金巻航平に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 8.89 /10

（レビュー総数：785件）

• 

  2025年04月07日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  連絡のやり取りなどは特に問題はありませんでしたが、お花の仕上がりが少し想像していた印象と異なり残念でした。
  黄色を中心にお願いしたつもりでしたが、一番目立つ花がオレンジに近い色のガーベラでした。私がガーベラを指定で依頼したのが良くなかったかもしれませんが、もっと黄色い花を想像していました。（黄色っぽくないお花であればその旨の連絡が欲しかったです。）
  また、お花の名前はキンギョソウだと思うのですが、蕾のままで咲いていない状態が多く緑色の印象が強かったのも残念でした。素人考えで恐縮ですが、開花のタイミング等は難しいものだとは思いますが、正直な感想として書かせていただきました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  「黄色一色で」とのご要望を頂いておりましたにもかかわらず、
  オレンジの濃いガーベラや、蕾の状態のお花を取り入れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  完成報告のお写真にも写っております蕾のお花につきましては、
  お届けのタイミングで開花するよう、フラワーデザイナーが意図してお入れしたものかと存じます。
  
  そのような中でも、フラワーデザイナーとのやり取りに対して温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  
  次回ご利用いただける機会がございましたら、より一層ご満足いただけるお花をお届けできますよう、心を込めて制作いたします。
  またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

• 

  2025年04月07日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  過去作品を参照した上でのざっくりとした要望でしたが、かわいく仕上げてくださいました！

• 

  2025年04月01日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  ハートやスペード、ウサ耳など色々な注文を受けていただけてありがたかったです
  満足のいく対応をしてもらえました。細かい質問でも丁寧に回答いただけて助かりました。

• 

  2025年03月31日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ画より大変良くしていただきました。
  お花も希望していた色あいです！
  さらにそれを包むリボンが！素敵でした！

• 

  2025年03月31日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  素敵な仕上がりです。

• 

  2025年03月31日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  ジャンボフラワーはイメージ通りでしたが、特徴的な衣装のスカート部分を再現頂きたかったのに要望が全く反映されていませんでした。
  バルーンのサイズもバラバラでしたし、装飾用のテープも綺麗に巻かれていませんでいした。
  なにより、相場よりかなり高い価格にも関わらず使用された花がすごく少ないことに驚きました。
  イメージ図や参考画像はお送りしていたので、不明が点は相談頂きたかったのですが、制作の詳細確認はありませんでした。
  会場の祝花受け入れ時間も決まっていたので、心配して配送状況の確認をしましたが受け入れ時間からだいぶ過ぎて配送完了の連絡が来ました。
  決して安くない物ですし、大切な記念日に贈る物なのでもう少し親身に対応頂きたかったのですが残念です。
  過去の口コミを確認すると同様の意見の方が散見されるのでデザイナーさん選びに失敗したと思っています。次回この方にお願いする事はないと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、以下の内容で回答をいただきました。
  
  ===
  このたびは、お客様よりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
  ご指摘いただいた内容を拝見し、深く反省しております。
  
  まず、ジャンボフラワーやバルーンのご用意、スタンド装飾などを含めた仕様と費用のバランスについては、当方としては妥当と考えておりましたが、仕上がりがご期待に沿うものではなかったこと、またお客様のご要望が十分に反映されなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
  
  特に衣装のスカート部分の再現や装飾の仕上がりについてご不満を感じられた点につきましては、制作前の確認やご相談が不足していたことが原因と受け止めております。今後はお客様のイメージにより近づけるよう、事前のヒアリングと確認体制を強化してまいります。
  また、配送に関しましても、会場の受け入れ時間を踏まえたご不安に対し、タイムリーなご報告ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。大切なご記念日に贈られるお花であるという点を、改めて真摯に受け止めております。
  
  このたびのご意見を真摯に受け止め、今後の対応の改善にしっかりと活かしてまいります。
  ===
  
  大切なイベントのために心を込めてご準備されたお気持ちに十分寄り添えなかったことをお詫び申し上げます。
  
  今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の制作やご案内の改善に努めてまいります。
  この度は貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

• 

  2025年03月30日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りに仕上げていただきました。細かくイメージも聞いてくださって、丁寧に対応していただきました。

• 

  2025年03月30日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  色味と1部花材指定だけでほぼお任せの状態でしたが、素敵に作っていただきとても嬉しかったからです。
  日中連絡が取るのが難しいこともあり、後で返信できるメッセージシステムがとても良いと思います。
  
  

• 

  2025年03月22日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージしたデザイン通りに素敵なお花をデザインしていただきました。ありがとうございます。

• 

  2025年03月20日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  チャットのやりとりが非常にスムーズで初めてでも安心でした。
  また、フラワーデザイナー様の抜群のセンスでとても素敵な作品をお作りいただき、当方で手配したバルーンに加えてデザイナー様の方でもさらにバルーンをご手配いただけたようで、想像以上に素敵なお花に仕上がり大満足でした。

• 

  2025年03月10日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  いちごのようなイメージにして欲しいと難しいお願いをさせて頂いたのですが、
  とても可愛いお花にして頂きました。
  ありがとうございました。

• 

  2025年03月10日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お花でキャラクター形状再現等、特殊な内容にもご対応頂きました。

• 

  2025年03月10日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  ミンサカさんを活用した合同制作企画としてスタートしました
  企画メンバーより爆発をイメージしたお花との案が挙がり、それを見事に再現されていたこと
  企画として会場でインパクト抜群で存在感あるお花を出してやろうと意気込んで取り組んできました、自分の想像を超えるハイクオリティな仕上がりでお花を作成していただけたこと
  参加メンバーからもかなりの高評価をいただけたこと
  sakaseruポイントにて精算した際、誤った金額で決済してしまいましたが早急に対応していただけたこと
  

  

• 

  2025年03月09日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  急遽対応していただいたので！
  とてもスムーズに注文できました！
  
  

• 

  2025年03月09日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  追加の発注でしたが、すぐにご返信いただき感謝です。「できます」と言っていただけて、時間もない中だったので本当に助かりました。またイメージ以上の仕上がりで、皆さんに喜んでいただけたので大満足です。
  1基目を注文した後に相談したところ、即ご提案いただけたので助かりました。システムもチャットベースなのでとても使いやすかったです！
  
  

• 

  2025年03月09日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  あまり時間もない中で、イメージ画像のご連絡と色味の指定だけさせていただきましたが、イメージ通りのお花を作っていただけて感謝です！
  とてもご親切にしていただきました。ご提案もしっかりしていただいたので、本当に助かりました！
  
  

• 

  2025年03月09日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  素敵に仕上がっているから

• 

  2025年03月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  デザイン通りに再現していただいて感謝感激です

• 

  2025年03月05日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  とても綺麗な花ありがとうございます。
  担当者金巻様は私の要求したのカラーとイメージを表現できると思います。
  りえりー（高橋李依のあだ名）はこういうファンサよくやりますので、頑張った甲斐があった。
  

• 

  2025年03月04日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  自分の要望を叶えてくださり、とても可愛いフラスタを作っていただけたので、とても満足しています。要望や質問に丁寧に答えていただけて、初めてのフラスタでも安心して進められました。