お客様の声・口コミ

お客様の声(46ページ目)

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  2026年07月12日

  立本清美 へのオーダー

  今回は本当に素晴らしいお花をありがとうございました。
  「この物価高騰では、お花のボリュームが少なくなるか、料金プラスとなっても仕方ない」と思っていたのですが、追加料金無しでボリューム大満足、イメージ通り…というより、それより遥かに素敵なお花を作っていただけました。
  
  会場に来られた皆様からも、大変好評で、本当に本当に今回お願いして良かったと、心の底から思っています。
  
  いつも迅速に丁寧にご対応いただいています。
  お忙しいところ、本当に素敵なお花をありがとうございました。
  
  また機会があった際は、よろしくお願いします。

  

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  2026年07月12日

  牧まゆ実 へのオーダー

  素早い対応で、素敵なお花を仕上げてもらいました

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  2026年07月12日

  近藤泰史 へのオーダー

  イベントまで余り期間がない中迅速に対応して下さり大変助かりました。

  

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  2026年07月12日

  立本清美 へのオーダー

  特に輪の部分の仕上がりが素敵で、お伝えした7色のカラーを入れて作っていただき大変嬉しかったです。
  1番こだわりたかった部分なのでここに力を入れていただき、大変嬉しく思いました。
  
  完成まで具体的なお花のイメージを確認できなかったのですが、中央のお花はもう少しボリュームを出したかったと感じましたので、事前にお値段とボリューム感をご相談させていただきたかったなと感じました。
  
  イベントの日時が近い中、デザイナー様をご紹介いただき大変感謝しております。
  システム面でも、デザイナー様とのチャットでのやり取りや、ミンサカでの企画からポイントの変換などスムーズに対応いただけて大変使いやすかったです。
  
  

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  2026年07月12日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  思っていた通りの仕上がりに不満はまるっきりありません。

  

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  2026年07月12日

  志村元子 へのオーダー

  何時も素敵なお花に仕上げていただき、今回もとても綺麗なお花でした。
  何度も利用してるのでいつも通りという感じですが、
  とても丁寧な対応で安心できます。

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  2026年07月12日

  小林久男 へのオーダー

  限られた時間で とっても素敵な イメージ以上のお花を届けてくださいました。
  お願いして良かったです。
  ありがとうございました_(._.)_

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  2026年07月12日

  立本清美 へのオーダー

  少ない情報から欲しい部分を見事に切り抜いて、素敵なフラスタにして頂きました。
  確実に期待通りの作品に仕上げて頂ける
  
  

  

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  2026年07月12日

  IkuyaSyouda へのオーダー

  お花のデザインや作成可能なものなどいろいろ相談に乗っていただけました。時間的にギリギリだったときも対応していただけて本当に助かりました。

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  2026年07月12日

  浅野誠司 へのオーダー

  以前のデザイナーの作品でカーネーションで作ったいちごのデザインがあり依頼ましたが、出来上がった連絡ではバラでの作成になり
  変更連絡を頂けませんでした。
  また以前作られたいちごのデザインよりも花の数が少なく、
  実際にはいちごに見えない気がします。
  また、花に付けられたカードのサイズを差した確認出来なかったので
  カードが大き過ぎてせっかくのイチゴのへたの部分が隠れてしまいとてももったいなく感じました。
  完成作品はとても素敵だと思うのですが、思っていたものと異なり残念にも感じました。

  

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  2026年07月12日

  小林久男 へのオーダー

  最終的なお花の仕上がりは、ほぼ要望通りで満足しております。
  一点だけ、紫をメインにダークな色合いでというリクエストでしたが、明るいオレンジ色の花が含まれており、心当たりのない配色でしたのでどのような意図があって使用されたのかのご説明が欲しかったなと思います。
  (フラスタ完成後でしたので調整もお願いしづらく…)
  
  また、デザイナー様とのやり取りにおいて、こちら側の、応援している役者様へお祝いの気持ちを届けたいというオタクの熱量と、デザイナー様の制作への熱量の乖離を感じるタイミングが多くありました。
  デザイナー様としては同時に対応する多くの制作の中のひとつであることかと存じますが、オタクとしてはたまにしか無い推しを直接応援出来る機会に、決して小さくない金額を出して贈り物をする大きな気持ちのかかったイベントです。
  
  こんなお花にしたい、と希望を伝えた際に、これは可能、これは不可能です。ということだけではなく、それではこんなお花を使うのはどうか、こんな色で認識があっているか、などの提案や擦り合わせがあると、より安心し満足感の高いやり取りになるかと思いました。
  
  こちらは今回のデザイナー様だけでなく、過去にお願いしたデザイナー様にも感じたことです。
  sakareru様のシステムはとても使用しやすく、今回も利用を決めた要因になりますが、デザイナー様とのやり取りで認識の齟齬や物足りなさを感じることがあるので、今後は別のお花屋さんも利用して比較していきたいと思うきっかけとなりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  
  最終的なお花の仕上がりにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
  
  一方で、紫をメインとしたダークな色合いをご希望いただいていたにもかかわらず、オレンジのお花が使用されていたことで、
  ご不安なお気持ちやご期待との違いを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  フラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、お客様より「パステルカラーなどの淡い優しい印象は避けたい」「ビビッドで情熱的なイメージ」とのご要望をいただいていたことから、イラストパネルとのバランスも考慮し、ダークな色合いの中で情熱的な印象を表現するため、濃いオレンジや赤をアクセントとして取り入れたとのことでございました。
  
  しかしながら、その判断を事前にお客様へご説明・ご相談することなく制作を進めてしまったことで、ご希望との認識に相違が生じる結果となってしまいました。
  
  今回のように具体的なイメージを丁寧にお伝えいただいていたにもかかわらず、お客様が思い描かれていた世界観を十分に汲み取り、
  完成前に制作意図をご説明したり、イメージのすり合わせを行ったりすることができなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
  
  また、フラワーデザイナーとのやり取りにつきましても、応援される方への大切なお気持ちに寄り添う姿勢や、
  ご提案・確認を交えたコミュニケーションが十分ではなかったとのご指摘も真摯に受け止めております。
  
  いただいたご意見はフラワーデザイナーへ共有するとともに、今後は制作意図や色味の変更について事前にご説明・ご相談を行うこと、
  お客様とより丁寧にイメージをすり合わせながら制作を進められるよう、サービス全体の改善に努めてまいります。
  
  この度は率直なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

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  2026年07月12日

  前澤章人 へのオーダー

  初めての利用だったので質問だらけでしたが丁寧に答えていただけました

  

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  2026年07月12日

  近藤泰史 へのオーダー

  対応も柔軟で早くしていただき、何より生花を活かした素晴らしいフラワースタンドに仕上げていただけたので満足しています

  

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  2026年07月11日

  前澤章人 へのオーダー

  不慣れなため、具体的な希望が出せない中で理想の作品を作り上げていただきました。
  感謝しかありません。

  

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  2026年07月11日

  前澤章人 へのオーダー

  お花にメンバーカラーが使われており、リボンも、衣装をイメージした色にしていただいたため

  

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  2026年07月11日

  許宗秀 へのオーダー

  ほんとにキレイで友人にもとても喜んでもらった
  とてもオシャレです

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  2026年07月11日

  浅野誠司 へのオーダー

  納得いく作品以上のものを作っていただけた。細かな連絡を撮っていただけて安心した

  

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  2026年07月11日

  近藤泰史 へのオーダー

  こちらの希望したことが全て対応していただけたことと、想像以上に素敵な出来栄えでした

  

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  2026年07月11日

  許宗秀 へのオーダー

  こちらの要望にあったお花のレイアウトで
  とても満足しました
  とても親切な対応で、出来上がりの写真も
  送っていただき、安心してお任せできました
  
  

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  2026年07月11日

  許宗秀 へのオーダー

  こちらの意図をくみ取り、「デザイン：カラー」に反映していただき大満足です！独創性が大のお気に入りです！