お客様の声・口コミ

お客様の声(389ページ目)

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  2024年06月21日

  OhataMasahiro へのオーダー

  イメージ通りの素敵なアレンジメントで、とても満足な仕上がりです！

  

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  2024年06月21日

  OhataMasahiro へのオーダー

  オーダー前のサンプルと違うイメージだった。大きさがよくわからなかった。
  

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、また先日ご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  サンプルのイメージと印象が異なってしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
  セミオーダーは、ご希望の事例と全く同じように制作するのではなく、できるかぎりイメージを近づけての制作になります。
  この季節の旬で新鮮なお花を使って制作させていただきますので、
  色味や雰囲気が多少異なる可能性があること、ご了承いただけますと幸いです。
  
  大きさにつきましては、こちらでもご説明させていただいております。
  https://www.sakaseru.jp/faq/detail/31
  今後、大きさやその他についてご不明点がございましたら、
  チャット欄にてフラワーデザイナーへ直接ご確認いただけますと幸いです。
  できる限りご希望にあわせて対応させていただきます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。

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  2024年06月21日

  後藤亜希子 へのオーダー

  移転ということで胡蝶蘭を探していましたが、どれも普通のばかり…。
  ふと見つけたおしゃれなアレンジに一目惚れしてお祝いのお花を送れました！
  ありがとうございます。

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  2024年06月21日

  牧まゆ実 へのオーダー

  自分じゃ出来ない作れない
  その道のプロのセンスにお任せ
  そしてお相手に喜んでもらえた
  言うこと無しっス

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  2024年06月21日

  牧まゆ実 へのオーダー

  キレイなお花の組み合わせで、贈った先の方も喜んでいただけたからです！
  作っていただいたお花の写真が確認できるのも良いです！

  

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  2024年06月20日

  大川智子 へのオーダー

  前回に引き続き、細かいところまで要望に寄り添っていただき、最高に可愛いフラスタになりました。
  前日にトラブルがありましたが、迅速丁寧に対応していただき、事なきを得ました！

  

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  2024年06月20日

  牧まゆ実 へのオーダー

  素敵な仕上がりと丁寧な対応だったので

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  2024年06月20日

  牧まゆ実 へのオーダー

  やり取りもスムーズで、とても綺麗に仕上げていただいたので！

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  2024年06月20日

  許宗秀 へのオーダー

  思っていた通りの商品に作って頂き、大変満足しています！

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  2024年06月20日

  小林久男 へのオーダー

  当方の不慣れなオーダーに対しても真摯に向き合っていただき、制作いただいたため。

  

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  2024年06月20日

  牧まゆ実 へのオーダー

  希望に添ったイメージのお花になりました
  色や花材など
  希望に対するやりとりも丁寧にして頂きました

  

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  2024年06月20日

  小林久男 へのオーダー

  デザイナーの作品の「花で作った黒い猫」のオブジェがとてもかわいく、
  以前、黒い猫をメインキャラクターにしているお店の周年祝いでプレゼントした時にとても喜ばれたので今回も再注文する事にしたのに、
  「時間的に無理」という理由で黒い猫は無視された状態で制作されてしまった。結果今回の周年祝いが台無しになった。
  
  その連絡も一度メール上であっただけで確認できていなかった。せめて電話で連絡くらい欲しかった。
  あまりにもシステム的な流れ作業になってしまっているのが原因だと考える。
  非常に残念。周囲にもこの件を話すと連絡に気が付かなかった私にも落ち度はあれど、確認不足の業者さんも半分悪いという意見がほとんど。
  二度と使わないし周囲にもオススメしないようにしている。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご希望のデザインでのお花をお届けできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseruでは電話対応を行っておりません。
  フラワーデザイナーとお客様のやりとりはすべてチャット欄にて行っており、
  チャット欄へ送信されるとメールでも通知が送信されるシステムとなっております。
  今回、6/14の夜にご注文いただき、6/15の朝には小林よりご要望に添えない旨ご連絡させていただいておりました。
  
  その後、お客様よりご返信がなかったため、お届け日にあわせて制作させていただきましたが、
  ご希望に添わない形で制作を進めて問題ないかや、ご連絡がない場合別のデザインで制作を進める、等
  事前にお伝えができていなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
  
  今後、今回のことを踏まえご要望に添えない場合の対応につきまして、
  スタッフ、フラワーデザイナー一同よりよい方法を考え対策させていただきます。
  
  改めまして、この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

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  2024年06月20日

  牧まゆ実 へのオーダー

  色の組み合わせがとても上品で、配置もバランスよく、可愛かったです！もらった友達も喜んでくれてよかったです！

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  2024年06月20日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  細かなお心遣い、丁寧な対応、なにより仕上がり具合に大満足！200点です。
  私の想像を超えてくるプロの技に感動と脱帽です。感謝。

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  2024年06月19日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  デザイナーさんは制作過程でとても親切にデザインの方向性を相談してくれましたし、完成したお花はとても可愛らしかったです。
  
  さらに、以下の点も大変良かったです：
  
  対応が迅速で丁寧でした。
  こちらの希望を細かく聞いてくれました。
  センスが良く、期待以上の仕上がりでした。
  配送もスムーズで安心できました。
  素晴らしいサービスを提供していただき、本当にありがとうございました。次回もぜひお願いしたいと思います。

  

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  2024年06月19日

  志村元子 へのオーダー

  色合い、花言葉が良かったです。

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  2024年06月19日

  許宗秀 へのオーダー

  完成写真を送って頂いた時、
  実際に物を見た時に
  幸せな気持ちになったから。

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  2024年06月19日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  棚に飾れる程度の大きくないアレンジを探していて、見つけた瞬間に発注を決めました。
  また、和食料理店へのお祝いでしたので、香りの強いものを避けていただきたくお願いし、対応していただきました。
  実物もこの価格で？と驚くほど良かったです。
  友人にも紹介しています！ありがとうございました！
  

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  2024年06月19日

  牧まゆ実 へのオーダー

  少し元気がなかったようです。

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  2024年06月19日

  牧まゆ実 へのオーダー

  過去何度かお願いしているデザイナー様です。今回２日後に急にお花を贈る必要があり、直前の依頼だったのですが、快くお受けくださり発送まで非常にスムーズに対応してくださいました。
  お花も毎回想像以上に素敵に仕上げてくださるので、信頼してお任せできて非常に助かっています。