お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：27,540件）

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  2025年11月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  リボンで飾ったアーチと優しい色味のお花たちが柔らかな雰囲気で、楽しみにしていた以上に素敵な仕上がりでした。
  いつも利用しやすくて、対応も丁寧でありがたいです。
  
  

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  2025年11月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：【冬限定】生花のリボンバスケットアレンジ 赤

  チャットから人柄の良さが垣間見えました。
  出来上がりもサンプル画像のイメージのまま、素敵にアレンジしていただけて、頼んで良かったと思います。

  

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  2025年11月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  非常にスムーズで、迅速な対応。
  システムも使いやすく便利。
  作品もとても素敵で大満足です。

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  2025年11月19日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  お花はとっても素晴らしかったし、要望にもちゃんと応えてくれて大満足です。
  でも、演者さんが撮ってくれた写真だとお花で名前が見えなくなってしまったので、次の機会がある時は札の位置をもう少し高めにしてほしいかなと思いました！
  でも、本当に素晴らしかったので次もぜひお願いさせていただきます。
  また、自分で気づけなかった所を相談コーナーでしっかりと教えていただいたし、そのままデザイナーさんも教えてくれてとても助かりました。
  ありがとうございました。

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  2025年11月19日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：セミオーダー

  曖昧な要望にも関わらず、期待を超える仕上がりで送り先のお客様にも大変喜んでいただけました。

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  2025年11月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  喜んでいただけた。

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  2025年11月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  とても喜んでもらい、インスタにもあげてもらいました。この贈り物がきっかけでまたご縁が復活し、素敵なお花をつくってくださりありがとうございました！

  

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  2025年11月19日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：文字入れできる 気球バルーンとアートフラワーのアレンジ 赤

  丁寧に対応していただきましたし
  作品の仕上がりも満足なのですが
  後半のメールの返信が遅く
  少し不安になりました。

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  2025年11月18日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ ピンク SS

  いつもお任せでお願いしていますが、期待通りの仕上がりで感激しております。
  また、お願いしたいです。

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  2025年11月18日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  実物をみていないですが、受け取ってくれた友達（遠慮なく思ったことを口にする）が、本気で気に入ってくれたので、素敵なお花だったと思うので。
  丁寧で迅速な対応をしていただけたと思っています。
  
  

  

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  2025年11月18日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：ウッドトランク生花アレンジ ピンク M

  ・送った当日にすでに萎れている花があった。
  ・見本の写真より圧倒的に花の数が少ない。(一つ一つの花は大きい)
  ・メッセージが遅い、やや簡潔すぎる
  次に送る場合は他を試したいなという気持ちになった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はせっかく大切なお気持ちを込めてご注文いただいたにもかかわらず、
  お届けしたお花の状態やボリューム、また私どものご案内についてご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
  
  まず、当日にすでに萎れていたお花があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
  綺麗な状態でお届けすることはお花のサービスとして何より大切なことであり、
  今回その期待にお応えできなかったこと、重く受け止めております。
  
  また、仕上がりのボリュームが見本と大きく異なっていた点につきましても、申し訳ございません。
  既成の商品については、ご注文時にもご案内しております通り、季節により使用できる花材が変わるため、ある程度のイメージ差が生じる場合がございます。
  ただ、「どれくらいのイメージのずれが発生し得るのか」はご購入前にお客様にご確認いただく必要がございますので、
  商品ページにて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載させていただいております。
  
  しかしながら、今回ご購入いただきました 「ウッドトランク生花アレンジ」 は、まだ「実際にお届けしたお花」の掲載事例が少なく、
  十分にご安心いただける材料をご提示できておりませんでした。こちらは私たちの反省点として改善を進めてまいります。
  
  また、チャットでのご案内が遅かった点、簡潔すぎた点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
  お客様の大切な贈り物に関わるからこそ、適切な速度と丁寧さで寄り添うべきところ、至らず申し訳ありませんでした。
  
  お花の状態管理、商品ページの事例充実、チャット対応の改善を含め、しっかりと社内で共有し改善に取り組んでまいります。

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  2025年11月18日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  要望していたケーキ型のお花が想像通り形になったため。
  個人の好みの範疇だが、もう少し全体観が白い方が好みだったため９としました。

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  2025年11月18日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  素敵な花を作成いただけた。

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  2025年11月18日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  オーダー通りのボリューム満点のフラワースタンドを作成していただきました

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  2025年11月18日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧なご対応で、お花の仕上がりも良かったです。
  具体的なイメージ案などお出しせず注文させていただきましたが、こちらの希望をアレンジにうまく反映してくださりとても満足しています。

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  2025年11月18日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：ラッピングが選べるラウンドの生花アレンジ ブルー S

  オーダー通りのアレンジ、ラッピングで満足しています。贈り主にも喜んでもらえました。また、鮮度のよい花、対応のよさが素晴らしかったです。
  

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  2025年11月18日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  お花はとてもきれいに仕上げていただけて大変満足しております。今回は米寿のお誕生日だったこともあり誕生日(日付)が入れてもらえたらより良かったです。
  チャットでのやり取りはメールよりスムーズでとても良かったと思いました。こちらの質問にも分かりやすい返信をいただけて助かりました。
  
  

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  2025年11月18日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  装飾品のサイズがどれくらいが良いかなど細かくお教えいただけ
  とても助かりました
  チャットの対応も丁寧で、完成したお花もイメージ通り
  ボリュームも有丁寧なお仕事でとても満足です

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  2025年11月18日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 紫ピンク S

  直近の注文にも関わらず、とても素敵でイメージ通りなお花を創って頂きとても感謝しております。
  また、メッセージも丁寧で安心して注文ができました。
  注文の仕方や商品の写真を沢山みれるので、わかりやすくスムーズに注文ができました。
  また機会がありましたらお願いしたいと思っています！

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  2025年11月18日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの都合に合わせて発送日を変更してくださり、大変感謝しております。
  結婚祝い用にオーダーし、お花もとても素敵に作っていただき、大満足です。
  新郎新婦もとても喜んでおりました。
  チャットでのやりとりで、日時の変更などとても早く対応していただけたので、良かった。
  ありがとうございます。