金巻航平に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 8.90 /10

（レビュー総数：809件）

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  2025年08月15日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナー様のデザインはいいですね。でも、結局はお花の仕上に満足していたが、途中で実物や設計図が見えないので不安になったことがあった。もちろん実際に私自身がデザインする能力があれば違うかもしれませんが、初心者の私には難しいでしょう。初心者に、どんなデザインができるのかを教えてくれる簡単な例があればもっといいです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  フラワーデザイナーが心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
  
  一方で、制作途中で実物や設計図をご覧いただけないことから、ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
  現状、フラワーデザイナーから事前にデザイン画や設計図を提示することは基本的に行っておらず、
  当日の花材を見ながら最適な形で仕上げております。
  
  もしお客様ご自身でラフ画などのご用意が難しい場合でも、イメージに近い事例作品のお写真などをお送りいただけましたら、
  フラワーデザイナーが参考にしてより具体的にすり合わせを進めることが可能です。
  そうすることで、ご不安も軽減され、よりご満足いただける仕上がりにつながるかと存じます。
  
  今後も初心者の方にも安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

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  2025年08月15日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望通りの素敵なフラスタを作っていただいたので

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  2025年08月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  初めてのフラスタということで、イメージカラーのみの指定であとはお任せでお願いしましたが、とても素敵なフラスタに仕上げていただけたので。

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  2025年08月13日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  紫をメインに他のカラーも散りばめたい、というイメージをうまく表現してくださいました。
  もう少し緑の葉っぱを少なく、ボリューミーにしたかった点が懸念されるので真ん中の評価とさせていただきました。
  また、立て札が紙になっている…？のか、安っぽく見えてしまうなと思いました。木の立て札にはできなかったのでしょうか？？
  フラワースタンド作成中に進捗状況の写真を共有できるようにしたらより良いフラワースタンドができるのではないかと思いました。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
  紫をメインにしたイメージを表現できたとのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。
  
  一方で、ボリューム感や立て札について十分にご期待に沿えなかった点があり、
  ご満足のいく仕上がりにできなかったこと、誠に申し訳ございません。
  
  Sakaseruでは立て札につきましては、基本的にフラワーデザイナーにお任せいただくシンプルなデザインのものをご用意しております
  （参考：https://www.sakaseru.jp/faq/detail/18）。
  現状ではデザインや材質のご指定には対応しておりませんが、
  事前に丁寧なヒアリングやご要望の聴取とご案内ができれば良かったと感じております。今後の改善の参考とさせていただきます。
  
  また「制作途中での進捗確認」については、お花が生き物であるためお届けの直前に仕上げる必要があり、途中段階でのご確認が難しい状況です。
  そのため現状、完成後にお写真をお届けし、ご安心いただけるよう努めておりますが、
  いただいたお声は社内でも共有し、より安心してお任せいただける体制づくりに役立ててまいります。
  
  改めまして、この度は率直なご感想をお伝えくださりありがとうございました。

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  2025年08月13日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お花の色以外はお任せしていましたが、想像以上の仕上がりで大変満足しています。

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  2025年08月12日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  注文の締切が迫っていて時間があまりなかったのですが、
  デザイナーさんはとても丁寧に対応してくださり、私の質問にも根気よく答えてくれました。
  デザイン面でも本当に大きな助けになりました。

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  2025年08月12日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望と予算感を調整してくださってありがたかったです。
  綺麗なお花に仕上げて下さりました！

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  2025年08月11日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  いいと思うけど、メンバーさんからはまだ反応をきいていないため

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  2025年08月11日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  メンバーがとても喜んでいただいたためです。

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  2025年08月11日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りの商品てました。

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  2025年08月11日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  希望した通りのカラーとイメージでやってくれたのでこの評価です！またお願い致します！

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  2025年08月11日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージした通りのお花を作っていただけた為

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  2025年08月11日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  2度と頼みません

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただきましたのに、
  ご期待に沿うご対応ができず、大変なご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
  
  メッセージカードの内容につきまして「後日ご連絡」とのご意向をいただいていたにもかかわらず、
  弊社デザイナー側の確認やご案内が不十分に感じられる対応となってしまい、
  ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
  
  今後は「メッセージカードの内容が未確定の場合にはこちらから確認を行う」ことを徹底し、
  安心してお任せいただける体制を強化してまいります。
  
  この度は大切なお花をお任せいただきましたのに、ご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年08月10日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  宇宙や月の色合いをうまく取り入れてくださり、イメージしていた世界観を作ってくださったため。

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  2025年08月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  到着時、特に太いものがオアシスから半数抜けており補修を要した。
  花の選定や色味には何ら問題なく、喜んでいただけた。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
  また、到着時の状態についてのご報告も拝見させていただきました。
  
  お届けの際、特に太めのお花がオアシスから半数ほど抜けてしまい、補修が必要となったとのこと、ご不便・ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
  輸送時の固定方法や安定性について、今後フラワーデザイナーと改善を検討してまいります。
  
  一方で、花材の選定や色味についてはご満足いただけ、お届け先にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
  
  いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
  この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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  2025年08月04日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  急な依頼だったにも関わらず綺麗なお花を仕上げてくださってありがたかったです。
  お花の依頼が初めてでアバウトなイメージしか伝えることができなかったのですが、とても素敵なものが出来上がっていて感激しました。

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  2025年07月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  チャットの返信は間が空いてしまう場合はその旨の連絡が来ましたし返信は早くいただけてとても良かったです！
  お花もピンクを基調に水色や青色のお花を用意していただけて綺麗でした！

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  2025年07月24日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  初めてのフラスタで右も左もわからなかったのですが、花の種類や差し色などの要望も聞いて頂きバランス良く制作して下さいました。
  次の機会があればまたチャレンジしたい！と強く思いました!

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  2025年07月24日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  要望通りの素敵なお花を作成いただきました。

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  2025年07月23日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  私がお送りした情報だけで、イメージぴったりのお花を作成してくださいました。送った相手の方も喜んでくれており、さらに私自身も嬉しい気持ちになったためです。
  初めてでも非常に使いやすいシステムでした。