杉浦孝之に届いたお客様の声・口コミ

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その他すべてのお客様の声

※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2026年03月23日

  杉浦孝之 へのオーダー

  素晴らしいお仕立てはもちろん、質問への解答が明確であること、こちらの要望にも合わせていただきました

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  2026年03月23日

  杉浦孝之 へのオーダー

  連絡がスムーズに取れてとてもよかったです。希望通りに仕上げていただけました。この度はありがとうございました！

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  2026年03月22日

  杉浦孝之 へのオーダー

  初めてフラワースタンドをお願いしましたが、細かな質問にも対応してくださり要望をそれ以上のクオリティと仕上がりでした。
  お願いしていた花の種類は一つでしたが、その花に合うようにほかの花も組み合わせてくださり、難しい色もありましたが手間をかけくださって叶えてくださいました。
  問い合わせも、的確にお返事くださるので不安なくお願いすることができました。
  また、お花の代金に協賛の方の預かったお金をミンサカからSakaseruポイントを充当することができ、支払いの負担を減らすことができて助かりました。
  また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

  

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  2026年03月11日

  杉浦孝之 へのオーダー

  デサインのやり取りや、プレートの受け取りなど、大変細やかにフォローしていただけて安心して依頼ができました。
  装飾も想像以上の仕上がりで、心から頼んで良かったと思える作品を届けてくださりました。

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  2026年03月11日

  杉浦孝之 へのオーダー

  希望通りの仕上がりでした。

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  2026年03月11日

  杉浦孝之 へのオーダー

  希望通りの仕上がりでした。

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  2026年03月10日

  杉浦孝之 へのオーダー

  初めてお花を贈る ということをして不安でいっぱいでしたが、的確に対応していただいて デザインもこちらの希望も取り入れてもらって過程も結果も満足なものでした。

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  2026年03月09日

  杉浦孝之 へのオーダー

  仕上がりについては満足しています。
  関西の握手会の祝花だったので、対応できるフローリストが限られており、バルーン対応できる方がお一人だったのでお願いしました。
  配送の2週間前にオーダーでしたが、メッセージでやり取りしている中で、一部希望していたバルーンがこちらで用意しなければいけない事がわかり急遽手配となりました。
  連休も重なりメッセージが1〜2日に1往復程度でやり取りが中々進まず直前に焦って用意する事となってしまいました。
  以前お願いした方はバルーンは全て用意いただいたため、こちらも少し悠長にしていましたが、予めフローリストのプロフィールに一言注意書きがあれば良いな、と感じました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、バルーンのご用意については直前でのご手配となり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございません。
  連休も重なり、やり取りが思うように進まずご負担をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  バルーンにつきましては、基本的にはお客様にてご用意いただく形でお願いしております。
  中にはフラワーデザイナー側でご用意可能な場合もございますが、事前の無料相談やチャットにて対応可否をご確認いただくことも可能でございますので、
  今後ご利用いただく際のご参考にしていただけますと幸いです。
  
  また、「プロフィールに注意書きがあると分かりやすい」との貴重なご意見もありがとうございます。
  いただいたお声は今後のサービス改善の参考として大切に共有させていただきます。
  

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  2026年03月09日

  杉浦孝之 へのオーダー

  お願いしたとおりにに作成して下さったこと。価格が抑えられるのでいつもありがたいこと。

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  2026年03月09日

  杉浦孝之 へのオーダー

  メッセージのやり取り自体のレスポンスは遅く感じた。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、メッセージのやり取りにおいてレスポンスが遅く感じられ、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
  
  デザイナーにはできる限り早くご返信するよう日頃からお伝えしておりますが、
  制作作業やイベント対応、納品・回収などで外出している場合もあり、常にチャットを確認できない状況が発生することもございます。
  そのような場合には、事前にお返事が遅くなる可能性についてお客様へお伝えするなど、安心してやり取りいただけるよう改めて共有し、改善に努めてまいります。
  
  この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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  2026年02月14日

  杉浦孝之 へのオーダー

  造花を使ってこんな素敵なフラスタに作れるとさすがです！

  

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  2026年02月03日

  杉浦孝之 へのオーダー

  こちらの要望に丁寧にお答えしてくださったため。
  要望に対しての返答や提案が的確であった。
  
  

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  2026年02月02日

  杉浦孝之 へのオーダー

  イベント終了後まで、完成報告及び写真送付が無かったことが致命的でした。作品が素敵であっただけに非常に残念です。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、イベント終了後まで完成のご報告およびお写真の送付ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
  作品自体にご満足いただけただけに、完成のご報告がなかったことが、
  お客様にとって大きなご不安・ご不満につながってしまったことを、重く受け止めております。
  
  デザイナー杉浦からもご説明がございました通り、
  完成報告の文面自体は作成していたものの、送信操作が完了しておらず、
  結果としてお客様へお届けできていない状態となっておりました。
  本来あってはならないことであり、深く反省しております。
  
  今後同様の事態を起こさぬよう、
  ・完成報告および写真送付の送信確認フローの見直し・チェック体制の強化
  ・報告が未完了の案件をシステム上で即座に把握できる仕組みの検討・改善
  を進め、再発防止に努めてまいります。
  
  このような状況の中でも、お花の仕上がりにつきまして「素敵だった」とのお言葉をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
  次回またお花贈りの機会がございました際には、制作からご報告まで含めて安心してお任せいただけるよう、体制を整えてまいります。
  
  改めましてこの度は、大切なイベントに向けてお花を託してくださったお気持ちに、
  十分にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。

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  2026年02月01日

  杉浦孝之 へのオーダー

  凄く素敵なデザイン、色使い、お花でホントに素敵なフラスタを制作していただきました！
  凄く自分の理想的な雰囲気になっていてお送りした相手の方もすごく喜んでくださっていてご依頼してほんとに良かったです！

  

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  2026年02月01日

  杉浦孝之 へのオーダー

  前回に引き続きお願いしました。かわいらしい感じに仕上げていただき感謝しております。メンバーにも喜んでいただけました。ありがとうございました。

  

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  2026年02月01日

  杉浦孝之 へのオーダー

  とても綺麗で
  素敵な花束だと思ったからです。

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  2026年01月19日

  杉浦孝之 へのオーダー

  オーダー通りの色味や雰囲気で仕上げていただきました。

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  2026年01月16日

  杉浦孝之 へのオーダー

  短期間でしたが理想通り美しく綺麗なのに加えて可愛く仕上げていただけたからです。

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  2026年01月13日

  杉浦孝之 へのオーダー

  自分が思い描いた通りのお花ができてとても嬉しかったです！

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  2026年01月10日

  杉浦孝之 へのオーダー

  希望通りの作品だったから