもご不安な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

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  2025年01月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  まさに私が望んでいたもの

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  2025年01月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お花の仕上がりはとてもよく満足していますが、デザイナーさんの返信速度や会話が噛み合っていない感じに少し不安感を抱きました。私の伝え方やイラストボードの発注の遅さ等にも問題があるのかもしれませんが、あまり安い買い物という訳でもないですしデザイナーさんのフラワーショップさんの中でも連絡ミスのようなものが見られたのでコミュニケーションを取ることを大切にして頂きたいと感じました。
  Sakaseruスタッフの方々はとても対応が早く、お問い合わせさせていただいた際、デザイナーさんにもすぐに連絡をとっていただけたため助かりました。感謝しています。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はチャットでの対応において、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ共有し、再度お客様への対応について、
  より丁寧かつ迅速な対応を心がけるようお伝えさせていただきます。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  しかしながら、このような状況にもかかわらず、
  お花の仕上がりとSakaseruスタッフへの対応においてお褒めのお言葉をくださり本当にありがとうございます。
  

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  2025年01月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  クールで素敵なお花を作っていただいたからです。

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  2025年01月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  素敵なお花を作っていただいたから。

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  2025年01月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りのお花にしてもらってよかったです

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  2025年01月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  短い期間の中とても綺麗に作っていただきとても満足です。
  またお花について質問させていただいた際も丁寧に教えていただき今後の参考にさせてきただきます。

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  2025年01月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  こちらが大雑把なイメージでしか説明できなかったのですがイメージ通り、いやそれ以上に素晴らしい作品に仕上げていただきほんとに満足しかありません。
  
  また機会があればよろしくお願いします！

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  2025年01月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  思っていた通りのものでした。
  

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  2025年01月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  要望に応えてくださった。希望を大体叶えてくださった。ご丁寧に対応してくれた。

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  2025年01月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  サイズ感もよくとても可愛く作っていただきました。

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  2025年01月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  細かく提案をさせていただいて、その中で小道具の提案(イチゴ)やサイズ感の確認をしっかりとして頂いたおかげでとても満足のいく祝花となりました。本当にありがとうございました

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  2025年01月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  名札がちょっと曲がってるけど、全体的にはまあまあいい感じ

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  2025年01月26日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お花は本当に綺麗で、新鮮さも感じられ、期待以上の仕上がりでした。また、デザイナーさんは非常に親切で、細やかなリクエストにも丁寧に応えてくださいました。このような素晴らしいサービスに出会えたことを感謝しています。ありがとうございました！

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  2025年01月25日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  発注が間際になり、納品までの期日が短かったにもかかわらず、発注後も丁寧に対応してくださいました。
  また、完成した作品がとても素晴らしく、納入場所の会場でも直接拝見させていただきましたが、本当に綺麗なお花で感動いたしました。
  丁寧で迅速に対応してくださり、素晴らしいものでした
  
  

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  2025年01月21日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  事例を参考にこちらのイメージを表現していただけました。
  私自身屋外に設置されるフラスタが初めてだったためこちらの考慮不足もあったかと思いますが、私が会場に到着した時には王冠と黒いハートのバルーンが後ろに倒れており少し残念でした。
  
  デザイナーさんも気さくに連絡をくださりこちらの質問には答えていただけたのですが、装飾品についての説明や発送した際に受け取りの連絡がなかったため少し不安でした。
  (今までご対応いただいた方が皆さん親切だったのでそのイメージをしていたこともありますが)

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  2025年01月20日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  金額の関係で当初のデザインから大幅な変更をご提案させていただきましたが、快くお受けしていただき変更後の仕上がりもとても素敵なものにしていただいたから
  素早い対応でとてもありがたい
  
  

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  2025年01月20日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  三日月、青系花という対応が難しい内容に対しこうすれば予算内に収まる等的確なアドバイスをいただけたことや、実際の仕上がりがとても良かったため。