お客様の声・口コミ

お客様の声(11ページ目)

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  2026年06月29日

  小林久男 へのオーダー

  お伝えしたイメージ通りに仕上げて頂きました
  はじめて利用しましたが非常にわかりやすかったです
  
  

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  2026年06月29日

  許宗秀 へのオーダー

  水色の色味が少し浅い色に感じたため。
  ただ、全体としては満足しています。
  字体が筆記体などにもできるようであればよりよかったと思いました。
  丁寧でよかったです！
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  水色のお色味について、ご想像よりも少し浅い印象だったとのこと、貴重なお声をありがとうございます。
  
  お花の色味につきましては、文章のみですとお客様のイメージとの細かな認識合わせが難しい場合もございますため、
  次回ご利用いただく機会がございましたら、参考画像やお写真を添えてご共有いただくことで、
  よりご希望に近い仕上がりを目指しやすくなります。
  
  また、SakaseruではInstagramにもさまざまな制作例を掲載しておりますので、
  「この色味に近い」「この雰囲気が理想」などのスクリーンショットを共有いただく形もおすすめしております。
  https://www.instagram.com/sakaseru_frame/
  
  あわせて、札の字体についてのご意見もありがとうございます。
  フォントやレイアウトは基本的にフラワーデザイナーへお任せいただいておりますが、
  事前に「筆記体の雰囲気が希望」「柔らかい印象の書体が良い」などご希望をお伝えいただければ、
  可能な範囲で近いイメージに寄せて制作できる場合もございます。
  
  この度は貴重なお声をありがとうございました。

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  2026年06月29日

  小林久男 へのオーダー

  良かった点とイマイチに感じてしまった点がありました。
  
  マイナス面で言いますと、本体代金に対して、もう少しボリュームを出すことができなかったのか？という感想です。
  花屋さんによってかなり金額設定が変わるのかもしれませんが、前回別の方にこちらより低い予算でお願いした時と比較しても小規模に見えてしまい、イメージ画像でお送りしていたオープンハートのモチーフと比較しても小さく、会場でも電飾がなければ目立たなかったのではないか？と思ってしまいました。
  土台のボリュームに関してもスカスカ感が否めず、横幅の立体感を出していただきたかったです。
  
  プラス面としては花の色に関しては希望通りでした。
  電飾もこちらの希望を通していただきとても助かりました。
  アクリルパネルも吊り下げていただきとてもいい場所になりました。
  お送りしたリボンもたくさんつけてくださり嬉しかったです。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruをご利用いただき、また大変丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
  
  良かった点・ご期待に添えなかった点の双方を率直にお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
  
  まず、仕上がりについて、花の色味や電飾、アクリルパネルの設置、お送りいただいたリボンの装飾など、
  ご希望に沿う形でお届けできた点について温かいお言葉をいただきありがとうございます。
  お客様のこだわりが詰まった装飾を活かした仕上がりとして感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
  
  一方で、全体のボリューム感や立体感について、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。
  
  今回、事前にフラワーデザイナーより「ご予算内でハート型を高さ70cm程度で制作可能」とご案内しておりましたが、
  そのご説明だけでは完成時の存在感やボリュームのイメージまで十分にすり合わせることができておらず、
  ご不安やご期待とのギャップにつながってしまったものと受け止めております。
  
  また、いただいていたラフイメージに近づけて制作を進めておりましたが、
  「どの程度の厚みや横幅の立体感を求められているか」「会場でどのくらい目立つ印象をご希望か」といった部分まで、
  こちらからもう一歩踏み込んで確認・ご提案すべきだったと感じております。
  
  加えて、前回ご依頼いただいたフラワーデザイナーをご希望いただいていた中、ご期待に沿うご案内ができず申し訳ございません。
  
  現在Sakaseruでは、関西エリアのフラワーデザイナー拡充にも取り組んでおります。
  また、現在所属しているデザイナーの中にも、アーチ型やモチーフ性の高い装花、立体感を活かした演出を得意としている者がおりますため、
  もし今後ご検討いただける機会がございましたら、ご注文前にご相談いただけますと、
  ご希望の演出イメージに合わせたご提案やご紹介ができればと考えております。
  
  ▽スタッフ無料相談フォーム
  https://www.sakaseru.jp/concierge/sheet/consultation
  
  この度いただいたお声は、今後のヒアリング方法やご案内改善にも活かし、
  より安心して理想の仕上がりをお任せいただけるサービスを目指してまいります。
  
  改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

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  2026年06月28日

  青山ユキコ へのオーダー

  キャスト様、運営様、協賛者様、全ての皆様から沢山の好評を得ました。

  

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  2026年06月28日

  IkuyaSyouda へのオーダー

  運営からレギュレーションが出てからイベント当日まで期間が短い中でも真摯に対応してくださって、私が想像していた遥か上の素敵なお花を作っていただけたためです！そしてやり取りも丁寧でとてもよかったです！

  

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  2026年06月28日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  色合いもボリューム感も大変満足しました。

  

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  2026年06月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  男性に贈りましたので、青系のお花にしました。
  学会開催にふさわしい豪華なお花、アレンジでとても素敵で気に入りました。御祝のカードも思っていた通りで良かったです。
  そして大変喜んでいただけました。このたびはありがとうございました。

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  2026年06月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  期間が短い間で素敵なお花を作っていただけたため。

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  2026年06月28日

  成田愛恵 へのオーダー

  色々無理を言ってしまったのに、素敵に仕上げてくださって感謝しかないです
  とても親切で良かったです。
  
  

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  2026年06月28日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  ご多忙の折とは存じますが、当方の質問に対し2週間近くもお返事をいただけず、期限直前になってのご回答であり、不安だったため。上記の点も含め、チャットのやりとり参考例にあったようなデザイナーさんとのやりとりが実現されなかったため、ややイメージと違う仕上がりだった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruをご利用いただき、また率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
  
  まず、チャットでのご質問に対しお返事までお時間をいただいてしまい、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  本来、フラワーデザイナーには可能な限り24時間以内を目安にご返信するようお願いしており、
  すぐの回答が難しい場合でも「いつ頃回答できそうか」を一言お伝えする運用としております。
  しかしながら今回はそのご案内ができておらず、お客様にご不安な状態でお待ちいただく形となってしまいました。
  ご期待に沿う対応ができず申し訳ございませんでした。
  
  また、チャット参考例のようなやり取りをイメージしてご依頼いただいていた中で、十分にご希望やイメージをすり合わせることができず、
  完成したお花についてもイメージとの差を感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  Sakaseruではフラワーデザイナーごとに進め方や表現方法に個性がございますが、
  お客様に安心してお任せいただけるよう、より丁寧なコミュニケーションを心がけてまいります。
  
  また、完成イメージについて具体的なご希望や世界観をお持ちの場合は、文章だけでは認識に差が生じてしまうこともございますため、
  参考画像やラフ、過去事例などのイメージ資料をお客様よりあわせてご共有いただくことで、よりご希望に近い形で制作しやすくなります。
  今後ご利用いただく機会がございましたら、ぜひご活用いただけますと幸いです。
  

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  2026年06月28日

  許宗秀 へのオーダー

  とても素敵なものに仕上げて頂き感謝です。贈った方にもとても喜んで頂きました！
  とても丁寧な対応でした。ありがとうございました！
  
  

  

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  2026年06月28日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  有名な生花店も含めて何店か相談してまわったが、中々イメージしたものが見つからない中、イメージにぴったりのものであったから。
  今日、贈り先の料理店に届け、早速カウンターに飾っていただけ、また大変喜ばれた。
  チャットの内容もレスポンスもよく素晴らしかった。

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  2026年06月28日

  許宗秀 へのオーダー

  初めての利用でどのようにしたら良いかを伺ったところ、とても丁寧にアドバイスしていただき、安心してお願いすることができました。
  また届いたお花がとても可愛らしく素敵で、贈った方が大変喜んでくださいました。
  とても分かりやすく、質問にも丁寧に答えていただき、有り難かったです。
  
  

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  2026年06月28日

  後藤亜希子 へのオーダー

  相手方もとても喜んで下さいました。
  できあがりの写真も送ってくださいましてよくわかりました。

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  2026年06月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お返事が遅くなりました
  
  今回は、とても素敵なお花を本当にありがとうございました
  知り合いの開店のお祝いでお願いしたのですが、自分のラッキーカラーの紫をいれたお花を選ばせていただきました
  
  明るめの色のお花は、きっと他の方が贈ると思いこちらのカラーでお願いしたのですが、想像していたものよりとっても素敵な色合いにしていただいて感謝です

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  2026年06月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージ通りの仕上がりで祖母もとても喜んでくれました！

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  2026年06月28日

  立本清美 へのオーダー

  イメージ以上に綺麗に仕上げて頂きました。

  

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  2026年06月28日

  小林久男 へのオーダー

  間違えて注文したので全然期待していなかったのですが、事前にフラワーデザイナーの方とやりとりができることにもびっくりだったし、出来上がりも贈り物の主旨を理解してくださっていることがよく伝わってくる素敵なものになっていたので大満足でした。

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  2026年06月28日

  IkuyaSyouda へのオーダー

  色々提案してくださって丁寧でした。
  いつもありがとうございます。

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  2026年06月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  希望の色合い通りで想像以上の仕上がりでした。
  送った相手の方も大変喜んでくれていました。
  
  システム面も使いやすく、チャットでのやり取りもスムーズで安心感がありました。
  ただ、メッセージカードの仕上がりやサイズ感も見せていただけるともっと安心出来ます。
  本当に大満足でしたので、今後もお願いすると思います。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  貴重な改善案のお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  メッセージカードのサイズにつきまして
  チャットにて、直接担当のフラワーデザイナーへご確認いただけましたらお伝えすること可能でございますので、
  次回以降ご参考いただけますと幸いです。