かわむらみさきに届いたお客様の声・口コミ

6〜7点のお客様の声(1ページ目)

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  2025年11月19日

  かわむらみさき へのオーダー

  丁寧に対応していただきましたし
  作品の仕上がりも満足なのですが
  後半のメールの返信が遅く
  少し不安になりました。

  

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  2025年09月22日

  かわむらみさき へのオーダー

  デザインは、とても綺麗に仕上げていただき、満足しています。
  一点、お花全体の色の印象は原色の緑になるように、というオーダーをしていたのですが、お写真上では染めのお花の色が明るい青に見え、思っていた色味と違っていたな…と思うので、少し評価点を下げさせていただきました。
  (楽屋花で現物が見られなかったので、お花の印象がお写真でしかわからない為)

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お花全体の色味については「原色の緑をご希望いただいたところ、写真では明るい青に見えた」とのご指摘をいただき、お客様のご要望にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
  写真の撮り方によっても多少見え方が異なることがございますが、今回は染め加工を施した関係で、理想とされていたお色味を十分に表現できなかったと受け止めております。
  
  そのような中でも、デザインについて「素敵」とお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
  いただいたご意見は今後のヒアリングの改善に活かし、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
  

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  2025年07月15日

  かわむらみさき へのオーダー

  都度ご相談にのっていただいたり、またギリギリでも手直しを対応していただけて、初めての楽屋花だったので大変助かりました。
  こちらが前もってきちんとお伝えしていなかったことが原因ではありますが、お花のボリュームが少し物足りないと感じたのと、バルーンは1個の想定でしたが、完成品の写真が送られてきた時に2個になっていて少し困惑したので、こちらの評価にさせていただきました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お花のボリューム感やバルーンの点において、ご期待に沿うことができず、またご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  お花のボリュームにつきましては、ご予算にあわせたボリューム感でお作りさせていただいておりますが、ご期待にそえるようなボリュームとならず申し訳ございません。
  加えて、バルーンの数についても、ご共有いただいていた想定と異なる形での仕上がりとなり、ご困惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  今後は、事前のご希望やご要望をより丁寧にヒアリングし、制作側とも細やかに共有することで、このようなことのないよう一層努めてまいります。

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  2025年01月27日

  かわむらみさき へのオーダー

  お花の仕上がりはとても満足しましたが、
  発送通知の写真(連動してこのアンケートの写真も)が
  全く別の方のオーダーされた全く別の方宛のお花でした。
  私のお花は無事発送されているのだろうか？と少々不安にもなりましたし、
  場合によっては個人情報的な意味でもよろしくないだろうなと思うし、
  (私が別の方のお写真を受け取る分にはともかく)私の写真も同じように他の人に送られていたらちょっと嫌だなぁとも思ったので
  -3点とさせていただきました。
  
  他のお花屋さんより安価でオーダーできたし、あまり本腰入れずに気軽に送りたい時にはありがたいです。
  むしろ立札まで可愛く作っていただき、完成品の仕上がりに関してはとても満足でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はチャット内でのお花の発送完了報告のお写真において
  他のお客様のお花を共有してしまいご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーには送信する内容はしっかりと確認するよう指導させて頂き、同じことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
  
  このような状況にもかかわらず、お花の仕上がりにおいてお褒めのお言葉をくださり本当にありがとうございます。

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  2025年01月23日

  かわむらみさき へのオーダー

  輸送のためか、ややお花や風船が寄ってしまい隙間が出来てしまっていました。もう少しギュウギュウなアレンジメントを想像していたのでその隙間が気になってしまって…そこだけ減点です。(現地で風船を少し動かしました)
  ですがチャットでのこちらの要望などはとても伝えやすく真摯に相談に乗ってくださり素敵なアレンジメントを送る事が出来たとおもっています。

  

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  2024年12月25日

  かわむらみさき へのオーダー

  ざっくりとしたイメージのお伝えでしたが、色々と詳しく聞き取っていただきました。
  立て札に関しても色々とご配慮をいただき、贈る方にも、送る方にもなにがよいか、というのを考えてくださるデザイナーさんで、感謝しております。
  いつもデザイナーさん選びに悩んでしまうので、スタッフの方にご相談のうえ、選んでいただくことが多いのですが、お花の雰囲気やデザインについて、スタッフさんも齟齬がないようにきちんと確認してくださり、いつも安心してお願いできます。
  ご迷惑やお手数をおかけしてしまっていて恐縮ですが、本当にいつもありがとうございます。