安井竜樹に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(2ページ目)

2026年08月28日

安井竜樹へのオーダー

花の飾り付けや色合いは１２０点だせる素晴らしい物だと思いますが、容器があまりにもみすぼらしいかなと思います。
ボックスフラワーとの事ですが、カップアイスみたいな容器に入っていてカップフラワーじゃない？って思ってしまいます。
素材も厚紙を丸めただけみたいに見えますし。
写真に写すにしても繋ぎ目を隠すとか、容器を飾り付けするとか、もう少しなんかなかったのかと…
sakaseruさんのボックスフラワーの画像と値段を確認してその値段よりも高く設定したのですが…
それでも足りなかったんですかね…
明らかにsakaseruの公式サイトの画像と差がありすぎるんですが、優良誤認になりませんかね。
チャットで色々聴きたくても、対応も遅くて態度も悪い感じでしたし。
非常にに残念ですが、花の飾り付けは素晴らしかったので５点です。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お花の装飾について「素晴らしい」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。

一方で、せっかく大切な贈り物としてお選びいただいたにもかかわらず、容器についてご期待に沿うことができず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

容器について「繋ぎ目を隠す」「容器自体を装飾する」などのご意見もいただきましたが、今回のご注文時には、容器の仕様や装飾について具体的なご指定はいただいておりませんでした。
Sakaseruのオーダーメイド商品は、お客様からいただいたご希望やイメージをもとに、フラワーデザイナーが花材だけでなく、器や全体のデザインも含めて一つひとつ考えて用意・制作しております。

そのため、具体的なご指定がない部分については、フラワーデザイナーがご注文内容や全体のデザインに合わせて判断し、制作を行っております。
「繋ぎ目を見せたくない」「容器も装飾したい」といったご希望がある場合には、制作前にお伝えいただくことで、よりご希望に沿ったご提案・制作が可能となります。

今回のご意見を受け、私どもとしても、使用する容器などを事前に共有するなど、制作前のヒアリング方法を見直すことで、「想像していたものと違った」ということを少しでも防げるよう、今後の改善につなげてまいります。

また、サイト上に掲載されているお写真との違いについてですが、今回ご注文いただいたものは、
デザインや使用する器などが固定された「既製品」ではなく、お客様のご希望をもとに制作する「オーダーメイド商品」となります。

そのため、掲載されている他の作品と同一の仕上がりになるものではなく、
フラワーデザイナーによって使用する花材や器、デザイン、表現方法なども異なりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

なお、オーダーメイド商品をご注文いただく際、具体的な完成イメージがある場合には、参考写真やラフ画などを共有いただくことをおすすめしております。
また、「完全お任せで、ある程度気に入ったデザインがある」という場合には、デザインや仕様が固定された既製品をお選びいただくこともおすすめしておりますので、
次回以降のご注文の際の参考となりましたら幸いです。

また、チャットでの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。

チャットでいただいたメッセージには順次、24時間以内を目安に対応しておりますが、今回のやり取りの中でそのように感じられたことは、私どもとしても真摯に受け止めております。

今回いただいたご意見をもとに、ヒアリング方法の見直しも含め、より安心してご相談いただけるチャット対応となるよう、今後の改善に努めてまいります。
2026年08月17日

安井竜樹へのオーダー

華やかな中にも厳かな雰囲気があって、イベントのイメージにピッタリでした。
2026年08月14日

安井竜樹へのオーダー

予算の割には小さい印象が理由ですがそれ以外は予定通り届けて頂き、チャットのやり取りも比較的スムーズでした
2026年07月20日

安井竜樹へのオーダー

当初の予算に対して少しオーバーになってしまうということで、2種類の予算案をご提案頂きました。
今回はライブが6年振りの開催ということで思い出に残るような豪華なものに仕上げたいという思いもあり、予算について幅を決めていた訳ではありませんでした。
そのため、高い予算案で豪華に仕上げて頂きました。

イラストパネルを郵送させて頂いたのですが、受取完了のご連絡があるとより丁寧であったかなと感じました。

当日の仕上がりについては大変満足しております。
演者様ご本人からも「素敵なフラスタありがとう！」と直接言って頂いたり、SNSで一緒に撮影した写真を投稿して頂いたりなどしており、出してよかったなと思います。
いつも丁寧で早くご対応頂き、大変助かっております。
2026年07月20日

安井竜樹へのオーダー

はっきり決まった完成イメージはなく
こだわりたいポイントだけ伝えて後はお任せという形でしっかり仕上げていただけたため
2026年07月19日

安井竜樹へのオーダー

要望のイラストかなり沿った形にしていただけたことが、まず大変嬉しかったです。
また、担当の方の対応もとても良いものでした
2026年07月19日

安井竜樹へのオーダー

こちら側の希望を汲み取って形にしてくれたことに大満足でした。
また、記入内容の間違いで差し替えを要した対応にも迅速に処理していただきほっとしております。
不満な点はありませんでした。
2026年07月04日

安井竜樹へのオーダー

初めてのことで何もわからず不安でしたが、対応も早く、画像なども添え丁寧に説明してくださり安心してお任せ出来ました。

とても素敵に仕上げてくださり感謝しております。
メンバー本人も凄く喜んでくれました！
2026年06月26日

安井竜樹へのオーダー

はじめて推しの誕生日に贈る花束でした
イメージにぶれない素敵なデザインありがとうございました
2026年06月22日

安井竜樹へのオーダー

仕上がりイメージを相談させていただき、私の想像以上に仕上げてくださったので。
また当日までチャットでのやり取りも毎回こまめにご返信いただけたおかげで連絡事項も相談事項も不安になることなく伝えられて安心して当日を迎えることができました。
Sakaseruさんのオーダー方法や料金システムがわかりやすいので利用しやすくて助かっています。
2026年06月21日

安井竜樹へのオーダー

依頼してから完成・お届け日が短く、こちらから沢山デザインに対して色々とリクエストしたにも関わらず、イメージ以上の完成度のものを制作してくださったため。
2026年06月07日

安井竜樹へのオーダー

細かい要望まで聞いて対応して下さったから。
作品の世界観に合わせたいという意志に寄り添ってくださったから。
とても丁寧に対応していただけました。
チャットのシステムもとても使いやすかったです。
ありがとうございました。
2026年06月06日

安井竜樹へのオーダー

「香港の現地企業感」という無茶振りに100点満点の120点で応えてくださったからです！
2026年05月31日

安井竜樹へのオーダー

イメージを超える素晴らしいデザインでした。
大切なお客様へのお祝いだったので素敵なお花に仕上げていただき大変うれしく思います。
2026年05月13日

安井竜樹へのオーダー

質問にも丁寧に答えてくださり、イメージ共有ができたため、当日まで不安があまりありませんでした。実際に出来上がったお花もイメージ通りのものでした。また、特に私からお願いはしていなかったのですが、サンキャッチャーやガーランドが揺れるように、プレートが少し前面に飛び出るように配置してくださったおかげで、会場でサンキャッチャーやガーランドが風に揺れてキラキラと光っておりとても綺麗でした。
2026年05月10日

安井竜樹へのオーダー

こちらのイメージを丁寧に形にしてくださり、想像以上に素敵な仕上がりだったためです。パネルがお花で隠れないよう配置まで細やかに調整してくださり、とても嬉しく感じました。当日実物を見て感動し、お願いして本当に良かったと思いました。
2026年05月06日

安井竜樹へのオーダー

赤紫色をメインにユリの花を入れて頂きたいと注文したイメージ通りにアレンジをして頂きました

主演公演をお祝い出来て良かったです
2026年04月24日

安井竜樹へのオーダー

お願いした通りのお花を作成していただきました。
受け取り人も大変喜んでいました。
2026年04月10日

安井竜樹へのオーダー

客先にも大変好評でした
2026年03月30日

安井竜樹へのオーダー

何度か安井さんにはフラワースタンドの制作をお願いしましたが、
いつもこちらの予想を上回る素晴らしいスタンドを作り上げて
くださるから。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru