お客様の声・口コミ

お客様の声(407ページ目)

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  2024年05月25日

  志村元子 へのオーダー

  I want to have a 「Black & Orange, クール感じ」 theme flowers. But, as you see, it comes out looks too much Red & Green on it. Where is my Orange flowers？？
  
  I make this order 2 weeks ago, I think there have enough times to prepare. But, 志村さん told me she can't get Black color flower by just 4 days before. Finally, I have to use artificial flower. Why？
  
  And why only 2 Orange flowers on it？？？ Red flowers are much more then the theme color flower... Did you get my theme is 「Black & Orange, クール感じ」？
  
  The flowers come out doesn't looks cool, too much red on it. Over all, that was disappointed for me.

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、折角Sakaseruに大切なお花をご用命いただいたにもかかわらず
  ご満足いただけるお花をお届けできず大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナー志村へ状況を確認いたしましたところ、以下の内容にて回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  私の準備が不十分であった事、お客様とのコミュニケーションが不十分であった事、
  大変申し訳ございませんでした。
  
  黒い生花の発注が遅れ、ギリギリでの造花のご提案になってしまったため、黒い造花をご提案した際、
  Dark Red / Dark Brown / Dark Orange / Claret
  の色味の生花をご提案されたので、暗い赤としてカラーを、暗い茶色としてカンガルーポーをお入れしました。
  メインのお花として黒いバラ、オレンジの大輪のダリアを目立つようにお入れしたのですが、
  お客様のおっしゃるように赤の方が目立ってしまい、オレンジメインではない印象になってしまいました。
  暗めのお色味で、クールなアレンジと言った印象が私とお客様との間で認識の相違があったのだと思います。
  
  お客様には不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  ご希望のお色味の発注が遅れてしまったこと、お客様とのイメージのコミュニケーションに相違がでてしまったことが原因かと存じます。
  今後は、より詳しく丁寧にヒアリングを行って制作を進めさせていただきます。
  
  改めまして、この度はご期待に添うお花をお届けできず大変申し訳ございませんでした。
  次回ご用命いただける機会がございましたら、フラワーデザイナー、スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。
  
  今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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  2024年05月25日

  青山ユキコ へのオーダー

  フラワースタンドをとてもきれいに作ってくださいました。
  金額よりもっと満足しました。

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  2024年05月25日

  OhataMasahiro へのオーダー

  いつもお願いしていて送った皆様に場所を選ばず置けると好評だから。

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  2024年05月25日

  許宗秀 へのオーダー

  イメージを上手く伝えるのが難しかったのですが、作品例を画像で送って漠然と伝えたのですが、きちんと汲み取ってくれて
  思ったよりも素敵な作品を作ってもらえました。

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  2024年05月24日

  許宗秀 へのオーダー

  伝えたイメージ通りに作られ、華やかで良かったことです。
  世界でひとつと思うととても満足です。
  メールの返信も早くて個別性のある返答をいただけて、うれしかった。

  

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  2024年05月24日

  牧まゆ実 へのオーダー

  同じデザインを何回かお願いしております。
  雰囲気が開店祝のお店に合っていてとても気に入っております。

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  2024年05月24日

  牧まゆ実 へのオーダー

  大切な友人へ贈らせて頂きました
  イメージ通りの素敵なお花で大変喜ばれました。アーティストの牧さんから、出来上がりのメッセージや写真を送って頂き安心出来ました。また利用させて頂きます。

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  2024年05月23日

  許宗秀 へのオーダー

  おしゃれなお花にしていただきました。色的にはもう少し青い緑がよかった気もしますが、満足してます。

  

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  2024年05月23日

  前澤章人 へのオーダー

  私からの依頼内容が抽象的でしたが、要望を満たした上で「初夏の爽やかさ」も取り入れた華やかなアレジメントに仕上げていただき大変満足いたしました。

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  2024年05月23日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  相手方の好きな色、デザイン、リボンの色と統一感がご満足いただけました。
  必ず喜んでもらえるセンスが大好きです。

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  2024年05月23日

  近藤泰史 へのオーダー

  送り主様も大変喜んでくださいました。
  ありがとうございました。

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  2024年05月23日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  受け取った両親がとても喜んでいました。

  

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  2024年05月23日

  牧まゆ実 へのオーダー

  華やかで、且つ力強さも感じられ、
  今回お送りした目的に対するイメージどおりでした。
  本当にありがとうございました！

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  2024年05月23日

  牧まゆ実 へのオーダー

  とてもきれいに、バランスよくできており、先様にも喜んでいただきました。
  ありがとうございました。

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  2024年05月23日

  許宗秀 へのオーダー

  お願いしたイメージ以上に可愛く仕上がっていたことと、送り主がとても喜んでくれたから。

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  2024年05月23日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  イメージ通りの素敵なお花に仕上げてくださった。

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  2024年05月22日

  許宗秀 へのオーダー

  素早い対応でこちらの希望に合わせてくださり、気持ちよくお取引ができたので。
  プレゼントする日は後日のため、まだ現物は見れていないですが、写真でとても素敵だったので。

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  2024年05月22日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージ通りのお花に仕上げて頂けました。地味過ぎず､派手過ぎずとても素敵なお花でした。

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  2024年05月22日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  美しいに付きます。デザイナーの方の対応も素晴らしいと思いました。

  

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  2024年05月22日

  牧まゆ実 へのオーダー

  この度は義妹がお店を出すにあたって、お祝いのフラワーアレンジメントを探しており、義妹のお店や看板、義妹のイメージにぴったりな貴店のアレンジメントをひと目で気に入った上、ネットの写真とほぼ同じ色味で作っていただいたこと。義妹がとても喜んでいたことです。