金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

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※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2026年05月10日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージ通りの仕上がりでした。

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  2026年05月09日

  金巻航平 へのオーダー

  フラスタの雰囲気を楽屋にお伝えできる楽屋花を希望し，その通りに作っていただいたため。
  

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  2026年05月09日

  金巻航平 へのオーダー

  お花のデザインを細かくご連絡せずにお任せだったのですがイメージを汲み取って仕上げていただいてありがたかったです。
  バルーンのデザインについては選択肢があればちょっと選んでみたかったかも，とタイミングを逃してしまったのが残念でした。

  

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  2026年05月08日

  金巻航平 へのオーダー

  衣装のイメージカラーにピッタリな赤や金のお花で、狛犬というコンビ名にピッタリな和っぽいテイストで素敵に仕上げて下さりました！
  とても素敵なお花をありがとうございます

  

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  2026年05月06日

  金巻航平 へのオーダー

  思った通りのデザイン

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  2026年05月06日

  金巻航平 へのオーダー

  楽曲からイメージする祝花を贈りたい、という難しい依頼を受けて下さり、見事にイメージ通りに完成させてくださいました。またチャットでのやり取りも丁寧でレスが早く不安を感じませんでした。また次の機会にはぜひタッグを組んで頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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  2026年05月06日

  金巻航平 へのオーダー

  ・お花の仕上がりについて
  色の指定と雰囲気のみでおまかせデザインでの注文でしたが、とても可愛くいデザインにしていただき非常に満足しています。注文から納品が短期間であったにも関わらず、迅速にご対応いただきました。

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  2026年05月05日

  金巻航平 へのオーダー

  メンバも喜んでいただけたから

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  2026年05月05日

  金巻航平 へのオーダー

  メンバも喜んでいただけました。

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  2026年05月05日

  金巻航平 へのオーダー

  想い通りのイメージで仕上げてくださり、制作前の相談も親身になってくださいました。

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  2026年05月05日

  金巻航平 へのオーダー

  とても綺麗なイメージ以上の出来で推しにも喜んで貰えたと思います。
  

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  2026年05月05日

  金巻航平 へのオーダー

  こちらの事情で、お花でつくる形を変更させていただいたものの、難なく対応していただき、今回も素敵なフラスタを制作してくださったため。

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  2026年05月05日

  金巻航平 へのオーダー

  お願いしていた色や花言葉を取り入れて作成して頂けました！

  

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  2026年04月30日

  金巻航平 へのオーダー

  予算の都合で、こちらの要望に答えられないと連絡があったが、最初の
  やりとりで教えてほしかった。
  

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  2026年04月29日

  金巻航平 へのオーダー

  フラスタの依頼は初めてで慣れない事ばかりではありましたが、細かい説明もくれたりしっかり対応していただいたお陰で可愛いお花を届ける方ができました

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  2026年04月21日

  金巻航平 へのオーダー

  こちらのイメージ図もなし、文字だけで伝えたイメージ通りのものを制作していただきました。

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  2026年04月12日

  金巻航平 へのオーダー

  短納期だったにも関わらず素敵に仕上げて頂けて、本当にありがとうございました！
  同担さんやお花を贈ったご本人からも「可愛い」とすごく好評でした！
  次の機会があれば是非、今度は余裕を持って依頼をさせて頂きたく思います。
  この度は本当にありがとうございました！

  

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  2026年04月07日

  金巻航平 へのオーダー

  推しの1stワンマンライブに記念になるようなフラスタを送りたいと思い依頼しました。
  結果としては残念な印象です。
  
  ①黄色をメインに、青ハート型を製作依頼
  他の色を使用して欲しくないとは伝えていませんが、中央部分に葉の緑色が目立っており、悲しくなりました。
  
  ②ヒアリングシート記載後にチャットで青色のハート型を追加依頼
  当日届いた完成品の写真にはハートがどこにも見当たらず、連絡をしたところ忘れてしまったとのことでした。
  急遽バルーンでの対応をお願いしました。
  
  初めての企画で不安が多くありました。
  おすすめされたデザイナーさんでしたので、頼りにしていましたが、今回は相性が良くなかったのかもしれません。
  
  支払い方法を変更依頼をした際に迅速な対応して頂きありがとうございました。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、大切な1stワンマンライブという特別な機会に、Sakaseruをご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  しかしながら、せっかく記念に残るフラスタをお任せいただいたにも関わらず、
  ご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  黄色をメインに青のハート型というご要望をいただいていた中で、中央部分に緑が目立つ仕上がりとなってしまった点、
  またチャットにて追加でご依頼いただいたハート型のデザインが制作に反映されていなかった点につきまして、
  いずれもヒアリングおよび認識のすり合わせが不十分であったことが原因であると受け止めております。
  
  特に、初めての企画でご不安もある中、デザイナーを頼りにご依頼いただいていたにも関わらず、
  このような結果となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
  
  お打ち合わせのおすすめの方法としましては、
  チャット上で追加のご要望をいただく際には、メッセージだけでなく、
  ラフイメージや参考画像などもあわせてご共有いただくことで、よりご希望に沿った制作が可能となります。
  本来であれば、そのようなご案内を差し上げた上で、仕上がりの認識に齟齬が生じないよう進行すべきでございました。
  その点の配慮が行き届いておらず、結果としてご期待を裏切る形となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  現在、担当デザイナー金巻のヒアリング方法については、社内でも改善が必要な点として認識しており、より踏み込んだ確認やイメージ共有ができる体制づくりを進めております。
  さらに、初めてご利用されるお客様にも安心してお任せいただけるよう、デザイナーのご案内方法についても見直しを行ってまいります。
  
  また、このような状況の中で、Sakaseruスタッフのご対応においてお褒めのお言葉をくださり本当にありがとうございます。
  いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
  
  この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

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  2026年04月07日

  金巻航平 へのオーダー

  お花の仕上がりは、こちらが考案したデザイン案の細かい部分やこうしたい、を素敵に再現していただき、とても嬉しかったです。
  
  デザイナー様のご対応もご丁寧でしたが、打ち合わせ開始のタイミングで、デザイナー様ご不在で返信をお待ちしてもらうことのご連絡をしっかり頂けたのですが、いつ頃からを目安に対応可能なのかもご連絡頂けたらもう少し良かったと思いました。(長めに見積もって何日頃、でも良いです。)
  
  お花をお届け頂くまでの日程は１ヶ月ありましたので、打ち合わせの期間が無いわけでは無いのですが少し不安になってしまったので、10点評価中、8とさせて頂きました。

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  2026年04月05日

  金巻航平 へのオーダー

  デザイン通りの仕上がりでした。
  非常に良い対応をして頂きました。