お客様の声・口コミ

お客様の声(30ページ目)

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  2026年08月30日

  青山ユキコ へのオーダー

  リクエスト通りにオレンジをベースに、シックな仕上がりでした。また、お願いしようと思っています。

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  2026年08月30日

  立本清美 へのオーダー

  こちらのイメージやコンセプトを汲み取って、想像以上に素敵なフラワースタンドに仕上げていただきました。
  今回初めてフラワースタンドを依頼したため、最初は少し緊張や不安もありましたが、担当者様が細かいところまでとても丁寧に確認してくださり、やり取りもとてもスムーズで、最後まで安心して進めることができました。
  
  担当者様の大胆で独創的なデザインが大好きです。生花だけでなく、装飾素材も取り入れて、花のような表現を作り出しているところもとても素敵で、こちらのイメージを完璧に形にしていただけたと感じています。
  私自身、希望するデザインを具体的にうまく伝えられず、限られた情報しかお伝えできなかったのですが、そこからこんなにも素晴らしい形にしていただけて、本当に嬉しかったです。
  ありがとうございました！大満足です。10点満点では足りないくらい、ぜひまたお願いしたいデザイナーさんです。

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  2026年08月30日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  コンサートへの祝い花を贈ることを決めて、コンセプトや副題からイメージした完成図を準備し、それを基に具現化していただき、またその思いを込めたパネルも上手く配置した素敵なフラワースタンドに仕上げていただきました。
  会場でも来場者のフォトスポット的な場所になっていてとても満足のいくものでした。

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  2026年08月29日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  連絡は丁寧に細かく、連絡して頂きとても分かりやすかったです。
  またお花の仕上がり、写真でみるより、実物の方がサイズは少し小さく感じましたが、花自体にボリュームがあったため、とても満足しました。

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  2026年08月29日

  牧まゆ実 へのオーダー

  完成度も高く、チャットでのやり取りもスムーズに行えすごく助かったため。

  

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  2026年08月29日

  EMIKONNO へのオーダー

  以前お花屋さんでお花を依頼した際、あまり要望が通らず悲しい思いをしたため、チャットで細かくやり取りができるという事で利用させて頂きました。
  私の拙い要望でどこまで伝わるか不安でしたが、キービジュアルの独特な雰囲気をお花で再現してくださって、本当に素敵なお花をご用意して頂きました。
  また、要望を伝えようか悩んでいた部分も汲んで頂いていて感動しました。
  本当にご依頼させて頂けて良かったです。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

  

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  2026年08月29日

  穂積木綿子 へのオーダー

  イメージ通りの雰囲気に仕上げていただきました。

  

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  2026年08月29日

  許宗秀 へのオーダー

  送り先の方に大変喜んで頂けました！
  丁寧で非常に良かったです。
  
  

  

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  2026年08月29日

  金巻航平 へのオーダー

  短い納期にも関わらず、こちらの希望通りの楽屋花を作成して頂きました。
  また、相談やご依頼へのレスポンスも早く装飾品の発注など助かりました。
  機会がありましたら次回以降もご依頼したいと思います。

  

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  2026年08月28日

  OhataMasahiro へのオーダー

  短納期で低予算ながらも気持ちを汲んで綺麗に仕上げていただき感謝しています。
  頑張ってくれたのだと感じました。
  ありがとうございました。

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  2026年08月28日

  安井竜樹 へのオーダー

  花の飾り付けや色合いは１２０点だせる素晴らしい物だと思いますが、容器があまりにもみすぼらしいかなと思います。
  ボックスフラワーとの事ですが、カップアイスみたいな容器に入っていてカップフラワーじゃない？って思ってしまいます。
  素材も厚紙を丸めただけみたいに見えますし。
  写真に写すにしても繋ぎ目を隠すとか、容器を飾り付けするとか、もう少しなんかなかったのかと…
  sakaseruさんのボックスフラワーの画像と値段を確認してその値段よりも高く設定したのですが…
  それでも足りなかったんですかね…
  明らかにsakaseruの公式サイトの画像と差がありすぎるんですが、優良誤認になりませんかね。
  チャットで色々聴きたくても、対応も遅くて態度も悪い感じでしたし。
  非常にに残念ですが、花の飾り付けは素晴らしかったので５点です。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
  
  お花の装飾について「素晴らしい」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
  
  一方で、せっかく大切な贈り物としてお選びいただいたにもかかわらず、容器についてご期待に沿うことができず、
  残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  容器について「繋ぎ目を隠す」「容器自体を装飾する」などのご意見もいただきましたが、今回のご注文時には、容器の仕様や装飾について具体的なご指定はいただいておりませんでした。
  Sakaseruのオーダーメイド商品は、お客様からいただいたご希望やイメージをもとに、フラワーデザイナーが花材だけでなく、器や全体のデザインも含めて一つひとつ考えて用意・制作しております。
  
  そのため、具体的なご指定がない部分については、フラワーデザイナーがご注文内容や全体のデザインに合わせて判断し、制作を行っております。
  「繋ぎ目を見せたくない」「容器も装飾したい」といったご希望がある場合には、制作前にお伝えいただくことで、よりご希望に沿ったご提案・制作が可能となります。
  
  今回のご意見を受け、私どもとしても、使用する容器などを事前に共有するなど、制作前のヒアリング方法を見直すことで、「想像していたものと違った」ということを少しでも防げるよう、今後の改善につなげてまいります。
  
  また、サイト上に掲載されているお写真との違いについてですが、今回ご注文いただいたものは、
  デザインや使用する器などが固定された「既製品」ではなく、お客様のご希望をもとに制作する「オーダーメイド商品」となります。
  
  そのため、掲載されている他の作品と同一の仕上がりになるものではなく、
  フラワーデザイナーによって使用する花材や器、デザイン、表現方法なども異なりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  
  なお、オーダーメイド商品をご注文いただく際、具体的な完成イメージがある場合には、参考写真やラフ画などを共有いただくことをおすすめしております。
  また、「完全お任せで、ある程度気に入ったデザインがある」という場合には、デザインや仕様が固定された既製品をお選びいただくこともおすすめしておりますので、
  次回以降のご注文の際の参考となりましたら幸いです。
  
  また、チャットでの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
  
  チャットでいただいたメッセージには順次、24時間以内を目安に対応しておりますが、今回のやり取りの中でそのように感じられたことは、私どもとしても真摯に受け止めております。
  
  今回いただいたご意見をもとに、ヒアリング方法の見直しも含め、より安心してご相談いただけるチャット対応となるよう、今後の改善に努めてまいります。

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  2026年08月27日

  IkuyaSyouda へのオーダー

  実現できるかわからずにイメージ案を提示したのですが、こうしたらできる、というのを丁寧に教えていただけました。
  こちらのイメージに合わせて色々と素敵なご提案もしていただけました。
  過去作品を拝見して、このデザイナーさんに頼みたい！と思ってかなり早めにご連絡して正解でした◎
  とても素敵なフラスタを制作していただいて感謝しかありません！！！
  

  

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  2026年08月27日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お花のまとまりがとても素敵でした

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  2026年08月26日

  成田愛恵 へのオーダー

  簡単ではありますが、イメージイラストを描いてご依頼しましたが、そのイメージ通りの仕上がりでした。
  今回はご相談やデザイナーさまとの調整にご尽力いただき、大変助かりました。
  ありがとうございました。

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  2026年08月26日

  牧まゆ実 へのオーダー

  送り先の方に大変喜んでいただきました。
  お店がとても華やかなったとおっしゃってました。
  ご連絡をチャットでいただくことができ、とても便利で安心してお取引きでしました。
  
  

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  2026年08月26日

  岡崎由美 へのオーダー

  カウンセリングから丁寧にしていただき、想像を超える素晴らしいアレンジにしていただきました。
  お相手にも凄く喜んでいただきました。
  予算アップして良かったと思います。

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  2026年08月26日

  岡崎由美 へのオーダー

  お花の出来もとても良く、贈った方もとても喜んで貰えて大変満足です。デザイナー様もとても丁寧に対応してくれました。

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  2026年08月26日

  IkuyaSyouda へのオーダー

  細かくご確認いただき、とても丁寧に対応していただきました。
  また、イメージしていたものよりとても華やかで素敵なものが出来て嬉しかったです。
  いつも使いやすく利用させてもらってます。
  
  

  

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  2026年08月26日

  後藤亜希子 へのオーダー

  娘の誕生日に贈りましたが5歳の孫も一緒にとても喜んでくれました
  初めてお願いしましたが、思い通りのドライフラワーで良かったです
  実物は見れてないので、9にしました
  

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  2026年08月25日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  実物を見る予定がないので写真のイメージのみでの感想ですが、上品で高級感のあるものになっていると思います。
  贈り先の方に喜んでいただけたと思います。
  ありがとうございました。