Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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お客様の声(38ページ目)

2026年08月05日

HASHIRAMOTOKENTA へのオーダー

落ち着いた感じでとても希望に近いものでした。先方にも喜んでいただけました。
毎年贈るのでいつも違うパターンが無いか探しています。
バルーン+プリザーブドフラワーの同じような価格帯の物や、パネル自体の形(円形など)が選べたり、鉢が珍しいデザインだったりすると面白いなと思いました。
2026年08月05日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

胡蝶蘭の白色と緑色のコントラストが夏らしく
かつ上品な仕上がりで満足しています。

毎年の友人の周年記念に利用しておりますが、いつも喜ばれています。
事前のイメージを再現してくださるので満足度の高い仕上がりになるので
発注する方も楽しめます。
2026年08月05日

許宗秀へのオーダー

オーダーした通りの素敵なカラーデザインで仕上げて下さって贈った友人もとても喜んでくれたので!!
迅速に丁寧に対応して下さって感謝しています
2026年08月05日

牧まゆ実へのオーダー

自分が思っていた以上の出来でした。
現物を自分の目で見ることはできなかったのですが、出演者の方にも喜ばれたと思います。

今回は、最初から最後まで迅速かつご丁寧に対応いただきありがとうございました。
こちらもこのような形でお花を贈るのは初めてだったので、安心してお願いすることができました。
2026年08月05日

牧まゆ実へのオーダー

フライヤーデザインに近い色味とお庭のようなアレンジをお願いしました。あまり時間のない依頼になってしまったにも関わらず、たくさんの種類のお花を華やかに仕上げていただきとても素敵でした！
2026年08月05日

牧まゆ実へのオーダー

種類の多いい花を使って頂きました
配色、バランスも良く
良かったです

最初の申し込み時から連絡を頂き
一つ一つ丁寧に説明し希望等も聞いてもらえました
2026年08月05日

許宗秀へのオーダー

希望通りのものが届きました。
とても丁寧に対応して頂き、良かったです。
2026年08月05日

OhataMasahiro へのオーダー

希望を汲んだ素敵なアレンジに仕上げて頂けました。
2026年08月04日

金巻航平へのオーダー

準備したパネルとよく合うデザインの花輪を作ってくださったようです。
2026年08月04日

牧まゆ実へのオーダー

いつも牧さんに依頼をさせていただく機会が多い理由はセンスの良さです。今回の送り先からも大変喜んで頂いきましたので
10点にしました。
2026年08月04日

西村仁志へのオーダー

リクエストにも応えて頂き、イメージ以上の素敵なアレンジメントを製作してださり、とても感謝しております。
2026年08月04日

許宗秀へのオーダー

希望通りの色味と、それを上回ってくる仕上がり
2026年08月04日

岡崎由美へのオーダー

お伝えした希望通りに仕上げていただきました。
2026年08月04日

EMIKONNO へのオーダー

こちらがお伝えしたお花のコンセプトにしっかりと寄り添いつつ、ボリュームを出して欲しいというこちらのお願いも汲んで作って下さったのが、出来上がりのお写真や、現地で実際に拝見した実物からも伝わってきました
お花のデザインなどについて、チャットでスタッフさんとお話しをしながら作業を進められるのがとても便利で、こちらはパネルやイラストの制作に集中できるのでいつも助かってます
2026年08月04日

大川智子へのオーダー

私たちのオーダー内容を再現してくださったこと、色合いもとてもかわいくリース部分もも素敵に仕上げていただきました。
初めてフラワースタンドを送るため、勝手がわからなかったのですが、最初から丁寧に対応いただき、とてもわかりやすかったです。
2026年08月04日

許宗秀へのオーダー

チャットの時点で、
・母が体調悪いので元気になるようなホームページのサムネのようなビタミンカラー
・サムネ同様オレンジなどのドライフルーツを入れて欲しい

と要望しましたが、発送の画像でドライフルーツがないこと、色が少し地味めに気づきましたが、もうすでに「発送しました」という連絡なので受け入れました。

届いた商品を見たら、送られてきた画像よりもさらに地味に見えたのと、微妙にテキストが曲がっているように思えました。

姉妹でプレゼントするので妹にメールしたところ、やはり同じ意見でした。

お金をケチらずに発送前のデザイン確認をするべきだと後悔しました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、お母様への大切な贈り物をSakaseruにお任せいただいたにもかかわらず、
ご期待に沿うお花をお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。

「元気になるようなビタミンカラーのお花」「ホームページのサムネイルのような雰囲気」「オレンジなどのドライフルーツを入れてほしい」と、ご要望を丁寧にお伝えいただいていたにもかかわらず、そのイメージを十分に形にすることができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、発送のご連絡を受け取られた際に、ドライフルーツが入っていないことや全体の印象がご希望より落ち着いていることにお気づきになりながらも、そのまま受け入れてくださったこと、さらに実際に届いたお花をご覧になり、ご姉妹でも同じような印象を抱かれたとのことを拝見し、私どもも大変心苦しく感じております。

フラワーデザイナーからは、制作前に「仕入れ状況により花材が変更となる場合がある」旨をご案内しておりましたが、
今回のようにドライフルーツのご用意が難しいと判断した時点で、お客様へ事前にご相談・ご連絡を差し上げるべきであったと深く反省しております。

ご要望の中でも特に印象を左右する大切な要素であったため、ご確認いただいたうえで代替のご提案をするなど、お客様とイメージをすり合わせる機会を設けるべきでございました。

この度いただいたご意見はフラワーデザイナーへも共有し、ご希望のイメージを十分に再現できない可能性がある場合には、事前のご相談を徹底するよう改善に努めてまいります。
2026年08月04日

立本清美へのオーダー

事前のご相談も含め、イメージに近く仕上げてくださり、急な要望にも迅速に対応いただき感謝しております。
とても親切でいろんな相談にも対応していただきました。ありがとうございます。
2026年08月03日

金増佑美へのオーダー

要望通りでした。
2026年08月03日

金増佑美へのオーダー

緑も入れてほしいという要望にも応えていただきました。
2026年08月03日

小林久男へのオーダー

とても可愛くて満足しています

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お客様の声・口コミ

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