OhataMasahiroに届いたお客様の声・口コミ

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※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2025年12月03日

  OhataMasahiro へのオーダー

  メッセージのやり取りで自分がイメージする風景写真をお伝えしました。
  想像以上！見事に再現して頂き最高です！
  先方もとても喜んでくれました。ありがとうございました。次もお願いすると思います。

  

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  2025年12月02日

  OhataMasahiro へのオーダー

  希望通りの素敵なアレンジだったため。

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  2025年12月01日

  OhataMasahiro へのオーダー

  まず、デザインが大好きです。仕上がりも見本の写真より豪華に見えとても満足してます。
  送り先変更のお願いも迅速に対応していただいて本当に助かりました。
  送った方もすごく喜んでくれたので嬉しいです。

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  2025年12月01日

  OhataMasahiro へのオーダー

  初めてのオーダーでしたが、非常に丁寧なご対応で、とても安心でした。
  素敵な仕上がりに大変満足しております!

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  2025年11月29日

  OhataMasahiro へのオーダー

  既存作品のフラワーアレンジメントに自分が指定したお花を入れて欲しい、となんとも不躾なお願いをしてしまいましたが期待を上回る素晴らしいフラワーアレンジメントを作製いただきました。届け先の方にもこんなにセンスの良いお花をもらうのは初めて、と嬉しい言葉をいただき、改めてお願いしてよかったなと思いました。

  

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  2025年11月24日

  OhataMasahiro へのオーダー

  急なお願いだったので、時間的に大丈夫かなと心配していましたが、無事間に合わせてくれたので、助かりました！

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  2025年11月23日

  OhataMasahiro へのオーダー

  グリーンメインで白の小さい花、真ん中に百合と言う一文で私のイメージしたアレンジメントを作っていただけた。
  素早いレスポンスでした。ありがとうございました。
  
  

  

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  2025年11月21日

  OhataMasahiro へのオーダー

  選べる商品の多さ、注文してからのお店の対応の速さ、お花の出来栄え、全て大満足です。実際の完成写真を見れるので、安心して送れます。また是非利用したいと思います！

  

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  2025年11月14日

  OhataMasahiro へのオーダー

  注文してから割にすぐのお届けをお願いしましたので、無理かもしれないとおもったのですが、間に合うように対応していただきありがとうございました。
  遠方のため見に行くことができないので、出来上がりの写真を見せていただくことができて安心でした。
  とても助かりました。
  

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  2025年11月10日

  OhataMasahiro へのオーダー

  伝え方が悪かったのかイメージとは全然違っていた。垂れ下がるお花がいいと伝えたはずだがそれもなかった。山型でもない。イメージ写真とはかけ離れていたので、違う人が作ったのかとも思った。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お届けしたお花がイメージと異なっていたとのこと、誠に申し訳ございません。
  せっかくお伝えいただいた「垂れ下がるお花」などのご希望を十分に反映できず、お客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
  
  また、完成前にご確認いただける機会があればというお声もありがとうございます。
  現在、基本的には発送前にお写真をお見せする体制がなく、デザイナーが当日の新鮮なお花で仕上げておりますが、
  今回いただいたご意見を受け、今後の改善として発送前にお写真をご確認いただけるような仕組みができないかなど、社内でも検討してまいります。
  
  併せて、今後はお客様のご希望をより正確に反映できるよう、
  フラワーデザイナーとのヒアリング方法の見直しなど、体制面の改善にも努めてまいります。
  
  改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

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  2025年11月05日

  OhataMasahiro へのオーダー

  急なお願いだったので仕方ないのは承知の上ですが、参考のデザインとはかなり違っており発送後のご連絡だった為
  こちらの意見をお伝えすることもできませんでした。
  ただ、本当に無理なお願いなのは分かっておりますので
  クレームではございません。
  良い勉強になりました。
  ありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は参考デザインとの違いについて率直にお伝えくださり感謝申し上げます。
  今回はお打ち合わせのお時間を十分に確保できず、お客様のイメージを汲み取りきれなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseruではお花の完成後に発送・写真のご連絡を差し上げる流れとなっておりますが、
  今後もし具体的なイメージやこだわりたいポイントがある場合は、少しお時間に余裕をもってご依頼いただけますと、
  お打ち合わせの時間を設けることができ、よりご満足いただける形に仕上げやすくなります。
  
  この度のご経験を前向きに受け止めてくださったお言葉にも深く感謝しております。
  またお花を贈る機会がございましたら、今回のお気持ちを活かしてより素敵な作品をお届けできるよう努めてまいります。
  

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  2025年11月03日

  OhataMasahiro へのオーダー

  こちらのワガママなお願い(低価格なのに華やかに、濃い色を使用して欲しいけど暗くならないように、など)に快く対応してくださり、期待以上の仕上がりでした。
  対応も迅速丁寧で安心して依頼できました。
  何度か利用させてもらってますが、いつも満足しています。
  ありがとうございました。

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  2025年11月03日

  OhataMasahiro へのオーダー

  注文以上に素敵に作っていただき、贈った相手もとても喜んでくれました！
  とても丁寧で安心してお任せできました。
  
  

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  2025年11月02日

  OhataMasahiro へのオーダー

  まず第一に、お花に満足しております。
  大切な仲間に送った花で、彼からも感動したとのメッセージを頂きました。
  滞りなくスムーズに対応していただき、安心してお任せできたことにも大変満足しております。
  また機会がありましたらお願いいたします。
  ありがとうございました。

  

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  2025年10月27日

  OhataMasahiro へのオーダー

  勿論実際には見られない事を承知で、その点だけ不安ですが、実際にデザイナーさんとやり取りが出来る事と、迅速な対応で、お届け先にも大変喜んで頂けました。どうもありがとうございました。

  

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  2025年10月17日

  OhataMasahiro へのオーダー

  対応が迅速かつ丁寧でした。

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  2025年10月13日

  OhataMasahiro へのオーダー

  センスよくアレンジして頂き満足しております

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  2025年10月12日

  OhataMasahiro へのオーダー

  希望通りのお花の色やアレンジで、
  とても可愛らしい素敵なお花を贈ることができました‼︎お相手も喜んでくれました‼︎
  大波多さんのアレンジ大好きです‼︎
  ありがとうございます‼︎

  

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  2025年10月09日

  OhataMasahiro へのオーダー

  見本の色合いと違って、ピンクのエアープランツが気に入ってたので、少し残念でした。
  華やかさがなく、あまり気に入ってもらえなかったようで、残念でした。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  このたびは、お客様のイメージと異なるお花をお届けしてしまい、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
  ピンクのエアープランツを気に入ってくださっていたとのこと、そのお気持ちに沿うことができず残念に思います。
  
  既成の商品につきましては、ご注文時にご案内の通り、季節や仕入れ状況により使用花材や色合いに多少の違いが生じる場合がございます。
  ただ、どの程度のイメージの差が出るかは、事前にお客様にもご確認いただけるよう、商品ページ内に「実際にお届けしたお花の事例写真」を掲載しております。
  次回ご注文の際には、そちらもあわせてご参考にしていただけますと幸いでございます。

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  2025年10月03日

  OhataMasahiro へのオーダー

  急な注文でしたが、丁寧に対応してくださいました。
  お店のイメージにもあった素敵なお花を作ってくださり、大満足です。
  また利用しようと思います。