お客様の声・口コミ

6〜7点のお客様の声(16ページ目)

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  2023年02月03日

  許宗秀 へのオーダー

  もう少しピンクが多い方が良かったかな、、と思いました。
  

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  2023年01月31日

  OhataMasahiro へのオーダー

  お花は大変素晴らしく、イメージ以上のものを作っていただきました。評価の部分では以下設問欄の意見ですので、本当は満点のところ少し残念な部分もあって7点です。

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  2023年01月24日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  自分の依頼の仕方に反省点があるだけでデザイナーさんにはとても良くしていただいたので問題ありません。

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  2023年01月23日

  牧まゆ実 へのオーダー

  もう少し大きいのを想像していた

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、また先日は嬉しいご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  フラワーデザイナー牧 まゆ実が心を込めてお作りしましたお花について
  もう少し大きいサイズをイメージしていたとのことご満足いただけるお花をお届けできず誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご用命いただきました「アーチのナチュラルアレンジ 白 SS」の商品ページよりおおよそのサイズをご案内しております。
  横幅：約25cm　高さ：約40cm　奥行き：約25cm
  
  お花の仕入れ状況によって多少の誤差がございますことご理解いたけますと幸いでございます。
  
  もしまた次回ご注文いただける機会がございましたら、フラワーデザイナー牧 まゆ実のオーダーメイドのお花もおすすめでございます。
  旬で新鮮なお花を使って、お送りするシーン・雰囲気にあわせて制作可能でございますので、ぜひご検討くださいませ。

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  2023年01月23日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  希望通りに仕上げてくださったから。
  予算とかデザインの理想とか色々聞いていただけて大変助かりました。
  
  

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  2023年01月22日

  小林久男 へのオーダー

  お花についてはイメージしていた以上のものであり、非常に満足しているが、メッセージプレートやイラストパネルについて文面でしかやり取りできなかった事と、背景を透過して送付したpngファイルが黒背景になってしまっていたり(おそらくチャットシステムでファイルを送付したため)なので、プレートやイラストはお写真で確認をしたかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  フラワーデザイナー小林 久男が心を込めてお作りしましたお花につきまして
  イラストパネルがイメージと違うものでお取り付けしまったこと誠に申し訳ございません。
  添付いただきました写真の通りに印刷してしまったようでした。
  フラワーデザイナー側の確認不足が原因でございます。誠に申し訳ございません。
  
  チャットを設けている理由は、お客様のご要望を聞くためでございますので、
  次回もご利用いただけるようでしたら、
  今回の場合ですと
  ・添付した写真の背景はくり抜いて人物だけ残したイラストパネルにしてほしい。
  ・実際に印刷し終えたイラストパネルや立て札の写真をお花に取り付ける前に確認したい
  など遠慮なくお申し付けください。
  可能な範囲でご対応させていただいております。
  
  このような状況にも関わらず
  お花の仕上がりにおいてお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。

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  2023年01月21日

  許宗秀 へのオーダー

  もっと具体的なオーダーをすれば良かったと反省しています。優しいのですが、もう少し華やぎがほしかったです。

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  2023年01月15日

  後藤亜希子 へのオーダー

  頂いたお写真の仕上がりには満足しました。ただ、実際劇場で拝見したら、やや潰れているような印象を受けました。立て札の部分は間違いなく頂いた画像より埋まっていました。配送の段階でそうなってしまったのかはわかりませんが、頂いたお写真のようになってると思ってたので残念でした。劇場に届いた時もお写真のような綺麗な状態であったら嬉しかったです。（そこはデザイナーさんの責任の範疇外なのかもしれませんが）

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、劇場でお花が正常な状態で飾られておりませんでしたこと、
  本当に申し訳ございませんでした。
  
  制作や梱包など、お花に支障が出ませんよう手配をさせて頂いているのですが、
  劇場のスタッフ様等がお花を取り出したり、設置される際に、
  お花が傷んでしまうケースが、極稀に御座います。
  
  今後私共では、お花を取り出しやすい工夫や、
  お花を丁寧に扱って頂ける案内の添付等、配送時の工夫をさせて頂ければと存じます。
  
  この度は、お花が正常な形で飾られておりませんでしたこと、
  また、私達の配慮に欠けておりましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

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  2023年01月13日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  丁寧に話し合って頂きました

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  2023年01月07日

  成田愛恵 へのオーダー

  当日の出荷連絡が遅くて不安になりました。

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  2022年12月18日

  安井竜樹 へのオーダー

  立札で少しトラブルがあったので、7とさせていただきます。
  ただお花はとても綺麗に仕上げていただき、大変感謝しております。
  前回の利用時に非常に好印象だったので、今回もお願いをしました。
  システムも使いやすく、スタッフの方も問い合わせにすぐ対応していただき助かりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  また、この度はフラワーデザイナー安井が立て札を誤って制作致しましたこと、
  本当に申し訳ございませんでした。
  
  私達の方からフラワーデザイナー安井には、二度と同様のことを起こさないよう、
  指導させて頂きました。
  
  いつも大切な想いを託して頂いているにも関わらず、
  この様なミスをしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

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  2022年12月12日

  牧まゆ実 へのオーダー

  初めて楽屋花を依頼した為、予算が想像できずここまでだったらだせますの金額に設定しましたが、思った倍以上に大きなアレンジにちょっとだけそうじゃないってなりましたが希望した色や配置で素敵なアレンジをしていただけたのでデザイナーさんには感謝しています。

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  2022年12月11日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  急な御依頼でもご対応頂けて大変感謝しております。
  お時間がない中、製作して頂いて
  大変恐縮ではありますが、事前に(1日前等)にお花がどのような雰囲気になるのか確認出来ればありがたいとは思いました。その際にパネルの位置調整など御依頼できれば良いなと思った次第です。
  
  また今回はご依頼しましたお値段に納まるように
  お花の製作と足元のリボンの取付をお願いしましたが
  お花のボリューム感が、
  リボン取り付けを追加料金でお願いした場合と
  料金内でお願いした場合、
  いかほど雰囲気が変わるのか
  お写真等で確認できれば良かったかなと
  感じております。
  
  お値段内でこのように
  製作して頂けましたことには
  大変満足はしております。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフでございます。
  完成写真を添付するタイミングにつきましては、事前にパネルの位置を確認したい旨をお伝え申していただけましたら可能な範囲で発送前にお贈りすることも可能でございます。
  
  また制作前のお花のボリューム感のイメージにつきましては、ご注文前にどのくらいのボリュームになるのかご不安ですよね。
  そのような状況の中、この度はご用命いただきありがとうございます。
  
  このようなお声は多数いただいておりまして、現状お答えできる内容では、今までおつくりした作品の事例をご参考にしていただく方法がございます。
  https://www.sakaseru.jp/item/story/list
  
  絞り込み検索よりご希望のご予算やお花のタイプを検索していただきますと
  大体のお花のボリュームなどご確認いただけるかと存じます。
  このような回答で誠に申し訳ございません。
  
  次回もご満足いただけるお花を、心を込めてお作りいたしますので、
  またご利用頂けましたら幸いでございます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。

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  2022年12月02日

  許宗秀 へのオーダー

  文字の配置が左下の空いている所に少し寄せて書いていたほうが好みでした。また、お花の仕上がりは本当に満足しているのですが、残念ながら外箱の角の部分が表装紙がズレて接着されており、裏が見える紙が耳のような形で飛び出ておりました。自分のものならいいのですが、プレゼントのため非常に気になりました。

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  2022年11月13日

  へのオーダー

  サンプル写真の商品は花が全体に円かったので、仕上がりを見た時にイメージが違うと感じました。
  全体に凸凹している様に見えますが、受けっとった方は喜んでいましたので満足です。
  
  選べる花の種類が多いこと、値段が手頃、他のサイトより洒落た花があるように感じました。
  今回、初めての利用でしたが、また花を贈る機会があればサイトを覗いてみようと思います。
  
  システムにも満足です。ありがとうございました。
  予定日通りの配達と、フラワーデザイナーからもメッセージが届くので作業の進捗が把握できて良かったと思います。

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  2022年11月12日

  成田愛恵 へのオーダー

  依頼した花の色が変更になりましたが、ものすごく綺麗に仕上げて頂きました。
  送ってあげたいって思うような写真が載ってました。
  ありがとうございます。
  送り主から連絡がらあり喜んでました、

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  2022年11月08日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  お花の出来はとても素晴らしかったです☆
  対応も丁寧でよかったのですが、
  運送会社が聞いていたところと違い、追跡がかけられず少し困りました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はフラワーデザイナーよりお伝えさせて頂きました
  配送会社が異なりましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
  
  お花の追跡が正常に行えず、不安な想いをさせてしまいました事かと存じます。
  
  今後は正確に追跡番号のお伝えをするよう徹底させて頂きます。
  
  また、この様なご状況にも関わらず、
  お花の出来から対応の事までお褒め頂きまして、本当にありがとう御座います。
  
  今後とも心を込めてお花をお作りさせて頂きますので、
  またお気軽にお声がけ頂けましたら光栄でございます。
  
  この度はお花のご用命からご意見まで、本当にありがとう御座います。

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  2022年11月06日

  穂積木綿子 へのオーダー

  直接対応はなかったのでわかりません。
  お花は喜ばれましたので助かりました。
  

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  2022年11月03日

  牧まゆ実 へのオーダー

  ご対応はとても丁寧で満足しています。
  仕上りについては、形やボリュームなどは気に入っており、フラワーデザイナーさんの技術には満足しています。
  ただ、少しイメージしていた色味と違っており、イメージしている色味を伝えるのが難しいなと思いました。
  
  他のお花を送るサービスも利用したことがありますが、サンプルもありながら、直接フローリストさんに希望を伝えてやり取りができるということが魅力的でした。
  お花を贈るお相手のイメージを細かくお伝えすることができ、他のサービスにはない感覚でした。
  
  これからも利用したいと思っています！

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  2022年10月23日

  許宗秀 へのオーダー

  オシャレで可愛い