YuuriHorinoに届いたお客様の声・口コミ

2〜3点のお客様の声(1ページ目)

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  2020年10月25日

  YuuriHorino へのオーダー

  一番入れてほしかった色の花が含まれていなかった。
  色のバランスもあえいとは思わない。

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  2019年05月21日

  YuuriHorino へのオーダー

  地域的な事だと思います(運送距離、時間が長い)。サイドにある白いトルコキキョウが痛んでいました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  またご評価、ご意見恐縮でございます。
  お花が一部傷んでしまっていたとのこと、
  本当に申し訳ございません。
  将来的には、独自の配送網を持つ等、
  少しずつ配送についても既存の配送サービスに頼らないようなシステムを作り、
  このようなことのないよう、改善を進めて参ります。
  
  折角Sakaseruをお選び戴いたにも関わらず、
  お勧めに値するようなサービスのご提供ができず、
  心よりお詫び申し上げます。

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  2018年06月13日

  YuuriHorino へのオーダー

  相談から始まり注文するまでは、とても親切で丁寧な対応で安心出来ました。しかし、出来上がって発送してしまった後で送られてきた画像を見て愕然としました。注文フォームの立て札の書き込み欄の差出人の所には、ちゃんと「ファンより」と書いたはずです。理由があって名前を出さないのです。大事なところだと思うのですが見落とされがっかりです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は札のことで失礼致しました。
  Sakaseru代表の小尾でございます。
  
  弊社の方で「ファンより」の文字を探したのですが、
  オーダー上見つけることが出来ませんでした。
  オーダー頂きました札のご依頼主さまは、ご依頼主様のお名前となっておりまして、
  あるいは、チャットで堀野にお伝え頂きましたでしょうか。
  
  不躾なご連絡で恐縮でございます。
  次回からの改善をさせて頂きたく、ご連絡させて頂きました。