お客様の声・口コミ

お客様の声(9ページ目)

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  2026年07月02日

  許宗秀 へのオーダー

  花の仕上りはとても素晴らしく、贈られた側だけでなく、贈った側の他のメンバーも大変喜んでいました。
  にも関わらず、高評価でないのは、
  デザイナー様とのチャットで、最初の連絡で、
  「文字の内容に関して、必ずご返信お願いいたします」
  と返信を求めていながら、こちらの確認事項に対する返信がなく、会社を介した催促でようやく回答があり、少し不安・不満に思ったことです。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お花の仕上がりについてご満足いただき、贈り先様だけでなく、ご一緒に贈られた皆様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
  
  一方で、デザイナーとのチャットでのやり取りにつきまして、ご返信をお待たせしてしまったことや、ご確認事項への回答が滞ったことで、
  ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回いただいたご意見はデザイナーにも共有し、今後はお客様をお待たせすることのないよう、また、ご不安なお気持ちにさせないよう、
  より丁寧なヒアリングやコミュニケーションを心がけ、安心してお任せいただける対応に努めてまいります。
  
  この度は、率直なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

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  2026年07月02日

  牧まゆ実 へのオーダー

  毎度のことながら綺麗に作ってくださってありがとうございました。

  

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  2026年07月02日

  牧まゆ実 へのオーダー

  アーチ型でボリュームもあり、とってもかわいいアレンジでした。
  写真も送っていただき大変満足です。
  実際のアレンジが見れて良かったです。
  
  

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  2026年07月02日

  許宗秀 へのオーダー

  急な変更にも、きちんと対応してくださいました
  丁寧で、感謝しております
  
  

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  2026年07月02日

  許宗秀 へのオーダー

  とてもスムーズにやり取りでき、仕上がりもとても満足です。

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  2026年07月02日

  許宗秀 へのオーダー

  イメージとピッタリでした。
  友人も喜んでくれていました。

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  2026年07月02日

  牧まゆ実 へのオーダー

  理想通りの仕上がりで、大満足でした。
  送り先の方にも大変喜んで頂いたので、私も嬉しく思います。
  丁寧に対応して下さり、連絡もまめに頂き有難かったです。

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  2026年07月02日

  許宗秀 へのオーダー

  とにかく送り先の人が大満足してくれています。事務所に飾ってくれているようです。

  

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  2026年07月02日

  後藤亜希子 へのオーダー

  とても綺麗で素敵なお花に仕上げていただきました。
  贈った相手にもとても喜んでもらえました。
  また、レギュレーション都合への対応もしていただき、大変助かりました。

  

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  2026年07月01日

  金巻航平 へのオーダー

  祝花のレギュレーションが納品日前日まで公表されない中、最後まで対応いただき、お花も素敵に仕上げていただきました。

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  2026年07月01日

  浅野誠司 へのオーダー

  祝花レギュレーションが納品日前日まで出ない中、ご丁寧に対応いただき、またお花も綺麗に仕上げていただきました。

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  2026年07月01日

  立本清美 へのオーダー

  お花の色はグリーン系希望というざっくりとした伝え方だったのですが、ライブのキービジュアルのような柔らかい緑色のお花を使用していただき、ライブにぴったりのフラワースタンドに仕上げていただけたため。

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  2026年07月01日

  近藤泰史 へのオーダー

  ギリギリの予約でしたのに快く引き受けてくださり大変助かりました。
  ざっくりしたオーダーだったのにも関わらずとても素敵に仕上げてくださりありがとうございます。
  

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  2026年07月01日

  浅野誠司 へのオーダー

  フラワーデザイナーさんがとても親切で、私の好みに合わせてかわいい祝花を作ってくださいました。

  

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  2026年07月01日

  許宗秀 へのオーダー

  希望の色味で、可愛らしく、華やかに仕上げていけました。

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  2026年07月01日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  ゆりが最初から折れてました。
  他は綺麗てしたが残念

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、せっかくお花をお任せいただいたにもかかわらず、
  ユリが折れた状態でのお届けとなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  他のお花については綺麗だったとのお言葉をいただきましたが、本来であれば全てのお花を良い状態でお楽しみいただくべきところ、
  一部ご期待に沿えない状態となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
  
  いただいたお写真は担当フラワーデザイナーへ共有のうえ、制作後の確認方法や梱包状態・配送時の保護方法について改めて見直しを行い、
  今後より安心してお受け取りいただけるよう改善に努めてまいります。
  
  改めまして、この度はご期待に沿う状態でお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
  

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  2026年07月01日

  牧まゆ実 へのオーダー

  希望通りに作っていただきありがとうございました。

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  2026年07月01日

  金巻航平 へのオーダー

  メンバーからセンスがいいとほめられました。

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  2026年07月01日

  金巻航平 へのオーダー

  お花のできは良かったのですが、もう少し目立ってほしかったとは思う。

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  2026年06月30日

  許宗秀 へのオーダー

  楽屋花としてお願いしましたが、贈った方に非常に喜んでいただけました。
  その方のイメージカラーとして薄めの紫を色指定をさせていただいたところ、想定以上に明るく、しかししっかりとイメージカラーが盛り込まれていて、それでいて全体のバランスが取れた華やかな形になっていましたので、非常に満足しています。