浅野誠司に届いたお客様の声・口コミ

4〜5点のお客様の声(1ページ目)

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  2025年12月02日

  浅野誠司 へのオーダー

  上記の画像での完成報告の後、チャットでの修正指示を複数飛ばした。
  最初に希望内容の構造図を渡しているので、その通りにできないのであればできないと言って欲しかったし、できるならきちんとやってほしい。実際できた。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、大切なお花のご依頼に関してご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  まずは、最初にお渡しいただいた構造図をもとにご期待に沿う形で仕上がらなかった点、
  また完成報告後に複数回ご修正のご依頼をいただく流れとなってしまった点につきまして、
  ご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  本来、フラワースタンドは会場設置後の修正対応を行うことが難しく、原則としてお受けしていない事項となります。
  その中で、デザイナー浅野は「いただいた構造図のイメージに少しでも近づけたい」という想いから、
  通常の対応範囲を超えて現地で可能な限りの修正作業を行わせていただきました。
  
  結果として、ご希望に近づく形に調整ができたことは何よりでしたが、最初の段階で「実現が難しい点」のご説明が十分でなかったことや、
  制作前に不織布やパネルの位置など細かい箇所の最終確認を怠ったことは、私どもの不手際であったと深く反省しております。
  
  今回のお声は、今後のデザイナーへの共有と運用改善のための大切なご意見として、しっかりとチームで受け止めさせていただきます。
  
  この度は大切な想いを託していただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。