お客様の声・口コミ

お客様の声(353ページ目)

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  2024年08月30日

  大川智子 へのオーダー

  完成したお花はだいたい良かったとは思うが、意思の疎通がイマイチでストレスだった。
  主にはバルーンのご相談を申込時から希望しており、やり取りの中で何度かバルーンについて必要なサイズや個数などを質問しましたが、明確な返答がなく(推奨店舗や多めに送ってくださいという返答のみ)わからない中こちらで判断した適当なサイズを用意せざるを得なかった。使用個数を指定したバルーンも守られていなかった。(月をイメージしてゴールドのバルーンを一つ使用してほしいと伝えたが完成品では二つ使用していた)
  一度イメージ図をいただいたのち修正してほしい点をお伝えした後最終的にどのようなデザインになったか納品後の写真をお送りいただけるまでわからなかった。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足いただけるお花をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへご意見をお伝えいたしましたところ、
  チャット欄にてご連絡させていただいたとのことでしたので、
  もしよろしければご確認いただけますと幸いでございます。
  
  また、お花のお写真につきましては、すべてお届け完了後に送付する旨ご注文前にもご確認いただいております。
  お届け前に完成写真をお送りすることはできかねますので、ご了承いただけますと幸いです。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  今後とも、Sakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。

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  2024年08月30日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  日程や要望を全て聞いていただけた。
  仕上がりもとても良い
  

  

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  2024年08月30日

  志村元子 へのオーダー

  お花も可愛くて対応も良かったです。

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  2024年08月30日

  志村元子 へのオーダー

  フラワーデザイナーさんの対応は良かったです。満足です。
  お花の仕上がりは不満でした。「ライトピンクをメインで、他のメンバーカラーの花を1〜2輪ずつ入れてほしい」との注文でしたが、完成を見ると、ライトピンクより他のメンバーカラーの花が目立ってる印象でした。メインでお願いしたライトピンクがあまり目立っておらず残念でした。こちらの説明不足も感じたので教訓になりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  お花のイメージにつきましては、オーダーシートの内容に添ってお作りさせていただきましたが、
  イメージとは異なっていたとのこと大変申し訳ございません。
  次回ご用命いただく機会がございましたら、ぜひ詳しくイメージをお聞かせいただけますと幸いです。
  
  あわせまして、基本的にご注文前・後どちらであっても、フラワーデザイナーよりデザイン画などをお送りすることは行なっておりません。
  具体的なイメージがありましたら、事前に無料相談にてそちらをご共有いただければ対応が可能かやお見積りなど、スタッフからフラワーデザイナーへ確認することが可能です。
  ぜひ、ご利用いただけますと幸いです。
  
  この度はご満足いただけるサービスをお届けできず、心苦しく思います。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年08月30日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  迅速な対応でした

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  2024年08月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  色味が希望通りです

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  2024年08月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  とても綺麗なお花を作ってくださいました。
  感謝しかないです。

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  2024年08月30日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  前回はデザイナーさんから完成と配達のご連絡がなかったですが、今回はバッチリでした。届いた相手はとても嬉しかったようで、お願いしてよかったです。

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  2024年08月29日

  小林久男 へのオーダー

  こちらから特に要望しませんでしたが、台風接近に備え、発送を1日早めてくださいました。
  
  サンプルのデザインのイメージとは違った仕上がりでしたが、贈り先のサロンのイメージに合わせてデザインしてくださったのかもしれません。
  
  追加支払いでクール便にしたもののお花がしおれていないか心配でしたが、元気な状態で届いて、ホッとしました。
  長持ちする種類のお花を使用してくださったのかもしれません。
  
  お祝いのお花がしおれていたら、台無しなので、
  心配でしたが、細やかな対応をしていただき、お願いしてよかったです。

  

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  2024年08月29日

  牧まゆ実 へのオーダー

  対応も早く、作ってくれた作品も良かった。
  お届け日も台風の影響で遅れないように早めの対応もデザイナーさんの方から声を掛けて頂いた。

  

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  2024年08月29日

  牧まゆ実 へのオーダー

  ありがとうございました
  お届け先から
  とても素敵なお花をありがとうございました
  とお礼のメールを頂きました。
  雰囲気もお店にちょうどマッチしたように思います。
  先方へは遠くて行けませんが
  きっときっと喜んで頂けたと思います。

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  2024年08月29日

  許宗秀 へのオーダー

  お花の状態をお伝えしてくれたり、個別でメッセージいただけるのがありがたかったです。お任せで想像以上に、とっても可愛く仕上げていただきました。
  ありがとうございました！

  

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  2024年08月29日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージ通りのアレンジをして頂いて大変満足してます。

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  2024年08月29日

  小林久男 へのオーダー

  やり取りも丁寧且つ、こちらからの質問等に対する回答も早く的確だったため。

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  2024年08月29日

  許宗秀 へのオーダー

  色味がとてもよく出来栄えにとても満足しました。

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  2024年08月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  大事なお友達の開店祝いでしたので、色々ネットで、探していましたが、とても可愛かったのでお願いしました！
  
  ネットで見た写真とおり、とても可愛いお花を作って頂き、希望通りの日時に届けてくださいました！
  
  お友達もとても喜んでくれました。
  
  又、機会があればぜひお願いしたいです！
  
  本当にありがとうございましたm(_ _)m

  

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  2024年08月28日

  近藤泰史 へのオーダー

  自分の意向にそって頂いたのが大きいです

  

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  2024年08月28日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  とても綺麗に仕上げて頂き助かりました
  
  

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  2024年08月28日

  許宗秀 へのオーダー

  お願いした条件の確認も明確で、想像以上に素敵に仕上げて頂きました。

  

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  2024年08月28日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  デザイナーさんが希望通りの素敵なフラワースタンドを作成してくれました。