Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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お客様の声(385ページ目)

2024年06月29日

許宗秀へのオーダー

すごく素敵に仕上げていただいたのですが
届いた際に、指紋がたくさんついていたり
お花がずれてしまっていたのは残念でした。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

お花のズレにつきましては、発送時にもフラワーデザイナーからもお伝えしております通り
配送の影響でズレが発生する場合もございます。
こちらは商品の性質上、どうしても配送の影響を受けてしまう可能性がございますので、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

ガラス部分に指紋がついてしまっていた件につきまして、
細心の注意をはらって梱包をおこなっておりましたが、
指紋がついた状態でのお届けとなってしまっていたとのこと、大変申し訳ございません。

今後は、梱包につきましても綺麗な状態でお届けできるよう、注意して対応してまいります。
改めまして、この度はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

またご用命いただける機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
2024年06月29日

許宗秀へのオーダー

対応もよく、想像以上によいものができたので。
また、特急対応も助かりました。
2024年06月28日

雨宮靖へのオーダー

こちらからは生花かドライフラワーで、タイトルの「駐車場」と「舞台」のイメージでボックスでのアレンジをと伝えていたつもりでしたが、アートフラワー（造花？）が使われていたりボックスではなく四角い鉢だったりと、思っていたものとは違っていました。
完成品は素敵でしたのでよかったですが、このイメージの色を再現するには造花が必要とか、このデザイン（予算）だとこの形になるなど、完成までに案内があると安心できるかと思います。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度もSakaseruでお花をご注文いただき、誠にありがとうございました。

なお、お届けいたしましたお花がイメージと異なっていたとのこと、大変申し訳ございません。

お花のデザインについて確認させていただきましたが、共有いただいていたイラストでの情報では、
お作りしたような四角い鉢にも見えるため、フラワーデザイナーとの間でイメージの齟齬ができてしまったのではないかと存じます。
文面、お写真等チャットでのやりとりとなりますので難しい場面もあるかと存じますが、
今後は実際のお花のお写真をイメージとしてお送りいただく等、工夫いただけますと幸いでございます。

造花の使用につきましては、ご希望のイメージを優先してとりいれたと思いますが、
使用させていただく旨を事前にお伝えしていなかった点につきましては、大変申し訳ございません。

今後はお客様とのイメージの齟齬が発生しないよう、より詳しいヒアリングを心がけてまいります。
改めまして、この度はご希望のイメージにあわせたお花をお届けできず申し訳ございませんでした。

またお花贈りの機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
2024年06月28日

HASHIRAMOTOKENTA へのオーダー

とても綺麗に仕上がっておりました。
2024年06月28日

牧まゆ実へのオーダー

今回初めて利用させていただきました。
とても素敵なデザインで綺麗な生き生きとしたお花を使っていただき相手の方に喜んでいただけました。デザイナー様から出来上がりのお写真も詳しく送っていただき連絡もきちんと取っていただけたので終始安心できました。
今までいくつか他の実店舗でオーダーしていましたが仕上がりが入荷する花に影響されてイメージと違ったり花の状態が残念だったりしていたので今回一か八かの発注でしたが（ごめんなさい）予想以上のお花を贈ることができてとても嬉しく思っています。
また機会があればお願いしたいです。
2024年06月28日

許宗秀へのオーダー

イメージをお伝えしたところ、思っていた以上に素敵につくっていただけたため。
また事前連絡からも安心してお願いできました。また機会がありましたらお願いしたいと思います！
2024年06月28日

許宗秀へのオーダー

イメージ通りの華やかできれいに仕上げていただき嬉しいです
2024年06月28日

許宗秀へのオーダー

注文時から配達まで、チャットでこまめに連絡が取り合うことができ、
レスポンスも早く安心してお任せすることが出来ました。
完成したお花もとても素敵で、私たちのお願いしたかったイメージ通りのものを仕上げて頂けたからです。
2024年06月27日

牧まゆ実へのオーダー

すごく素敵にイメージ通りに作って下さりました！
お花の内容も素敵で本当に満足してます！
2024年06月27日

牧まゆ実へのオーダー

イメージ写真のように素敵に仕上げていただき、発送時にも想いが届きますようにとおっしゃっていただいてとても嬉しかったです。
2024年06月27日

牧まゆ実へのオーダー

好きな色合いを伝えたら対応して下さったことと､プレゼントしたお友達が凄く喜んでくれたので😊
2024年06月27日

安井竜樹へのオーダー

丁寧で上品な対応と商品を提供いただけました。
2024年06月27日

宮崎恵美子へのオーダー

まず、この度は最後までご丁寧な対応、ありがとうございました。恐縮ではございますが、感想も述べさせていただきます。

バンド史上初ワンマン・結成9周年ということもあり、デザインだけでなくお花の種類などもかなり細かく指定させて頂きました。依頼した時期が、他の方の依頼も立て込んでおり忙しい中で、宮崎さんはそんなわたしの細かい詳細に対しても、一つ一つ丁寧に返信してくださいました。また、細かいところまで質問をしてくださり、忙しい中でも妥協のない姿勢がとても印象に残っています。

お花の仕上がりは想像以上でして、わたしの満足度は勿論、企画に参加してくれた友人・メンバー・スタッフの方が喜んでくれている姿を見て、宮崎さんに依頼してよかったなと、改めて思いました。

実は、Sakaseru様を利用していた知人に聞き、宮崎さんへ依頼させて頂きました。知人が贈っていたお花がとても素敵で、私も依頼したいと思い、今回に至りました。またお花を贈りたいとなった際は、是非宮崎さんへ依頼したいなと思います。長くなりましたが、改めて、この度は素敵なお花を届けてくださいまして、本当にありがとうございました！
2024年06月26日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

チャットでは、とても温かく気持ちのこもったメッセージをいただき、やり取りが心地よかったです。
またお花もお写真を送っていただき、イメージ通りの仕上がりに大満足です。
贈り先の方も喜んでくださいました。
2024年06月26日

牧まゆ実へのオーダー

とても素敵に仕上げてくださいました
2024年06月26日

穂積木綿子へのオーダー

自分としては「ささやかに」という気持ちがあったので、シンプルで良かったです
2024年06月26日

牧まゆ実へのオーダー

今回、初めてネットでお祝いのお花を注文してみようと、検索していたところsakaseruさんにいきついて注文させて頂きました。
ドキドキでしたが、想像以上の仕上がりに
価格も大満足でした。
また、ご利用させて頂きます。
2024年06月26日

許宗秀へのオーダー

相手方の好きな花を入れることも叶えてくださり、非常に素敵なものができたから。
2024年06月26日

牧まゆ実へのオーダー

お花の仕上がりが、イメージしていたより、ずっと素敵でした。
お値段以上なところも含めて良かったです。
対応も早く、受け取り主様にもとても喜んでいただきました。
2024年06月25日

牧まゆ実へのオーダー

デザインが可愛いだけでなく、お花自体も新線でうれしかった
梱包も丁寧でお値段以上だと思いました
また担当の方とチャットができるのも安心出来ました

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お客様の声・口コミ

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