お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,514件）

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  2026年03月09日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  要望に沿った期待以上の見栄えで、推しの門出を祝えたためです！

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  2026年03月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  パネルの上にお花を設置して欲しい、後ろのお花をハート型にして欲しいなど簡単なオーダーでほぼデザイナー様におまかせしてしまいましたが、予想の倍くらい良い出来でした。
  下のリボンっぽい部分も可愛くて最高でした。

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  2026年03月08日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  This is the second time I ordered flowers from your web.
  
  This time was 100% prefect！The color, feeling and the out looking are just prefect for what I need. I'm so happy for what I get.
  
  Please give a hug of thankyou to 大波多先生 from me, thanks for all his help.
  
  I would highly recommend 大波多先生 to others and come back again for him.

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  2026年03月08日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  自分の予想以上だったことと、特にご本人に喜んで頂けたことです。お花が大好きな推しなので「ダリアに、チューリップ！ミモザも！」と、ひとつひとつのお花を愛でていました。ありがとうございました。

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  2026年03月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  直前の依頼にも関わらず素晴らしいお花を作って頂きました。

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  2026年03月08日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  思っていたイメージ通りでとても喜ばれました！
  すぐに連絡がありやり取りもスムーズでとても安心して依頼できました。
  こちらの要望にも誠実に対応していただき大変満足しています。
  
  

  

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  2026年03月08日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  分かりやすく丁寧にご説明くださいました

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  2026年03月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のリボンバスケットアレンジ ピンク

  丁寧に対応していただき、お花もイメージ通りに素敵に仕上げてくださって大変感謝しています。先方も大変喜んでくださいました。

  

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  2026年03月08日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：文字入れできるパステルバルーンアレンジ ピンク

  デザイナーの方とチャットページで細かな仕様の確認やお心遣いなどやり取りしていただき、素敵に仕上げていただきました。
  梱包も丁寧で綺麗な状態で届きました。
  娘の卒業祝いにプレゼントしましたが娘もとっても喜んでいました(*^^*)

  

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  2026年03月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーどおりの色合いで華やかに仕上げていただいた

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  2026年03月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  画像と文章でイメージを伝えていたが、こちらとしては写真とほぼ同じようなデザイン・色遣いにして欲しかったところを文章に書いたことでこちらのイメージとは色合いなどが異なってしまったため。
  発送前に写真は送っていただきましたが直前で、こちらが確認した時には既に発送済みだったことから修正依頼もできなかったため。また、セロファンを付けた後にお花に水をかけたのかセロファンの内側が霧状の水で濡れていたこと、かなり多めの水が下のセロファンに溜まっていた点。
  こちらが抱いていたイメージとの差を除いて考えれば素敵なアレンジメントを作っていただきましたので、その点は感謝しております。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お写真や文章でイメージを丁寧にお伝えいただいていたにもかかわらず、
  仕上がりの色合いなどがご期待されていたイメージと異なってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
  
  ご注文時にもご案内しております通り、お花の鮮度を保った状態でお届けするため、
  制作完了後すぐに梱包・発送の手配を進めており、完成写真は発送完了のタイミングでお送りする運用となっております。
  そのため制作途中のお写真の共有や、完成後の修正対応が難しく基本的にはお受けしていない点について、恐れ入りますがご理解いただけますと幸いです。
  
  また、セロファン内側の水滴や下部に水が溜まっていた点につきましても、ご心配をおかけし申し訳ございません。
  お花を良い状態でお届けするため保水を行ったうえで梱包している関係で、配送環境や温度差によりセロファン内部に水滴が付く場合がございます。
  
  なお、サイトに掲載されている薄紫・白・ピンク系の胡蝶蘭を使用したアーチアレンジの作品も事前にご覧いただき、イメージをお寄せくださっていたとのことありがとうございます。
  Sakaseruのお花は、すべての作品においてご案内しております通り、季節や仕入れ状況により花材が変わるため、
  掲載写真と全く同じ仕上がりでお作りすることが難しく、多少のイメージの違いが生じる場合がございます。
  
  そのような中でも、「イメージとの差を除けば素敵なアレンジメントだった」とのお言葉をいただき、大変ありがたく拝見いたしました。
  温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
  
  今回いただいたご意見は、今後のご案内やサービス改善の参考として大切に共有させていただきます。

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  2026年03月08日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  希望通りのボリューム感や不織布にデザインの入ったものを使っていただき、立体的な仕上がりが想像以上でした！大満足です！

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  2026年03月08日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  想像以上にとても素敵に仕上げていただき、本当に感動しました♡
  特に色合いがとても可愛く、全体のバランスも綺麗で、お願いして本当に良かったです❕
  こちらから細かいデザインの希望をお伝えしていなかったのですが、イメージ以上に可愛く綺麗に仕上げていただき大変嬉しかったです🎶
  装飾品も素敵に飾っていただきありがとうございました♡
  今回、初めて楽屋花を注文したのですが、とても丁寧に対応していただき安心してお願いすることができました߹𖥦߹♥
  発送や装飾品についての案内も分かりやすく、最後まで親切に対応していただき本当に助かりました！素敵なお花を届けていただき、感謝しかないです💖
  実際本人にもとても喜んでくれて本当にSakaseru様に頼んでよかったです
  また機会があればぜひお願いしたいです🎀本当にありがとうございました！

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  2026年03月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：ドライフラワーのトレジャーボックスアレンジ M おまかせ

  花の種類が見本の写真と違う所があり少し残念でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お花の種類につきましてご期待に添えない部分があり、
  残念なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
  
  ご注文いただきました商品につきましては、
  ご注文時にもご案内しております通り、季節や入荷状況により花材が一部変更となる場合があり、
  見本のお写真と多少イメージが異なることがございます。
  
  そのため、商品ページでは「実際にお届けしたお花」の事例写真も掲載し、
  どの程度の雰囲気の違いが生じる可能性があるかをご確認いただけるようにしております。
  もしよろしければ、次回ご注文の際にはそちらも参考にしていただけますと幸いです。
  

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  2026年03月08日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  華やかでよかったです

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  2026年03月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  現物を確認できたが形がかなり崩れていた（配送がどのように行われてるのかは知らないが）
  キャラのイメージ、祝いの花であることに対して色味が少し暗すぎる
  もう少し綿密に連絡を取ればよかったですかね
  勉強になりました

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、綺麗な状態でお花をお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  日頃よりフラワーデザイナーには、制作から梱包まで丁寧にご対応いただいておりますが、
  今回お花の形が崩れてしまっていたとのこと、大変心苦しく感じております。
  配送中の揺れなどの影響も考えられますため、今後は梱包方法やお花の固定方法についても、改めて見直しを行ってまいります。
  
  また、お色味についてもご期待に沿う仕上がりとならず申し訳ございません。
  もし具体的なイメージやご希望の色合い・雰囲気がある場合には、
  参考となるお写真などをお送りいただけますと、よりイメージに近い仕上がりを目指すことが可能でございます。
  
  Sakaseruでは、フラワーデザイナーから事前の完成イメージ画や制作途中のお写真の共有は行っていないため、
  制作前のお打ち合わせでイメージをすり合わせることがとても大切になってまいります。
  文章のみですとイメージに差が生じてしまうこともございますため、
  参考画像や簡単なラフなどでも構いませんので、お気軽にお送りいただけますと幸いです。
  
  この度いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお花をお届けできるよう改善に努めてまいります。
  

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  2026年03月07日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  対応が丁寧でした。
  仕上がり写真もとても素敵でしたが、実際に届いたアレンジメントはお花がだいぶ減っていました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、綺麗な状態でお花をお届けすることができず、
  残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  いただいたお写真とご状況につきましては、
  担当のフラワーデザイナーへも共有し確認いたしました。
  
  デザイナーからは、完成写真でお送りした状態で制作・発送まで行っており、
  お花が減った状態でお送りすることはないとのことでございました。
  
  ただ、お写真を拝見する限りでは、ガーベラの向きが倒れている点やバラの位置などから、
  輸送中に箱が傾いたり横倒しになった影響でお花の位置が崩れ、
  全体のまとまりが変わってしまった可能性があるのではないか、との見解でございます。
  
  はっきりとした原因を断定することができず、
  憶測でのご説明となってしまいますことも重ねてお詫び申し上げます。
  
  また、本来であればお受け取り時の状態で配送会社と確認ができればよかったのですが、
  お時間が経過していることもあり、現状では確認が難しい状況とのことでございました。
  
  今回の件を受け、デザイナーとも改めてお花の固定方法や梱包方法を見直し、
  より安心してお届けできるよう努めてまいります。

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  2026年03月07日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  開店祝いに渡したところ、すごく気に入ってもらえました！お店の雰囲気にもマッチして、さっそく飾ってくれたようです。
  丁寧に対応して頂きありがとうございました。
  
  

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  2026年03月07日

  デザイナー：岡崎由美

  購入商品：オーダーメイド

  自分でイメージをイラストにして伝えたのですが、見事に再現していただいたので本当に嬉しいです。

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  2026年03月07日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  フレーム横で依頼しましたが、縦で作成されていました。とても良い出来栄えでしたので再作成は依頼しませんでしたが、当初置こうと思っていた場所には置けなさそうなので置き場所を考えないといけなくなってしまいました。
  また、どうしてこのような作品に仕上げてくださったのか、デザイナーさんのお気持ちを伺えなかったのでもう少し説明があったらいいな、と思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、フレームを横向きでの制作をご希望いただいていたにもかかわらず、
  縦向きでの仕上がりとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  本来であればご希望通りの形でお届けすべきところ、
  結果として当初予定されていた場所に飾ることが難しくなってしまったとのこと、心苦しく感じております。
  そのような状況にもかかわらず、作品の出来栄えについて温かいお言葉をお寄せくださり、また再制作のご依頼はされなかったとのご配慮にも、心より感謝申し上げます。
  
  また、今回のデザインについてデザイナーからの意図や想いの説明が十分にお伝えできていなかった点につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は制作前にご要望内容をより丁寧に確認し、
  向きや仕様などの重要なご希望が確実に反映されるよう、デザイナーにも改めて共有・指導してまいります。