お客様の声・口コミ

お客様の声(29ページ目)

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  2026年08月31日

  立本清美 へのオーダー

  とても素敵です
  本当にありがとうございます

  

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  2026年08月31日

  穂積木綿子 へのオーダー

  オーダーしたコンセプトをリアルに再現して頂けた事。
  とても喜んで貰えて嬉したかったです。

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  2026年08月31日

  許宗秀 へのオーダー

  作品自体は大変素敵なものを作っていただき感謝しかございません。
  一方で虫の混入と木枠が四辺のうち一辺外れていたのが気になりました。
  おそらくシバンムシというドライフラワーを
  食害する虫で、長く飾るつもりで購入したので虫の混入は残念でした。
  デザイナーの方に伺ったところ、
  自分で虫を取り除くか送料自己負担で返送するよう言われたのも気になりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、せっかく長く飾るお品としてお選びいただいたにもかかわらず、
  虫の混入や木枠の一部が外れた状態でのお届けとなり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  
  また、作品自体については「大変素敵」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
  そのように仕上がりをお気に召していただけた一方で、今回のような状態となってしまいましたこと、私どもも大変残念に思っております。
  
  特に虫につきましては、長く飾っていただくことを楽しみにご購入いただいた中での混入となり、
  ご不安やご不快な思いをおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  
  また、木枠につきましても、四辺のうち一辺が外れた状態でのお届けとなってしまい、誠に申し訳ございません。
  
  今回の件についてデザイナーより、お客様ご自身で虫を取り除いていただくか、送料をご負担のうえご返送いただくようご案内していたとのこと、
  こちらにつきましても、お客様にご負担をお願いする形となってしまい申し訳ございませんでした。
  
  通常、商品の不具合等につきましては、状況を確認したうえで、必要に応じて再配送などの対応をご案内しておりますが、
  その際の再配送にかかる送料はお客様にご負担いただく場合がございます。
  
  一方で、今回は虫の混入ということで、長く飾ることを楽しみにお選びいただいたお客様にとって、
  ご自身で取り除いていただくことや、返送についてご負担をお願いすることは、ご不快なお気持ちにつながってしまったものと存じます。
  
  そのようなお客様のお気持ちへの配慮が十分でないご案内となってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
  
  今回いただいたお声を真摯に受け止め、今後はこのような場合にも、お客様のお気持ちや状況を踏まえた、より丁寧なご案内ができるよう努めてまいります。
  
  この度は、せっかくSakaseruをお選びいただき、作品自体もお気に召していただけたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  

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  2026年08月31日

  大川智子 へのオーダー

  やりとりもとても丁寧で、立て札の位置など細かいところまでご要望を聞いていただきありがたかったです。
  お花も素敵な色合いやボリュームでとても嬉しいです。
  チャット形式で気軽に質問や連絡が取れるのが、ハードルが低くて良いなと思っています。
  
  

  

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  2026年08月31日

  岡崎由美 へのオーダー

  大変可愛くそして美しく仕上げていただき、自分の思っていた10倍以上の出来でとても満足しております！また、初めての楽屋花でパネルやバルーンサイズ、お花のデザインに迷いましたがとてもご丁寧に対応・ご協力してくださり安心して準備を進めることもできました！もし、また機会があればsakaseru様に依頼したいと思っております。本当にありがとうございました(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”

  

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  2026年08月31日

  金巻航平 へのオーダー

  公演日程まであまり余裕の無い中での注文でしたが、とても丁寧にご対応いただきました。
  お花だけでなく装飾や葉も希望しました通りに製作いただき嬉しかったです。ありがとうございました。

  

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  2026年08月31日

  許宗秀 へのオーダー

  想像していたよりも遥かに綺麗な出来上がりで満足度💯満点です❣️
  同僚の退職祝いで他の同僚達とのプレゼントですが皆んなとても喜んでくれました😊
  センスが良いと私の株が上がってしまい，恥ずかしいくらいでした🫣
  まだ渡す日がもう少し後ですが絶対喜んでくれると期待しています❗️
  有難うございました🙇‍♀️
  

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  2026年08月31日

  近藤泰史 へのオーダー

  リクエスト以上のアレンジで感謝してます。チャットでのやり取りが丁寧で安心できます。

  

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  2026年08月31日

  立本清美 へのオーダー

  今回リピートでご依頼しました。
  細かいオーダーをさせていただきましたが、細部まで表現していただき大変満足しております。
  また贈り先のお相手も大変喜んでいただけました。

  

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  2026年08月30日

  金巻航平 へのオーダー

  今回もイメージ通りの、素敵なお花を製作してくださったため。
  また、赤色メインが多く、その他は毎回違う色での注文に関わらず、丁寧に対応してくださるため。

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  2026年08月30日

  IkuyaSyouda へのオーダー

  自分のイメージより素敵なお花にしてくれたからです。
  

  

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  2026年08月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  今まで何かの折に、
  違う方にお願いしていましたが、
  今回口コミが高かったのでお願いしてみましたが、想像以上き素晴らしかったです。
  もう、他の方にはお願い出来ません。

  

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  2026年08月30日

  岡崎由美 へのオーダー

  推しがとても喜んでました。
  時間ない中変更にも対応して頂き、しっかりと届けて頂けたためです。

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  2026年08月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージ通りだったため

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  2026年08月30日

  青山ユキコ へのオーダー

  事前にラフを描いていただき、いつも理想通りに仕上げていただいたため。

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  2026年08月30日

  前澤章人 へのオーダー

  今回は個人的にスケジュールが詰まっており、お花屋さんとのやりとりを充分にできるか不安でした。
  ですが、最小限のやりとりでこちらの希望を汲み取っていただけて本当に助かりました。
  以前にも利用したことがあり、ミンサカのシステムがとても便利で助かりました。協賛者を募ってのフラスタ作成を色々な方法で試してみましたが1番気に入っています。
  ありがとうございました。

  

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  2026年08月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  受け取った母から大絶賛でした。
  ご返信が早く、連絡がスムーズでした。
  
  

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  2026年08月30日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  お花の仕上がりがとても綺麗だったため

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  2026年08月30日

  志村元子 へのオーダー

  こちらの細かい要望も丁寧に汲み取っていただいて、より良い楽屋花に仕上げていただきました。

  

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  2026年08月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  前回もお願いし、とても素敵な仕上がりだったのでまたお願いしました。
  とても丁寧に対応していただき、またお花も素敵に仕上げていただき感謝です。