お客様の声・口コミ

お客様の声(405ページ目)

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  2024年05月27日

  安井竜樹 へのオーダー

  デザイナー様のご対応は普通だったと思います。
  以前もSakaseru様にて別の方にお願いしましたがほぼ同じようなものが出来上がっていました。
  今回、緑系メインとイベントの雰囲気に合わせた感じでのお花をお願いしましたがほぼ緑一色で代わり映えが無く期待しすぎてしまっていた感じがしました。
  また、以前別の方にお願いした際は立て札の内容に間違いがないかの確認等がありましたが今回は花が出来上ったという連絡以外は何もありませんでした。
  以前より値段も上がっている状態でこれだったので正直微妙に感じました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  デザインにつきまして、イメージと異なった仕上がりだったとのこと申し訳ございません。
  今後は、事前に過去の事例や実際のお花などをもとに、
  詳細にイメージをお伝えいただけますとよりイメージにあったお花を届けられるかと存じます。
  
  また、立て札の事前確認、送り状番号につきましてはフラワーデザイナーごとに、任意とさせていただいております。
  ご希望の場合は、送付前にチャット欄にて、フラワーデザイナーへ直接お問い合わせくださいますと幸いです。
  
  いただいたご意見については真摯に受け止め、社内へもフィードバックさせていただきます。
  ご満足いただけるお花のご提供ができるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
  また機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
  

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  2024年05月27日

  大川智子 へのオーダー

  ギリギリまで何度もこちらの要望に応えようと親切に対応して頂けました。
  これまでで一番の対応と仕上がり、とても大事な時に最高のお花で感謝しています。
  次回も是非、大川様に頼みたいと思っております。
  

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  2024年05月27日

  穂積木綿子 へのオーダー

  「濃い紫と濃いピンクをメインに華やかで柔らかな感じで」とお願いしたのですが、仕上がりがイメージ通りでしたので大満足です。贈ったメンバーの子にも喜んでもらえました。

  

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  2024年05月27日

  牧まゆ実 へのオーダー

  素敵なお花で、私の推しメンの一ノ瀬美空ちゃん本人も凄く喜んでくれていました。

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  2024年05月27日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  想像以上のものを作って頂きました。
  私の意見だけでなく、デザイナーさんも意見を出してくださったおかげで良いものが出来ました。

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  2024年05月27日

  成田愛恵 へのオーダー

  今回は初めてのデザイナーさんを選びました
  サンプル画像で見た以上の素敵な仕上がりになってるうえ
  実物を送って貰ったものは近くで見てもとても素晴らしかった

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  2024年05月27日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  宮崎様には普段からよくしていただいているのですが、今回も丁寧にご対応いただきました。
  特に今回はイラストの色味の件で懸念材料があったのですが、いろいろのご配慮いただいて希望の色味でイラストが再現できました。

  

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  2024年05月27日

  成田愛恵 へのオーダー

  希望どおりに仕上げていただいて、満足でした。ありがとうございました。

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  2024年05月27日

  金巻航平 へのオーダー

  自分が出した要望をもとに綺麗に仕上げて頂いたため。

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  2024年05月27日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  いつも最上の物にと考えて頂いてる様に感じてまして非常に嬉しいです。

  

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  2024年05月27日

  牧まゆ実 へのオーダー

  要求を再現してくださった。
  自分の想像してたものより良かった。
  とても親切で、返信も早くて助かった。

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  2024年05月27日

  成田愛恵 へのオーダー

  形式的な感じがしたため
  お花自体は満足しております

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  2024年05月27日

  前澤章人 へのオーダー

  イメージよりも素敵で満足度が高いため。

  

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  2024年05月27日

  大川智子 へのオーダー

  完成した作品がとても素敵でした。

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  2024年05月27日

  OhataMasahiro へのオーダー

  抽象的な雰囲気だけお伝えしたのですが、汲み取って頂きとても素敵なものにして頂きました。

  

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  2024年05月27日

  OhataMasahiro へのオーダー

  思っていた以上に素敵な出来栄えの花束をデザインしていただきました。大変満足しております。

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  2024年05月27日

  金巻航平 へのオーダー

  仕上がりは素敵でしたが、事前にお送りしたデザイン画との配置バランスの違いが少々気になりました。
  また、当方の事前確認が足りていなかったこともあり、用意していただいた立て札のサイズがデザイン画上で想定していた立て札のサイズと大きく異なっていたため、事前のヒアリングをいただきたかったです。
  結果としてイラストパネルの下面の途切れている部分が見えてしまっているのが少し残念でした。
  また、実際に見に行った際に奥側のイラストパネルのお顔をお花が隠してしまう形になっていたのも気になりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度もSakaseruでお花をご注文いただき、また先日はご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  今回、実際の立て札のサイズに差異がありましたこと、
  また、奥側のイラストパネルのお顔につきましてもお花で隠してしまう形になってしまっていたとのこと大変失礼いたしました。
  
  ご意見いただいた点につきまして、フラワーデザイナーへも確認させていただきました。
  
  まず、札のサイズについてですが、今回担当させていただいたフラワーデザイナー側では原則としてA4サイズの札を使用しております。
  これは無料札の範囲内でお客様のご要望が多くなり、有料の札を選択されたお客様からの不満が出ているためです。
  しかし、この度のケースでは事前に頂いておりましたイラストには幅広の札が使用されており、
  ご指摘の通りフラワーデザイナーより事前に確認すべきでしたが、失念してしまっていたとのことです。
  誠に申し訳ございません。
  
  また、パネルのお顔が隠れてしまった点についてですが、現地での納品時には手直しをして納品していたとのことです。
  しかし、その後の状況については対応が難しい部分がございまして、主な原因としましては、当日の天候状況が影響したものと思われます。
  風が強く、フラワースタンドも屋外に設置するよう指示を受け、その後の移動は会場スタッフさんにお任せしていたため、
  どんなに固定しても少なからず影響があったと思われ、こちらとしても非常に悔やまれる思いです。
  
  今後はこのようなことがないよう、事前の確認を徹底し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
  重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をありがとうございました。
  

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  2024年05月27日

  牧まゆ実 へのオーダー

  すごく可愛らしいフラワーアレンジメントで、送った方にとっても喜んでもえて幸せです。最初は見た時は紫色や色の割合が自分のイメージと違うかな？と感じたのですが、よく見たら推しの衣装の紫色と似た色が選ばれて、上品な仕上がりになっているのが良かったです。実が入っているのもとても可愛くて、プロにオリジナルのフラワーアレンジメントを作っていただたのはとても楽しい経験でした。

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  2024年05月27日

  牧まゆ実 へのオーダー

  とても素敵なお花にしていただいてありがとうございます！
  色味も想像以上に可愛くて、会場に彩りを加えられたのではと思います。
  

  

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  2024年05月27日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  思ってたより素晴らしいかったです。
  他の方からもかわいいって評価いただきました。