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6〜7点のお客様の声(17ページ目)

2022年10月13日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

濃いピンクに驚きました。
2022年10月11日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

ご連絡もまめでありがたかったです！
写真本人からも送られてきました！
きれいでしたぁ！！！
2022年10月10日

へのオーダー

その時のお花の状態等あると思うので、同じようなものはできないと思いますが、お写真を見て購入を決めたので、例で載っていた写真よりもお花も小さく胡蝶蘭の綺麗な並びもなく、想像していたものとは違った。
この部分をもうちょっと無理を言ってでも細かくお願いしたりお伝えしたらどうにかなったのかとか色々届いてから悔やむこともありました。
胡蝶蘭の綺麗な並びがないので、上からのお写真となったんだろうなと思いました。
チャットのやりとりの例を見て、お花をお届けの際に持っていく為の袋もお願いしたのですが、とても小さい袋でお花が入りきらなかった。
これも例題のチャットにあった為、普通にあるものだと思っており、直前のお願いとしてしまったので、早くにお願いしていたらどうにかなったのかと残念であった。
黒の花瓶はとても良かった。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。
この度は、せっかく大切なお花をSakaseruにお任せいただきましたのに
ご満足いただけるお花をお送りすることができず申し訳ございません。

お客様の仰る通り、お花には個体差がございまして
この度お作りした蘭は若干サイズ感の小さいものでしたので
全体で見た時の華やかさは変わらないよう、
サンプルよりも輪の数が多いものでお作りさせていただきました。
（完成写真を上から撮影しているのは他のお客様のご注文と同様でございます）
しかしながら、結果ご満足いただけない仕上がりとなってしまいましたこと
大変申し訳ない思いでございます。

また紙袋に関しましても、誠に申し訳ございませんでした。
フラワーデザイナーへ、今後同様のことがないように申し伝えます。

今回のことにも関わらず、システム面や対応についてお礼をお伝えくださり
お客様のお心遣い、痛み入ります。

またご機会がございましたら次回こそはご満足いただけるお花をお届けできるよう
サービス改善してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、大変貴重なご意見、本当にありがとうございました。
2022年10月07日

許宗秀へのオーダー

現場を見ていないので。
2022年10月07日

許宗秀へのオーダー

デザイナーさんの対応は良かったです。
お花の感じは良かったんですが見本よりも花が少なかったのが少し残念でした。
箱が修正してある感じで、出す時に少し負荷がかかっただけで角が壊れた。
2022年10月05日

許宗秀へのオーダー
2022年10月02日

金増佑美へのオーダー

お花の出来は良かったのですが、長期間の返信がなかった点や連絡するといっていた日に一切連絡がなかったことが非常に不安でした。
どちらも事前にお知らせしてくれれば不満はなかったのですが、とくに後者は納品１日前になので自分だけではなく企画に参加してくださってる方にも迷惑がかかる可能性があったので今後はないようにお願いいたします。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度は、フラワーデザイナーの対応がお客様、
そして企画参加者様の不安を招いてしまいましたこと、
本当に申し訳ございませんでした。

いつもお客様にお花をご用命頂いているにも関わらず、
この度のご対応、本当に申し訳なく思います。

この度ご注文下さいましたフラワーデザイナー金増は、
事情により暫くSakaseruをお休みさせて頂くことになりましたが、
復帰の際は、この様な事が再発しないよう、
私の方から改めて指導をさせて頂きます。

改めまして、いつも大切なお花をご用命頂いているにも関わらず、
この度のご対応に関しまして、本当に申し訳ございませんでした。
2022年09月26日

小林久男へのオーダー

写真は納入される前に欲しかった
2022年09月23日

許宗秀へのオーダー

届いた際、少し右によっていました。配送上仕方ないとは思いますが。
2022年09月10日

許宗秀へのオーダー

メインカラーのダークグリーンがもう少し多かったから最高でした
2022年09月07日

許宗秀へのオーダー

とても丁寧なご対応でした。商品は、ほんのりピンクの仕上がりで上品でしたが、サンプル画像にあったもう少し鮮やかなピンクを想像しておりましたので7とさせていただきました。次回は、色を選ぶ際に詳細な色のイメージをお伝えしてみたいと思います。ありがとうございました。
2022年08月13日

許宗秀へのオーダー

もう少しお疲れさまでした。の字の大きさを大きくしてもらえたら良かったかなと思います。黄色が強すぎたので、他の色も混ぜてもらえたらよかったなと思います。
2022年08月08日

許宗秀へのオーダー

頼んだ通りのお花だったから。
何かもっと提案等あったら、10かな
2022年08月07日

穂積木綿子へのオーダー

もう少しひまわりが主張されてるのかなと思ったのですが、送り先の方にも喜んでいただき満足しています。
素敵なお花をありがとうございます。
とても好感を持てる対応でした。
2022年08月06日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

綺麗ですが、見た瞬間「間が空いている」と感じました。
同じ方、同じ値段の注文例が良かったので安心していたので「あれ？」と思いました。
注文時にわざわざ「貧相になりそうだったら増額していただいても構わない」と書いておいたので、少しショックでした。勿論、写真の写り具合、花の入荷具合、感覚の違いもあるので仕方ないですが。。「優しい雰囲気」と注文はしましたが、楽屋花なので華やかさは欲しかったです。
2022年08月04日

許宗秀へのオーダー

もう少し色の数が欲しかった。ボリュームも若干少ないかな。
全体的にはまとまってるのでこれはこれでいいでしょう。
2022年07月25日

OhataMasahiro へのオーダー

存在感のある上品なとお願いしました
とても素敵にしていただきました
もっと欲を言えば大きい花をボンボンと並べるだけでなく、かすみ草とか細かい花も加えていただけたらよかったなぁと感じました
2022年07月22日

前澤章人へのオーダー

全体的にはとても満足なのですが、アンスリウムが少し主張が強かった気がするので…
2022年07月18日

許宗秀へのオーダー

淡い色だけになってしまったので、明るい色やポイントになる色が欲しかったです。
また、花言葉で感謝を伝える花を一部入れていただけるとよかった。
修正などがあると納期に間に合わなくなるので、発送後の確認となるのは理解できるが、それならもう少しヒアリングを詳しくする必要があると思う。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。
この度はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、昨日はご評価をお送りくださり誠にありがとうございました。

色味につきまして、ヒアリングが不足しており、ご満足いただけない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お花の修正の工程がなくとも、お客様のイメージ通り、そしてご満足いただけるお色味で完成させることができるよう、サービスの改善をしてまいります。

この度は、せっかく大切なお花をお任せいただきましたのに、残念な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
2022年07月02日

牧まゆ実へのオーダー

花自体は良かったけれど、水で下回りがビシャビシャだった

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お客様の声・口コミ

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