杉浦孝之に届いたお客様の声・口コミ

6〜7点のお客様の声(1ページ目)

• 

  2026年03月09日

  杉浦孝之 へのオーダー

  仕上がりについては満足しています。
  関西の握手会の祝花だったので、対応できるフローリストが限られており、バルーン対応できる方がお一人だったのでお願いしました。
  配送の2週間前にオーダーでしたが、メッセージでやり取りしている中で、一部希望していたバルーンがこちらで用意しなければいけない事がわかり急遽手配となりました。
  連休も重なりメッセージが1〜2日に1往復程度でやり取りが中々進まず直前に焦って用意する事となってしまいました。
  以前お願いした方はバルーンは全て用意いただいたため、こちらも少し悠長にしていましたが、予めフローリストのプロフィールに一言注意書きがあれば良いな、と感じました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、バルーンのご用意については直前でのご手配となり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございません。
  連休も重なり、やり取りが思うように進まずご負担をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  バルーンにつきましては、基本的にはお客様にてご用意いただく形でお願いしております。
  中にはフラワーデザイナー側でご用意可能な場合もございますが、事前の無料相談やチャットにて対応可否をご確認いただくことも可能でございますので、
  今後ご利用いただく際のご参考にしていただけますと幸いです。
  
  また、「プロフィールに注意書きがあると分かりやすい」との貴重なご意見もありがとうございます。
  いただいたお声は今後のサービス改善の参考として大切に共有させていただきます。
  

• 

  2026年03月09日

  杉浦孝之 へのオーダー

  メッセージのやり取り自体のレスポンスは遅く感じた。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、メッセージのやり取りにおいてレスポンスが遅く感じられ、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
  
  デザイナーにはできる限り早くご返信するよう日頃からお伝えしておりますが、
  制作作業やイベント対応、納品・回収などで外出している場合もあり、常にチャットを確認できない状況が発生することもございます。
  そのような場合には、事前にお返事が遅くなる可能性についてお客様へお伝えするなど、安心してやり取りいただけるよう改めて共有し、改善に努めてまいります。
  
  この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

• 

  2025年06月17日

  杉浦孝之 へのオーダー

  最後は柔軟に対応いただけたため。
  
  利用させていただくのは２回目ですが
  以前の方はラフ画でイメージの共有をしていただけたのがとてもよかったので期待しておりました。（今回は対応不可とのことでした）

• 

  2024年12月07日

  杉浦孝之 へのオーダー

  イメージ通りにしあげていただけたため。最初に提案したデザインだと手数料諸々込みで10万円になると聞いた時は驚きましたが予算を伝えるとそれに合わせてデザインの提案をしていただけました。ありがたかったです。
  滞りなく対応していただきました。ありがとうございました。
  
  

  

• 

  2024年09月05日

  杉浦孝之 へのオーダー

  予算及びイメージに合わせて作成してくれた。

• 

  2024年04月23日

  杉浦孝之 へのオーダー

  持参したものが少し不備があったのですが素敵な形に持ってきていただきました。
  ただ個人的にですがパネルの配置をこうにしてほしいなというのと少し違っていて気になってしまいました。すみません。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

• 

  2024年03月24日

  杉浦孝之 へのオーダー

  お花が凄く綺麗で希望の色.比率を守ってくださりありがとうございます。また、風船も割れてしまっていたところ綿を詰めていただき希望とした形にしていただきました。
  しかし、ライブ二日目に入場した所、下のパネルが落ちており元に戻せませんでした。出来ることなら、2日間耐えられる固定の仕方をしていただきたかったです。
  2日目に撮影を予定していたため、下のパネルを写すことができず大変辛かったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、大切なお花を Sakaseruへお任せいただきましたのに、
  2日目にパネルが落ちてしまっていたとのこと、大変申し訳ございません。
  
  フラワーデザイナーへ画像とあわせて状況を確認いたしましたところ、
  以下の内容で回答をいただきました。
  
  回収時も落ちていたのでいつ落ちたのか気になっていました。
  納品時にも外れてしまったので工夫して貼り直ししていたのですが、
  表面は紙素材でしたが、裏面が通常の紙素材ではなくツルツルとした素材で剥がれやすかったです。
  せっかくの大切なイベントでのフラスタだったのに台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
  
  ご用意いただいたパネルの素材が剝がれやすいことも原因だったようでございます。
  フラワーデザイナー側でも工夫してお取り付けしましたが、
  お客様が綺麗な状態で確認することができず、大変申し訳ございません。
  
  今後このようなことがないよう、パネルの素材について事前の確認や、
  お取り付けの方法等見直してまいります。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  またご用命いただける機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。