お客様の声・口コミ

6〜7点のお客様の声(35ページ目)

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  2018年11月06日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

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  2018年11月03日

  へのオーダー

  レスポンスが早く、急なお願いにも対応していただけたため。

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  2020年06月22日

  へのオーダー

  
  お花はとても素敵でした。ただ、チャットのやり取りでもうちょっとお花のデザインについて話し合いが出来たら良かったです。「お任せください」と言われてしまうと、細かくデザインの要望が伝えづらかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの小尾と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  この度はメッセージのやり取りのことでご不便おかけし申し訳ございません。
  フラワーデザイナーと話し、サービス向上致します。
  またそれにも関わらず、ご配慮のお言葉恐縮でございます。
  
  この度はオーダーからご意見まで、ありがとうございます。

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  2018年11月02日

  へのオーダー

  素敵なお花を作ってくださったので高評価です。
  ですが、依頼が短期間なこともあり濃密な打ち合わせや確認ができなかった点で評価を下げさせていただきました。ラフ画などかいてくださるほうがより希望のお花に繋がるという意味合いです
  
  この度はありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  また、貴重なご意見、本当にありがとうございます。
  フラワーデザイナーと頂戴しましたご意見、共有致します。
  
  この度はオーダーからご意見まで、本当にありがとうございます。

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  2018年11月01日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  対面でお花を選ぶからこその想いのかけ方や楽しさもあるので。ただ、時間や距離の制約のある中、離れた場所からフラワーデザイナーの方とお話ししながら想いを込めた花を贈れるのは魅力的だと思うので。
  其々の時間、場所、想いのかけ方なのではないかと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  また、スコア7の評価、そしてお褒めの言葉、大変光栄でございます！
  仰る通り、対面販売でしか得られないわくわく感がありますよね。
  Sakaseruはお客さまにとって、花屋にとって、一つの選択肢として、
  存在できれば良いなと考えております。
  
  次回もご満足いただけるお花を、心を込めてお作りいたしますので、
  またご利用頂けましたら幸いでございます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご意見まで、本当にありがとうございました。

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  2018年10月26日

  へのオーダー

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  2018年10月26日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  便利なので勧めたいですが、日にちの指定が若干融通利かないのがとても残念です。母の誕生日には配送不可だったので、1日前倒しで配送で注文させて頂きました。改善して頂ければもっと得点高いですが。。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご意見頂き誠にありがとうございます。
  Sakaseru運営スタッフの齊藤 明日香と申します。
  
  ご配送日時の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
  お母様のお誕生日という大切なお花を、当日にお届け出来ず、
  申し訳ございません。
  
  稀に、こちらで調整させて頂けることがございますので、
  そういったフローを記載するなど、
  お客さまのご意向に添えるよう精一杯努めさせて頂きます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご意見まで、本当にありがとうございました。

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  2018年10月20日

  OhataMasahiro へのオーダー

  希望に合わせてアレンジしてもらえるため。送料が少し高いのは残念。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  いつもSakaseruをご利用頂きまして、本当にありがとうございます。
  
  送料の件、申し訳ございません。。
  昨今の配送料値上げにより、どうにかお客様により良い価値提供が出来ないか、
  常に試行錯誤しております。
  大手通信販売業者様は送料無料の中、仰る通りかと存じます。
  
  ご負担をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
  

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  2018年10月15日

  OhataMasahiro へのオーダー

  配達付きだから、已むを得ないのでしょうが、お花代は高い！と思います。誕生日のプレセントですが、、、来年は、いつまでも残る品物にしようかとも思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はオーダーならびにご意見頂き誠にありがとうございます。
  Sakaseru運営スタッフの齊藤 明日香と申します。
  
  この度は金額に対し、ご満足頂けるサービスをご提供できず、
  誠に申し訳ございません。
  可能な限りサービスのブラッシュアップを行い、
  ご納得頂けるよう努めて参ります。
  
  この度はご依頼頂きありがとうございます。
  ご満足頂けるお花をご提供できず、申し訳ございませんでした。
  

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  2018年09月27日

  へのオーダー

  チャットで手軽にやり取りができるのは良いと思いました。お花の仕上がりは、自分のイメージとは少し違うなぁ、とも感じたため、6としました。しかし概ね満足ですので、また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  ご意見頂きありがとうございます。
  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  
  仕上がりイメージが少し違ってしまわれたとのこと、
  せっかくのオーダーに対し、
  100%ご満足頂けるお花をご提供できず、誠に申し訳ございません。
  それにも関わらずご寛大なお言葉、ありがとうございます。
  
  今後、イメージのすり合わせのしやすいシステムの開発を進めて参ります。
  この度は申し訳ございません。ご依頼頂きありがとうございました。

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  2018年09月12日

  YuuriHorino へのオーダー

  メッセージで細かくやり取りできるのは良いなと思います。しかし写真で仕上がりを見る限り、値段の割には、、という少し不満のある仕上がりでした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  また、スコア7の評価、そしてご意見頂き、恐縮でございます。
  不満の残る出来だったとのこと、この度はご満足頂けるお花をご用意出来ず、
  誠に申し訳ございません。
  
  頂いたお声から、金額に対するイメージ、サイズ、デザイン等、
  お客さまとフラワーデザイナーと齟齬のないよう、
  スタンド花に関してサイズ感など、明記したページをご用意しました。
  https://www.sakaseru.jp/lp/stand-flower
  
  せっかくのご公演祝い、この度は誠に申し訳ございません。

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  2018年09月12日

  へのオーダー

  花が好きな人に勧めるには良いと思った。

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  2018年09月11日

  OhataMasahiro へのオーダー

  対応が丁寧、価格帯は妥当と感じたので

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  2018年09月07日

  へのオーダー

  とても親切なお花屋さんでまた次もお願いしたいと思っているので、親しい友人などを除いてはあまり人に教えたくないと思いました、、！(笑)

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  2018年08月28日

  へのオーダー

  自分がイメージしているアレンジメントを作ってくださるデザイナーさんを、過去の作品を閲覧しその都度選ぶことができる点。

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  2018年08月26日

  へのオーダー

  お花自体は綺麗に仕上げていただけてとっても嬉しかったです。ただ当日実際にお花を見ることができなかったのでボリューム重視でお願いしたお花がどれぐらいのサイズ感で贈られていたのか分かればよかったなと思いました。

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  2018年08月06日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  周りには、お祝い事に花を送った経験がない人たちが多く、おすすめしても そもそも理解を得られないのが大きいです。さびしい話ではありますが。　もっとこういった便利で特別なサービスが広がればよいと感じます。今回は本当にありがとうございました！

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  2018年07月28日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  パソコンでのオーダーは大変便利ではあり、
  素敵なお花をオーダーできるチャンスです。
  しかしこれはあくまでもパソコンを、まま、使えることが前提です。
  もっと簡単操作で、高齢の方々でも気軽にオーダーできる様でないと。
  折角、家族や知人に勧めても、どれくらいパソコンに対応できるのか？
  今時？と思われるかとは思いますが…。これが現実です。
  会員登録・ログイン・・・この時点で諦めてしまう方々が結構いらっしゃると思います。
  インターネットにつなげる（クリックするだけですが）ことさえ出来れば、オーダーできる。
  その位までハードルを下げないと・・・。
  なので、オーダーしたお花については「10」ですが・・・。
  今回は「7」です。
  
  
  

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  2018年07月26日

  YuuriHorino へのオーダー

  自分から勧める事はないでしょうが周りから相談を受けたら勧めたいと思います。

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  2018年07月05日

  YuuriHorino へのオーダー

  非常に丁寧かつ迅速な対応と、チャットシステムを採用して履歴などを追いやすいため。