立本清美に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 8.08 /10

（レビュー総数：107件）

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  2026年04月17日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望をしっかり汲んで頂けたため

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  2026年04月16日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  配送についても調整していただいたり、お花についても提案頂き、お花自体も概ね希望通りに作っていただけて良かったです。可能であればバラの花言葉を伝えたかったので、もう少しバラがメインとして強調されたデザインだと嬉しかったです。

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  2026年04月13日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  本人も気に入ってくれたみたいですし

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  2026年04月04日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  自分でフラワースタンドを注文するのは初めてで、想像していたよりも立派なものだと感じたため

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  2026年04月01日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りの色味でデザインしていただき、さらに素敵になるようお花のデザインを提案していただいたおかげで、とても満足のいく仕上がりになりました。

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  2026年03月16日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  対応していただく時間帯が合わなかったのか、なかなか返信をいただけなかったりしてしまい完成まで不安な気持ちでいっぱいでした。
  完成したフラスタは想像よりずっと良くて安心しましたし、一緒に注文した楽屋花も可愛らしく仕上がっており、嬉しかったです。ただ、こちらは私の確認不足もあるのですが、楽屋花をプリザで頼んだところ、プリザだけでなく造花も使われており、長持ちするのは嬉しいのですが、誕生日用でしたので造花は避けていただきたかったなと思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は大切なお花のご注文をお任せいただき、誠にありがとうございました。
  
  また、完成までのやり取りにおいて、返信までにお時間をいただいてしまい、
  ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  楽しみにお待ちいただいていた中で、ご安心いただけるご対応ができなかったことを大変心苦しく感じております。
  
  そのような中でも、完成したフラワースタンドや楽屋花について
  「想像よりずっと良かった」「可愛らしく仕上がっていた」とのお言葉をいただき、大変ありがたく拝見いたしました。
  
  一方で、楽屋花につきましては、プリザーブドフラワーでのご希望をいただいていたにも関わらず、
  事前に十分なご説明・ご了承のないまま造花を組み合わせて制作されていた点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
  
  改めて担当デザイナーへ制作時の状況を確認したところ、
  ご予算全体の中から送料・税・手数料等を差し引いた制作費の都合上、楽屋花に充てられる金額が限られており、
  本来プリザーブドフラワーのみでの制作が難しい状況であったとのことでございます。
  そのため、イメージにできる限り近づける意図で、プリザーブドフラワーに加えて高品質の造花を組み合わせて制作を行っておりましたが、
  本来であれば事前に花材についてご説明し、ご意向を確認させていただくべきでございました。
  
  お誕生日という大切なご用途であったからこそ、造花を避けたいというお気持ちもごもっともであり、
  配慮が行き届かなかったことを深く反省しております。
  
  今後はこのようなことがないよう、使用花材や仕上がりについて事前にしっかりとご説明し、
  ご安心いただいた上で制作を進められるよう、改善に努めてまいります。
  
  改めまして、この度はご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、
  並びにご期待に沿えない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

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  2026年03月15日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  依頼事項の履行など作品の仕上がりについては満足しています。やりとりについても特に問題は無かったです。１点だけ改善をお願いしたところとして、納品の連絡がかなり遅かった(納品時間AM中で納品の連絡が16時30分過ぎ)ので、納品後すぐにとまでは言わないですが、可能であればイベントで決められた納品時間までには納品のご連絡がほしいです。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  フラワーデザイナーが心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
  
  一方で、納品のご連絡が遅くなり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
  
  お花の設置後には、細かな調整や他のお花の対応などが重なる場合もあり、すぐにご連絡が難しい状況となることがございますが、
  本来であればできるだけ速やかにご報告すべきところでございました。
  いただいたご意見は大切に受け止め、納品後のご報告についてはできる限り迅速に行うよう、改めて周知・改善に努めてまいります。
  

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  2026年03月15日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  見栄えがとにかく良く、想像を超える素晴らしいお花でした。

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  2026年03月10日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  フラワーデザイナー様の対応とお花の仕上がりは非常に満足なのですが、立て札の文字のバランスが崩れてしまっていたのが少し残念でした。

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  2026年03月08日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  希望通りのボリューム感や不織布にデザインの入ったものを使っていただき、立体的な仕上がりが想像以上でした！大満足です！

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  2026年03月04日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  想像以上に素敵に仕上がりで、贈った推しも大変喜んでもらえました。
  機会があればまたお願い出来ればと思います。

  

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  2026年03月02日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧に何度もやり直しの対応をしてくださり、事前のご相談やチャット対応もいただきありがとうございました。

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  2026年02月28日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  お花は素晴らしかったが、装飾品が崩れていたから。

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  2026年02月23日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  短い期間の中大変素晴らしいお花をご用意いただきました！！こちらのリクエストから再現可能なものをチョイスしてくださり、想像していた以上に素敵なものを作成いただきました！誠にありがとうございました！

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  2026年02月15日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  ネームボードが外れるトラブルがあったのは少し残念だったけど短期間でここまで仕上げたのは素晴らしかった
  初めてでもわかりやすかった

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  2026年02月15日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  赤と青がとても綺麗。

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  2026年02月15日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  イラストの色味に合わせたお花の色感が素敵でした。
  不織布のお花の飾り方次第でイラストの躍動感をより一層引き出せてとても素晴らしいです！

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  2026年02月10日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  全体的に問題はなかったのですが、少しイメージが違う箇所（輪郭を綺麗な丸にしてほしかった、左下に欠けたように見える箇所がありバランスが気になった、真ん中の紫のお花の直線も少し歪んで見えた）あたりがあったので私の指示不足もあり申し訳ないのですが、少し点数を減らしております。しかし安価でのご依頼でしたので、金額に対して素敵に作っていただけて満足しております。

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  2026年01月18日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  お花自体はこちらのデザインを踏まえた上で年明けなど時期を考えたオリジナリティを発揮してとても素敵に作っていただき、10以上とお答えしたいところです。
  しかし、それまでの対応にいくつか不満点がありました。複数の質問をしてもひとつしか答えがない、判断が難しいためプロの方に最適なサイズを聞いているのに「割り出せばわかる」といった返答、連絡頻度の少なさ、返信の遅さなど、今手掛けているものだけに手一杯の印象を受けました。ラフ画も無く、荷物の受領報告もなく、数日前にイレギュラーな確認の電話がありましたがそちらがなければ不安でいっぱいのまま当日を迎えていたと思います。
  デザインセンスはとても素晴らしく、一目見て感動を覚えました。だからこそ苦手と思われる事務的な面でかなり勿体なく感じます。他の口コミにもあるように数ヶ月間続いている状態と思いますので、改善していただきたいです。
  打診から最後までとても迅速丁寧にご対応いただき感謝します。
  個人的にはご縁がありましたらまたお願いしたい所存です。またよろしくお願いいたします。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、貴重なお時間を割いて大変丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  
  フラワーデザイナー立本が心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
  
  一方で、制作に至るまでのやり取りの中で、
  ・複数のご質問への回答が十分でなかった点
  ・プロとしての提案を期待されていた中での配慮に欠ける表現
  ・ご連絡頻度や返信スピード
  ・ラフ画や受領報告がなく、ご不安なお気持ちにさせてしまった点
  など、安心してお任せいただける対応ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  チャットでのやり取りにつきましては、現在も返信速度やヒアリングの方法などにばらつきが出てしまうケースがあり、
  Sakaseruスタッフとしても重要な課題として注視し、改善に取り組んでいる状況でございます。
  今回いただいたお声も真摯に受け止め、今後の対応改善に必ず活かしてまいります。
  
  また、ラフ画につきましては、Sakaseruでは基本的にフラワーデザイナーからの事前提示は行っておらず、
  お客様からいただいたイメージ画像やご要望をもとに制作を進めさせていただいております。
  一部のフラワーデザイナーにおいてはラフ画を提示するケースもございますが、
  運用として統一されたものではないため、こちらについても事前のご説明が十分でなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
  
  荷物の受領報告に関しては、本来すべてのお客様へ共有するよう全フラワーデザイナーへ指導しております。
  今回行き届いていなかった点を重く受け止め、改めて周知・徹底してまいります。
  
  このような中でも、デザインや技術面について温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
  
  ご指摘いただいた「事務的な面」につきましても改善を重ね、
  今後は制作過程も含めて、より安心してお任せいただける体制を整えてまいります。
  
  「またご縁がありましたらお願いしたい」とのお言葉をいただけたことを大切に受け止め、
  次回はより気持ちよくお花贈りをしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。

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  2026年01月13日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  イメージに合わせて素敵に仕上げて頂きました。
  リボンの長さ等も希望に合わせて頂きました。
  いつもわかりやすく使わせて頂いています。