金巻航平に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 8.89 /10

（レビュー総数：785件）

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  2025年05月10日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  短い希望配達日に間に合う形で対応していただけた点と初めての依頼でだいぶ大まかなデザインイメージのみで対応していただけたため

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  2025年05月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  かわいいです。タコ焼きのデザインを完璧に再現しました。

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  2025年05月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  私がイメージしていた通りの仕上がりで、本当にありがとうございます！

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  2025年05月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  今回のスタンドフラワーは、村山彩希さんのご卒業を祝して、香港ファン一同の想いを込めて贈らせていただきました。
  
  赤い果実をモチーフに、真紅のバラで彩られたハートのデザインは、彼女の歩んできた軌跡と、これからの輝きを象徴しています。
  上部には金色のクラウンを添え、ステージで光を放ち続ける「赤い果実」へ、祝福と敬意を込めて——。
  
  木製メッセージボードや立て札など細部にまでこだわり、デザインから調整まで丁寧にご対応いただいた金巻航平様には、心より感謝申し上げます。
  何度もご相談にのっていただき、理想以上の華やかな仕上がりになりました。

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  2025年05月07日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの細かい要望にまで耳を傾けてくださりありがとうございました。
  初めてのスタンド花で不安でしたが、パネルの発注方法やサイズ等、お花と直接関係のない相談にまで親身になってのって下さり心強かったです。
  イメージ以上に華やかなお花に仕上げていただき大満足です。
  本当にお世話になりました。
  ありがとうございました。
  また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

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  2025年05月06日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  当方が送ったイメージ図と違い
  白い花は少なくボリューム感がなかった。
  またカラフルのジャンボフラワーは後ろから割り箸が丸見えでショック
  イメージ図にはあるスタンド部分の蔦がない
  また、白い花は生花だったのは嬉しかったが午前中に見た時にすでに傷んでいた

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、お届けしたお花の仕上がりにつきまして、お客様のご期待に沿うことができず、深くお詫び申し上げます。
  
  フラワーデザイナー金巻に、いただいたご意見を共有し、以下の謝罪のコメントを預かりましたので、お伝えさせていただきます。
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  【フラワーデザイナー金巻より】
  ジャンボフラワーの裏側については、正面から見た際に目立たないと判断しておりましたが、
  たとえ見えにくい部分であっても、より丁寧に仕上げるべきだったと反省しております。
  
  また、スタンドの蔦につきましても、最初のイメージに含まれていたことに気づけず、確認不足で申し訳ありませんでした。
  
  全体のボリュームについては、ジャンボフラワーにかかるコストの影響もあり、控えめな印象となってしまいました。
  ご期待とは異なる仕上がりとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  
  さらに、白いお花に関しまして、当日の朝に傷みが見られたとのこと、
  日頃より管理には注意を払っておりますが、至らぬ点があり申し訳ございません。今後はさらに注意を払ってまいります。
  
  今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の制作に活かしてまいります。
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  私どもとしても、今回の件はフラワーデザイナーによるヒアリング不足が主な原因であったと受け止めております。
  まずはお客様のご要望を正確に把握し、それが実現可能かどうかを丁寧に判断したうえで、
  必要に応じて追加料金のご相談や代替案のご提案を行うよう、デザイナーには指導いたしました。
  
  また、装飾品の扱いやお花の管理につきましても、細部にまで配慮が行き届くよう、再発防止に努めてまいります。
  
  改めまして、この度はご満足いただけるお花をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年05月06日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  パネルやバルーンのサイズについて、丁寧に教えてくださり、安心して用意することが出来ました。
  また、イベント近くに増額についても相談した際も、具体的にできることを提案してくださり、快く増額することが出来ました。

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  2025年05月06日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナーさんの対応も良く、初めてでしたが丁寧に教えてくださり、要望通りのフラワースタンドが出来ていて非常に満足でした。
  機会がありましたらまた使わせていただきます。
  今回はありがとうございます。

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  2025年05月05日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  納品希望日4日前の依頼にもかかわらず、こちらのイメージに合ったフラワースタンドをご作成いただいたため。

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  2025年05月05日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  納品まで時間のない中こちらの要望を叶えて下さり、とても綺麗なお花に仕上げて下さいました。
  大満足です。

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  2025年05月01日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  こちらがお送りしたスタンド花のスケッチを、非常に再現度高く仕上げてくださいました。対応諸々も丁寧で、制作進行の中で快く相談を受けてくださいました。この度もありがとうございました。

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  2025年04月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  チャットで伝えた通りの仕上がりにして頂けました。
  希望は細かく伝えましたが、一つ一つ確認をとってくださり有り難かったです。

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  2025年04月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  かなり装飾品の数を多くしたのに対応してくださったので。嬉しかったです。

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  2025年04月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りに作成をいただき、まずは感謝を。グリーンをメインに、お花は白と青をランダムに少し含ませていただきたいという依頼にピッタリのフラスタでとても嬉しかったです。
  途中、装飾品の郵送日などで融通をきかせてくださり、とても助かりました。
  必要なことのレスポンスも遅くなく、安心しておまかせができました。
  

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  2025年04月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  デザイン師の方が丁寧に話を聞いてくださって、様々な要望を応えました。

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  2025年04月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  少ない予算かつ希望も少なかったのに丁寧に仕上げてもらえたので

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  2025年04月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  花の色味、全体のバランス全体的によく作っていただき素晴らしかったです。
  ただ私も仕事しながら物を送ってるのでバルーンが一つ破損するかも懸念されてるなら
  予備分も購入してくださいと最初からお伝えいただけたら購入と郵送を何回もせずスムーズだったかなと思いました。
  私もバルーンは初手配したので分からなかった部分もあり、バルーンのサイズ感とパネルのサイズは最初に言ってくださりたすかりました！素敵に作ってくださりありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はバルーンの予備に関しまして、
  ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  バルーンには、空気漏れなど不良品が混じっている可能性があるため、必ず予備もご準備いただいております。
  ※詳しくは下記のURLをご参考くださいませ。
  https://www.sakaseru.jp/faq/detail/81
  
  
  ご注文画面にてバルーンのご用意に関する注意事項のリンクを記載しておりますが、
  チャット欄でご相談をいただいた際に、再度お伝えすべきでした。
  
  今後は、このようなことがないように、事前にしっかりとお伝えするよう注意してまいります。
  
  改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年04月26日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  実際に飾られた際にバルーンがクチャっとなってて少し残念でした...隣のお花が大きかったので仕方なかったですが...
  
  色味などはイメージ通りで満足しております。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  スタンド花の設置につきまして、残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回バルーン部分がクシャッとなってしまった件については、
  十分な設置スペースが確保できておらず、配慮が足りなかったことを深く反省しております。
  祝花の設置場所につきましては、会場スタッフによる調整が入ることがあり、
  こちらで指示をすることが難しい面もございます。
  今後は、より細やかな対応ができるよう、
  現場スタッフとフラワーデザイナーとの連携を強化し、再発防止に努めてまいります。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  

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  2025年04月21日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  2日間のイベントに、昨年に引き続きお願いしたのに、
  2日目の昼の公演にいったら、お花がなくなっていたから。
  何が起こったの？と動揺して、そのあとのステージを純粋に楽しめませんでした。友人にも、今回はお花を贈らなかったのねといわれました。昼の開演前に連絡したところ、終演後には復活していて、迅速な対応をしていただいたのはよかったのですが、最初のお花より密度が少なくなっていました。お祝いごとの途中でお花が回収されるなんて、あってはならないことですが、誰にでもミスは起こりうるものとも思えます。でも、しっかり対応するとメッセージいただいたのに、最初よりクオリティが落ちてしまったこと、非常に残念です。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、2日目昼公演でお花が設置されていなかった件につきまして、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  当日すぐにご連絡をくださり、終演後に再設置の対応はさせていただきましたが、初日の仕上がりよりも密度が劣っていたとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
  大切な公演の時間にご心配をおかけしてしまったこと、お花が本来果たすべき役割を果たせなかったこと、私どもも非常に残念に思っております。
  
  今回のことは真摯に受け止め、再発防止のための確認・管理体制をより一層徹底してまいります。
  
  改めましてせっかくのご依頼に対し残念なお気持ちを抱かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

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  2025年04月17日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  要望に応じて、とてもかわいく仕上げていただいたからです。返信も早く、すぐに対応してくださったので良かったです。