金増佑美に届いたお客様の声・口コミ

6〜7点のお客様の声(1ページ目)

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  2024年05月03日

  金増佑美 へのオーダー

  青いプリザーブドフラワーの薔薇とカーネーションという指定でお願いし、丁寧な対応でここまでしっかりしたフラスタを作っていただけたことにはとても感謝しています。持ち歩き用の袋や装飾のリボンもデザイナー様に用意していただけて手間も省けたのですが、製作をお願いした時に使ったデザイン画には画像の左側にしっぽも描いてあったはずなのに出来上がった実物にはしっぽがなく、後頭部の一部分が10円ハゲのような空洞が目立っていて少し残念です。なので評価を6にさせていただきました。
  出来上がったお花に少し不満があるので、HPへの掲載はしないでください。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、大切なお花を Sakaseruへお任せいただきましたのに、
  お花がイメージ通りではなく、裏に空洞があったとのことで大変申し訳ございません。
  フラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、以下の内容で回答をいただきました。
  
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  制作に関してですが、体部分を大きくしっかりと制作に意識してしまい、
  しっぽ部分を重視出来ず、仕上げてしまいました。
  10円ハゲは輸送時ずれてしまったかと思います。
  崩れないようボンド等で固定して制作していましたが、注意が足りなかったと反省しております。
  
  本当に大切なお花、ご期待にお応え出来ず申し訳ございません。
  このようなお気持ちにさせてしまい大変反省しております。
  本当に申し訳ございませんでした。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  この度は、お客様のご要望に対し正確なキャッチアップができていなかったこと、
  また配送に耐えうる強度でのご制作ができていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  このようなことが無いよう、フラワーデザイナー、スタッフ一同
  今後の対応・制作に気を付けてまいります。
  
  改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
  

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  2022年10月02日

  金増佑美 へのオーダー

  お花の出来は良かったのですが、長期間の返信がなかった点や連絡するといっていた日に一切連絡がなかったことが非常に不安でした。
  どちらも事前にお知らせしてくれれば不満はなかったのですが、とくに後者は納品１日前になので自分だけではなく企画に参加してくださってる方にも迷惑がかかる可能性があったので今後はないようにお願いいたします。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、フラワーデザイナーの対応がお客様、
  そして企画参加者様の不安を招いてしまいましたこと、
  本当に申し訳ございませんでした。
  
  いつもお客様にお花をご用命頂いているにも関わらず、
  この度のご対応、本当に申し訳なく思います。
  
  この度ご注文下さいましたフラワーデザイナー金増は、
  事情により暫くSakaseruをお休みさせて頂くことになりましたが、
  復帰の際は、この様な事が再発しないよう、
  私の方から改めて指導をさせて頂きます。
  
  改めまして、いつも大切なお花をご用命頂いているにも関わらず、
  この度のご対応に関しまして、本当に申し訳ございませんでした。

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  2022年03月27日

  金増佑美 へのオーダー

  ほぼ、希望通りであったが、家に到着後はピンクのススキのような花が一部テーブルに散乱。トホホ。