西澤玲子に届いたお客様の声・口コミ

8〜10点のお客様の声(1ページ目)

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  2026年02月02日

  西澤玲子 へのオーダー

  チャットの対応や要望に応えて下さり感謝しております。1点、デザイナー様の作成事例同じものをオーダーしましたがお花がデザインが変わっており、事前に完成形の相談をして欲しかったです。ですが完成品には満足しております

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  フラワーデザイナー西澤が心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
  
  その一方で、デザイナーの作成事例と同じものをご希望いただいていたにも関わらず、仕上がりのデザインが異なっており、
  事前に完成イメージについて十分なご相談ができていなかった点につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  事例のお写真はあくまで過去の制作例となり、その時々の花材の仕入れ状況や季節感により、同一の再現が難しい場合がございます。
  そのため、より具体的な完成イメージをお持ちの場合には、参考画像や作品の分かるURLなどを併せてご共有いただくことで、イメージの齟齬を防ぐことが可能でございます。
  
  本来であれば、制作前のヒアリング段階で、完成形についてより丁寧にすり合わせを行うべきところであり、こちらの配慮が至らず心苦しく思っております。
  今後は、ヒアリング内容をもとに、フラワーデザイナーとお客様のイメージがより一致できるよう、事前の確認や打ち合わせの工夫を一層徹底してまいります。
  

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  2026年01月22日

  西澤玲子 へのオーダー

  ・デザインの希望をすべて組み込んでいただけたため
  ・限りのある予算でしたが、ボリューム感を出していただけたため
  ・丁寧に対応いただきました。

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  2025年11月08日

  西澤玲子 へのオーダー

  希望するイメージが他の方のアレンジであり、失礼にも写真をイメージ希望で送らせてもらったら　イメージにあったアレンジをしていただけた。

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  2025年08月31日

  西澤玲子 へのオーダー

  ライバーさんのイメージカラー通りの統一感でした。
  花のボリュームも丁度いい感じの仕上がりでした。