お客様の声・口コミ

お客様の声(36ページ目)

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  2026年08月12日

  近藤泰史 へのオーダー

  こちらのイメージを汲んでいただいたり、限られた予算の中でとても素敵なお花を制作いただきました

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  2026年08月12日

  成田愛恵 へのオーダー

  作業期間短い中、作成してくださり本当に助かりました！

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  2026年08月12日

  かわむらみさき へのオーダー

  スムーズな対応、イメージ通りの仕上がりで感動しました！
  何度もSakaseru様を使わせていただいておりますがいつも安心しておまかせできます。
  今回もありがとうございました。

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  2026年08月11日

  小林久男 へのオーダー

  写真はイメージ通りだったのですが、実際に現物を見たらイメージ以上で感動しました！
  推しにも喜んでもらえて、とても良い思い出になりました。
  対応がスムーズなのもそうですが、相場観なども優しく的確に教えていただき、依頼がしやすかったです。
  ありがとうございました！

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  2026年08月11日

  金増佑美 へのオーダー

  とても素敵に仕上げて頂きました！
  たくさんの方から1番好きと言ってもらえて
  嬉しかった〜！！！！
  
  本当にありがとうございました🥰🥰

  

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  2026年08月11日

  牧まゆ実 へのオーダー

  思っていたよりボリュームもあり
  色合いも素敵でとっても素敵でした

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  2026年08月11日

  成田愛恵 へのオーダー

  イメージ通りに仕上げていただきました！
  やりとりも大変丁寧でした。ありがとうございます！
  
  

  

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  2026年08月11日

  許宗秀 へのオーダー

  上品に作成いただきました。ありがとうございます。感謝いたしております。

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  2026年08月11日

  近藤泰史 へのオーダー

  こちらがイメージ画像を準備していないふんわりした中作り上げてくださったり、たくさんのこちらがした質問に応えてくださったから。

  

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  2026年08月11日

  Mikio Itou へのオーダー

  イメージしていた通りの出来だったため

  

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  2026年08月11日

  牧まゆ実 へのオーダー

  かわいいだけじゃなく、カッコイイのリクエストにも応えて下さったので

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  2026年08月11日

  許宗秀 へのオーダー

  丁寧で迅速な対応をして頂きました。
  こちらの希望、思いを十分に伝えることができ、お花の仕上がりは、もちろん大満足です。出会えてよかったと思います。
  気持ちの良い対応をしていただけて、とても満足です。

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  2026年08月11日

  立本清美 へのオーダー

  持っていたイメージやコンセプト通りかつ、とても素敵なお花になっておりました。
  贈り先には公演前に動画も撮影いただけておりました。
  今後も是非お願いできればと思います。

  

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  2026年08月11日

  前澤章人 へのオーダー

  希望どおりの仕上がりで、細かな要望にも丁寧にご対応いただけました。
  チャットでのレスポンスも早く、安心してお願いすることができました。とても素敵なお花に仕上げていただき、大満足です！
  システム面では、無料相談からご返答までが早く、スムーズにオーダーを進めることができました。
  要望に合ったフラワーデザイナーをご紹介いただけるほか、相談内容を反映した専用のオーダーフォームも用意されており、初めてでも簡単にオーダーできるシステムでとても良かったです。

  

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  2026年08月11日

  立本清美 へのオーダー

  夏場の難しい時期にこちらからの提案に対して真摯にご検討いただき、更に素晴らしい解決案も提供いただきました。
  完成品も見事にオーダーを再現してくださいました。
  わかりやすく、迅速な対応てした。
  
  

  

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  2026年08月10日

  IkuyaSyouda へのオーダー

  初めてフラワースタンドをお願いしましたが、想像していた以上に素敵に仕上げていただき、本当にありがとうございました。
  
  贈り先の方にもとても喜んでいただけたようで、「すごく素敵なお花」と言っていただけたことが何より嬉しかったです。
  
  海外からの依頼でしたが、丁寧にご対応いただき、最後まで安心してお願いすることができました。
  また機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
  本当にありがとうございました！

  

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  2026年08月10日

  後藤亜希子 へのオーダー

  素敵なお花に仕上がり、
  子供たちも好きなカラーのお花が並び大変喜んでました。
  結婚式の会場に飾りたいと言ってくれてました。
  チャットで直接やり取りが行えて、
  大変安心感を持ってお願い出来ました。
  有難うございました。
  

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  2026年08月10日

  成田愛恵 へのオーダー

  こちらの不手際で色々とご迷惑をお掛けしましたが、商品が無事に届いたことに感謝しています。
  ありがとうございました。

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  2026年08月10日

  近藤泰史 へのオーダー

  対応は良く返信も早くとてもよかったです。ありがとうございました。
  
  仕上がりですが、大きいパネルが下すぎてせっかくのスカート部分のイラストが見えておらず埋まってしまっていて、手首も見えなかったので"パネルが花束を持っている"ようには見えなかったのがとても残念でした。
  イラストを描いてくれた友達に申し訳なかったです。
  幅が必要なのであれば先に言っていただきたかったです。
  
  それから、花束を取り外しできるようにとお伝えしたと思うのですが、テープなどで止められて外すのがかなり大変でした。
  支えているだけなのは不安定になるのはわかるのですがもう少し要望に沿っていただきたかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、仕上がりがご希望に沿うものとならず、残念なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  大切な方へ贈るために、ご友人が描いてくださったイラストを使用されたお花だったかと思います。
  その中で、せっかくのスカート部分のイラストや手首が花に埋もれてしまい、「パネルが花束を持っている」というイメージが十分に伝わらない仕上がりとなってしまったこと、
  また、そのことで「イラストを描いてくれた友達に申し訳なかった」と感じさせてしまったことを、私どもも大変心苦しく思っております。
  
  今回の制作についてフラワーデザイナーにも確認いたしましたところ、
  パネル下のお花は、全体のイメージを重視し、動きのあるデザインにすることを意識して制作したとのことでした。
  ただ、その結果としてお花のボリュームが出すぎてしまい、パネルのスカート部分や手首が隠れる仕上がりとなってしまいました。
  
  また、高さについても、会場のレギュレーションサイズより、バルーンを含めた全体の高さを調整する必要があったため、
  その範囲内で制作した結果、パネル全体が見えるような位置に設置することが難しく、スカート部分がお花に埋もれやすい位置となってしまったとのことでした。
  
  お客様が大切にされているイラストの見え方まで考慮し、全体のバランスを調整すべきところ、
  結果としてご希望のイメージを十分に実現できなかったこと、申し訳ございませんでした。
  
  また、花束につきましては、公演中に外れてしまうことのないよう、安全面を考慮して養生テープで追加固定をしたとのことでした。
  一方で、取り外しができるようにとのご希望をいただいていたにもかかわらず、実際には外す際にかなりご負担をおかけする状態となってしまいました。
  
  安全に設置することを優先した結果ではございましたが、お客様からいただいていた「取り外しできるように」というご希望にも、より配慮して制作すべきでございました。
  
  今回いただいたお声を真摯に受け止め、今後はお客様が大切にされているイラストやデザインの見え方まで含めてご希望をより丁寧に確認し、
  制作時にもその意図をしっかりと反映できるよう、運営チーム・フラワーデザイナーともに努めてまいります。
  
  改めまして、この度は仕上がりについて率直なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

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  2026年08月10日

  牧まゆ実 へのオーダー

  親友の周年記念のお花でした。とても上品で、お店の雰囲気に合っていて喜んでもらえました。また、作家さんの対応も良く、助かりました。ありがとうございました！