牧まゆ実に届いたお客様の声・口コミ

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8〜10点のお客様の声(1ページ目)

2026年06月24日

牧まゆ実へのオーダー

こちらのイメージ通りに丁寧な仕上げていただき、迅速にご対応いただきました。
2026年06月23日

牧まゆ実へのオーダー

イメージ通りで華やかできれいだった！
2026年06月23日

牧まゆ実へのオーダー

とてもすてきに作っていただきました
チャットでお話しできるのがよかったです
2026年06月23日

牧まゆ実へのオーダー

切花延命剤を付けて欲しかった
アレンジメントとしてはイメージ通りで良かったです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度はフラワーデザイナー牧が心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。

一方で、切花延命剤についてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回フラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、延命剤は液体のため目に見える形で添付はしておらず、
制作時にオアシスへセットするタイミングで使用しているとのことでございました。
お花を少しでも長く綺麗な状態で楽しんでいただきたいという思いから、すべてのアレンジメントで同様の対応を行っております。

そのため、「延命剤が入っていない」ということではなく、
仕上がりの見た目やお手入れのしやすさも考慮し、わかりにくい形でお入れしている運用となっております。

今回いただいたお声から、延命剤をご使用していてもお客様へ伝わっていないことで、ご不安やご心配につながる場合があることに気づかせていただきました。
今後のご案内方法についても改善の参考とさせていただきます。

貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2026年06月23日

牧まゆ実へのオーダー

素敵なお花を制作していただき、本当にありがとうございました。
色合い、メッセージもイメージ通りでとても感動しました。
システム、スタッフの対応、大変非常に満足しました。
2026年06月23日

牧まゆ実へのオーダー

対応も素早く、イメージ通りでした！
2026年06月22日

牧まゆ実へのオーダー

イメージ以上にかわいいお花にして頂きましたため
2026年06月22日

牧まゆ実へのオーダー

サンプルをみて選びましたが、サンプルよりさらにステキでした。
ボリューム感が心配でしたが、とてもおしゃれにまとめていただいて、お願いして本当によかったです。
チャットでスムーズに対応していただきました。
2026年06月21日

牧まゆ実へのオーダー

希望通りの色彩にしていただき、花一つ一つがイキイキとしてとても満足してもらえました。
2026年06月21日

牧まゆ実へのオーダー

花の色や全体のイメージは良く、相談した人達からも評価は良かったです。
ただ飾ってあった花は少し枯れ始めているのか、色が汚くなっており残念でした。
配送でクール便を使用することがあるとありましたが、多分使用されず、この時期ですので暑い中、このような状態になってしまったと思われます。
クール便を使用しなかったことが問題なのか、朝から持ち出していて夕方に配送だったので、それが問題であったのかは不明ですが、これらの配慮がされていなかったのも残念です。
発送元も発送先まで距離があったのも原因かも知れませんが、注文時にどの地域（都道府県）が分かっていれば、もしかしたら別の方を探したかも知れません。
先にも書きましたが、色やイメージは良かったので、ここだけが残念でした。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、お花の色味や全体のイメージについて、ご相談された皆さまからもご好評だったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、お届け時のお花の状態につきまして、
ご期待に沿う状態でお届けできず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

配送についてご心配をおかけしておりますが、追跡情報にも記載の通り、今回は「クール便」を利用してお届けしておりました。
ただ、このようなお声をいただいたことを真摯に受け止め、より安心してお受け取りいただけるよう、配送環境や制作後のお花の状態などの確認を強化してまいります。

また、フラワーデザイナーの活動エリアについても、現状は事前に分かりづらく、ご不安なお気持ちにつながってしまい申し訳ございません。
現在、どのエリアから配送されるかの見せ方について社内でも検討を進めております。
今回いただいたご意見も大切に共有し、より新鮮なお花をお届けできるご案内につなげてまいります。
2026年06月21日

牧まゆ実へのオーダー

お花は希望通りでとても素敵だったのと、
フラワーデザイナー牧さんのチャットのレスポンスが早くて安心しました。
やり取りもスムーズでとても良かったからです。
2026年06月21日

牧まゆ実へのオーダー

大切な方へのお祝いのお花として選ばせていただきましたが、色合いや形、お花のチョイスなど全体のバランスがとても良く、可愛らしさと上品さのある素敵なデザインだと思いました。
対応も感じが良くて、贈る側としても安心してお願いでき、受け取られる方にも喜んでいただけるお花だと思います。
2026年06月20日

牧まゆ実へのオーダー

今回もオーダー以上に素敵なお花を作って頂けてとても嬉しかったです。

贈った方も大変喜んで頂けました。
本当にありがとうございました。
2026年06月19日

牧まゆ実へのオーダー

派手すぎず落ち着いた印象の可愛らしさが良かったのですが、完成品を見た時にある程度お任せでお願いしてしまったものの、ほぼイメージ通りだったためです！
毎回素敵なお花をありがとうございます！！
これからもよろしくお願いします！！
2026年06月19日

牧まゆ実へのオーダー

事前にメッセージで、お花を贈るに至った経緯や故人についてお伝えしてきましたので、
イメージを的確に共有していただきました。
システムもシンプルで使いやすかったです。やりとりがスムースでストレスフリーでした
2026年06月18日

牧まゆ実へのオーダー

とても素敵なアレンジメントでした。
贈り先の方からも自分好みの色合いだったと大変喜ばれました。
2026年06月18日

牧まゆ実へのオーダー

いつもお任せで素敵なお花にしていただいてます☺︎
オーダーから発送まで丁寧に対応していただき感謝しております。
色合いやお花全体の仕上がりがホントに素敵で大好きです‼︎
2026年06月18日

牧まゆ実へのオーダー

贈った相手が喜んでくれたから。
2026年06月16日

牧まゆ実へのオーダー

1番大好きな方への贈り物でしたので、私が持つイメージを汲み取ってくれて、本当に素敵な仕上がりのお花をアレンジしてくださりました！
時期的に難しいとのお花や実もちゃんと代用など提案してくださり嬉しかったです。
2026年06月13日

牧まゆ実へのオーダー

受取人の友達もとても喜んでくれました！
九州までしっかりと届けてくれてありがとうございます！

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フラスタ・楽屋花のSakaseru