大川智子に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(2ページ目)

2026年04月12日

大川智子へのオーダー

同じフラワーデザイナーさんに3回目の依頼でした。毎回丁寧にやり取りをしていただきとても安心してお任せできました。参加者ボードも見易い位置に設置してくれていて、フラスタのコンセプトの｢参加者の皆さんの想いの詰まったメッセージカードがメインのフラスタ｣をしっかりと表現してもらいました！参加者の皆さんからもとても可愛いと喜んでもらえました！
2026年04月06日

大川智子へのオーダー

イメージ画をお送りしましたが、足元装飾の不織布をリボンの形にするのはお願いしていたものと異なる仕上がりでした。
もしどうしてもリボンの形にしないと完成しないのであれば事前にご相談いただきたかったです。
また、バルーンも数個花の外側に添えるイメージでした。確かにチャットのやり取りで「バランスを見て装飾します」というお話にはなりましたが、あまりにイメージと違っていたので悲しくなりました。
ハートのバルーンも、直前のチャットやりとりで1つずつとお伝えしていたはずなのですが、予備としてお送りしたものも付けられていました。しかも花に埋もれていてあまりハートということが分からない形で…

パネルに関しても、イメージではメインパネルはお花をメインにして左側に添えて頂きたかったのですが中央に配置されていましたし、宛名と贈り主を記載したパネルは花に隠れて影になる位置でした。

こちらの伝達不足、イメージ画の画力不足、言葉足らずな面もあったと反省はしております。
しかしながら、イメージしていたものとは違うお花になってしまったことが残念でなりません。

お忙しい中で制作していただいたことには本当に感謝しておりますが、今後はフラワースタンドを出すのはしばらく控えようかなと思っております。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は大切なお花について、率直なお気持ちをお寄せいただき誠にありがとうございます。

せっかくイメージ画もご用意いただき、細やかにご希望をお伝えいただいていたにも関わらず、
仕上がりがご期待に沿う形とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいた内容について、ひとつひとつ拝見いたしました。

・足元の不織布（リボン形状）について
→イメージ画と異なる仕上がりとなっており、ご期待に添えず申し訳ございません。事前のすり合わせがより十分にできていれば防げた点と認識しております。

・バルーンについて
→「バランスを見てお任せ」とのやり取りの中で、完成形のイメージに差が生まれてしまったこと、またハートバルーンの見せ方についてもご意図を汲み取りきれず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

・パネルの配置について
→デザイン画をもとに配置は行っておりますが、「お花を主役にしたい」というお気持ちに対して、最終的な見せ方の調整が十分ではなかったと感じております。

なお、今回の制作にあたっては、フラワーデザイナー側でも事前のヒアリングややり取りは丁寧に行わせていただいており、その中でいただいた情報をもとに最大限表現を行っております。
そのうえで、最終的な仕上がりイメージのすり合わせにおいて、双方の認識にズレが生じてしまった点については、私どもの確認・ご提案の仕方にも改善の余地があったと受け止めております。

お客様からも「伝達不足」とおっしゃっていただいておりますが、本来はそうしたズレが起きないよう、事前にイメージの認識を揃えることが私たちの役割であり、その点が至らず申し訳ございませんでした。

今回いただいたご意見は、今後のヒアリングや事前確認のあり方の改善にしっかりと活かしてまいります。

改めまして、この度はご期待に沿う体験をお届けできず申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、制作に対して温かいお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
2026年04月05日

大川智子へのオーダー

イメージの上をいく仕上がりでとても満足です。
注文してから配送当日まで丁寧にメッセージもくださりました。
ありがとうございました！
2026年04月05日

大川智子へのオーダー

イメージ画像数回お送りしたのですが足元隠しの不織布の広がり具合が貧相に見えた事、今回依頼金額が低いため造花メインになる事は理解してましたが全体像が桜の木に見えるように作って頂きたかったので、安くてももう少しボリュームのあるお花があれば相談いただきたかったです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、イメージ画像をお送りいただいていたにも関わらず、ご期待に沿う仕上がりとならず誠に申し訳ございません。

足元の不織布の広がりや全体のボリューム感につきまして、ご満足いただけなかったとのこと、心苦しく拝見いたしました。
また、桜の木のように見える全体像をご希望いただいていた中で、そのイメージを十分に汲み取ることができず、大変申し訳ございません。

ご予算内での制作という点から、ラフ画のようなボリュームを再現することが難しい側面はございましたが、
その点について事前のご説明や、ボリュームを重視した場合の代替案（花材の変更や構成の見直しなど）をご提案すべきでございました。
ヒアリングが不十分であったと深く反省しております。

今後は、お客様のこだわりや完成イメージをより具体的に把握したうえで、
ご予算とのバランスや実現可能な内容について丁寧にご説明し、必要に応じて代案のご提案まで踏み込んで行えるよう改善してまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2026年03月30日

大川智子へのオーダー

あまり時間もない中、リクエスト通りに素敵に仕上げていただき、また、立て札も素敵にアレンジしてくださってとても感謝しております。
最初の無料相談のお返事が早くて助かりました。
2026年03月30日

大川智子へのオーダー

こちらのコンセプトやイメージを丁寧に汲み取っていただき、想像以上に素敵なフラワースタンドに仕上げていただきました。
やり取りも非常にスムーズで安心してお任せすることができ、コンセプトとビジュアルが調和した完成度の高い仕上がりに大変満足しております。
非常にスムーズで、ストレスなくやりとりをすることができました。
2026年03月29日

大川智子へのオーダー

デザイナーさん側からパネルのアドバイスなどもしていただいたこと。
参考画像に同じデザイナーさんが作ってくれた過去のフラスタをあげたところ、その要素をうまくとりいれてくださったこと。
2026年03月29日

大川智子へのオーダー

仕上がりがとにかく素晴らしかったと思います
色合い的にだいぶ難しかったように思いますが、華やかかつビビッドではない塩梅に仕上げていただき、周りのお花と比べても主張していないのに人目を引く感じがとても大好きでした
2026年03月22日

大川智子へのオーダー

よかった点
・チャットでのレスポンスが早く、スムーズに進行することができました。
・想像以上にお花のボリュームを出していただけた
・イメージにあう色味のお花で作っていただけた

残念だった点
・イメージ画と比べ布のボリュームが足りなかった
→こちらの搬入した布が重かった
・追加料金を支払ってこだわった部分（内側が透けたアクリルの周囲を花が覆うもの）が正面からだとほとんど見えなかった
→こちらの搬入した装飾品のサイズが大きかった、とのこと

すでにメッセージでお伝えしましたが
事前にサイズ感やパネルの枚数がわかるイメージ画を送っていたので、希望のレイアウトに支障が出てしまうならその時点かパネル実物を見てからでもご指摘いただければ…と思いました。
布に関しても、イメージ画とは異なるシルエットだったので一言ご連絡いただければボリュームを優先してこちらの搬入した布は使用せず進めていただく等、代替案をあげることができたのではと思います。

私の経験不足が原因なのは承知ですが、やや未練のある出来になってしまったためこの評価にさせていただきます。
またフラスタを出す際の勉強になりました。ありがとうございました。
2026年03月17日

大川智子へのオーダー

デザイン面で色々なご相談をさせていただいたのですが
丁寧に対応してくださり
理想通りのお花の色味や完成で作成いただきました
アーチもボリュームがあり、大変満足です
2026年03月16日

大川智子へのオーダー

チャットで細かく連絡が取れるのがとても良かったです。それに私の思いをしっかり受け止めてくださり、とても親切にご対応いただきました。
更には、想像以上の仕上がりにしてくださり、送った装飾品も全ていい感じに使ってくださいました。無理難題を色々と申し上げたにも関わらず、快くご対応していただいたため、非常に満足です。私の大切な記念日を一生の思い出にしてくださり、大変感謝いたしております。
2026年03月11日

大川智子へのオーダー

色など全体の大まかなイメージのみの共有で細かい部分はお任せしたのですが、要望をしっかり汲み取っていただけました
2026年03月09日

大川智子へのオーダー

フラワースタンドのレギュレーションNGによる注文内容の変更にも柔軟に対応頂きました。
当初から変更内容はあったもののイメージ通りに製作頂きました。
2026年03月01日

大川智子へのオーダー

僕がお願いしていた雰囲気を見事に表現してくださり、
多彩な魅力まで感じられて、とても嬉しく思っています。
2026年02月15日

大川智子へのオーダー

こんな感じで作ってくださいっていうイメージ画像とほぼ同じで作っていただけたのと、チャットで分かりやすく説明してくれたからです。
2026年02月15日

大川智子へのオーダー

とてもきれいなフラスタでした！
2026年02月15日

大川智子へのオーダー

とてもきれいなフラスタでした！
2026年02月13日

大川智子へのオーダー

初めてのフラスタでしたので色と大まかなイメージのみお伝えしお任せしたのですが、本当に素敵な仕上がりで感動しました。
立札もフラスタの雰囲気と合っているものにしていただけているとは思っていなかったのでお写真をいただいた際に驚きましたし、とても嬉しかったです。
お贈りした先でも喜んで頂けたのでお任せしてよかったなと思いました。
初めての利用でデザイナーさんを誰にするかなど迷っていましたが無料相談をさせていただき、素早い対応のお陰でスムーズに依頼へと進めることが出来、とても助かりました。
チャット機能で気軽に連絡相談等出来たのもよかったです。
2026年02月09日

大川智子へのオーダー

最初から最後まで細やかなやり取りをしていただき、不安なくお願いすることができました。希望以上の仕上がりでとても感謝しています。
2026年02月08日

大川智子へのオーダー

すごく親切に対応していただきましたし
こちらの思っていた以上のかっこいい作品を
作成してもらったので。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru