許宗秀に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(16ページ目)

2026年01月08日

許宗秀へのオーダー

色の指定だけで、どんな風に仕上がるのか全く想像出来なかったので少し心配もありましたが出来上がりの写真をみて、すごく感動しました!!
2026年01月06日

許宗秀へのオーダー

希望通りの仕上がりでした！
年末ギリギリでの注文だったにも関わらず希望日時に到着するように発送していただけて本当にありがたかったです。
また機会がありましたら注文させていただこうと思います。
2026年01月02日

許宗秀へのオーダー

とても素敵なお花でした💐
2026年01月02日

許宗秀へのオーダー

とても素敵なお花でした💐
2026年01月02日

許宗秀へのオーダー

とても素敵なお花でした💐
2025年12月31日

許宗秀へのオーダー

提示したデザインに近いですが、メッセージで立て札を上にしたい旨をいただきましたが、完成は下にあったため「？」となりました。また到着したパネルが倒れて届いたこと(これまで何回かSakaseru様で依頼しましたが初めてのことです)、支払った値段の割にお花がスカスカだったこと(以前値段より下の金額でしたがかなりお花量がありました)からこちらの評価にさせていただきます。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、せっかくご用命いただいたにもかかわらず、
ご満足いただけるお花をお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。

まず、パネルが倒れた状態で届いてしまった件につきまして、
大切な贈り物にもかかわらず、そのような状態でのお届けとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。
これまで何度もSakaseruをご利用いただいている中で、今回が初めてとのこと、
これまでのご信頼を裏切る形となってしまい、より一層残念なお気持ちにさせてしまったことと存じます。

今後は、配送時に形が崩れることのないよう、
パネルの固定方法や梱包方法についてフラワーデザイナーと改めて見直しを行い、
再発防止に努めてまいります。

また、立て札の位置につきましても、
メッセージで「上部に設置したい」とフラワーデザイナー側から提案があったにも関わらず
完成時にその点が反映されていなかったこと、確認が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

お花のボリュームにつきましては、
ご希望いただいたカラーを多く取り入れた構成の中で、できる限りご要望に沿う形で制作を行っておりましたが、
結果としてご満足いただける仕上がりとならなかったことを、重く受け止めております。

ボリューム感や立て札の位置など、
より具体的なイメージのすり合わせ・ヒアリングが十分にできていなかった点についても、
今回の反省点として真摯に受け止めております。

この度いただいたご意見は、
今後のヒアリング方法や制作・梱包体制の改善に必ず活かしてまいります。
2025年12月31日

許宗秀へのオーダー

スムーズな対応で、素敵な物を作っていただき、お友達も喜んで頂けました。
ありがとうございました。
2025年12月28日

許宗秀へのオーダー

チャットでやり取りすることができたのがとても安心材料となりました。渡した方からも喜んでいただき大変満足です。
とても丁寧でした！ぜひまた機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。
2025年12月28日

許宗秀へのオーダー

オーダー以上のものを作って下さり、渡した相手もとても喜んでくれたため
2025年12月28日

許宗秀へのオーダー

スムーズに対応いただけましたし、イメージ通りのものを作成いただきました。満足です。
2025年12月28日

許宗秀へのオーダー

出来栄えが想像以上で非常に満足です。
対応も非常に良かったです。
2025年12月24日

許宗秀へのオーダー

予想以上の仕上がりでした。
送ったメンバーたちも送られた友達も、とても喜んでくれました。
2025年12月23日

許宗秀へのオーダー

淡い色合いピンクや、オレンジも入れて欲しいと希望したのですが‥ちょっと違ったかな〜？上手く伝わらないものですね‥
黄色の丸いお花が強くなってしまいました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、仕上がりにつきましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
淡いピンクやオレンジを取り入れたいというご希望や、お写真を通してイメージをお伝えいただいていたにもかかわらず、
その想いを十分に汲み取ることができず、心苦しく感じております。

お花は一点一点手作業で制作しているため、事例作品とまったく同じ仕上がりにはならず、多少の差が出てしまう場合がございます。
また、今回ご共有いただいたお写真は「Mプレミアム」での事例となっており、
スタンダードプランではお花のボリューム感や使用できる花材が異なるため、その点でも表現に限りがございました。

本来であれば、ヒアリングの段階でプランによる違いや再現の幅について、より丁寧にご説明すべきところでした。
ご案内が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。

今回いただいたお声は、今後のヒアリングやご案内の改善に必ず活かしてまいります。
貴重なお気持ちをお聞かせいただき、本当にありがとうございます。
2025年12月22日

許宗秀へのオーダー

リクエスト通りに仕上げてもらえて嬉しかった。
2025年12月22日

許宗秀へのオーダー

イメージ以上の雰囲気で驚きました。
贈り物としてとても良いと思います！
2025年12月22日

許宗秀へのオーダー

お友達の結婚祝いのプレゼントとしてオーダーさせて頂きました。本当に素敵なプレゼントに仕上げて頂きました。オーダーした日から1週間以内に仕上げて、届けて頂き大満足です。
メッセージもお花と同じ場所に入れていただけるシステムは、世界に1つしかない送りものとして、とても良いアイデアだと思います。
すぐにメールを頂き、丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
2025年12月21日

許宗秀へのオーダー

希望通りに仕上げていただき、プレゼント相手にも大変喜んでいただいた為。
2025年12月21日

許宗秀へのオーダー

こちらが作ってもらいたいお花の色合いなどもイメージ通りで作っていただけた事や
やりとりもチャットでできるので要望も伝えやすいと思いました
2025年12月19日

許宗秀へのオーダー

センスの良いアレンジメント、リクエスト通りに
縁起のよい花言葉を持つ花を取り入れてくれて感激しました。
心温まるお心遣いに感謝します。
急な注文にも関わらず、丁寧に対応してくださり感謝しています。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
2025年12月18日

許宗秀へのオーダー

迅速な対応と文字入れも柔軟にご対応いただき、とても満足のいく作品でした、ありがとうございました。
事前にお花や全体の色味がお任せとなる点が少し完成しないとわからない不安があるため、可能な限りAIの画像でもよいので色味（濃い色、淡い色、配色のバランス）だけでも合わせられたら、また次回安心して依頼できるなと感じました。もう少し淡い色のほうが企業のロゴのイメージと合っていたかなという点があり、あらかじめそのような依頼をすればよかったなと感じました。ただ全体的には非常に素敵な作品で是非自身でも購入したいと感じました。
すぐに御返事もいただき大変助かりました。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru