Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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8〜10点のお客様の声(51ページ目)

2026年02月15日

YuuriHorino へのオーダー

推しに合わせたカラーのハート型でかわいくて良かったです
1週間前の急な依頼でも対応してくれて良かったです
2026年02月15日

立本清美へのオーダー

ネームボードが外れるトラブルがあったのは少し残念だったけど短期間でここまで仕上げたのは素晴らしかった
初めてでもわかりやすかった
2026年02月15日

志村元子へのオーダー

イメージに近く、非常に可愛らしくまとめていただきました。やりとりも丁寧で信頼できる方でした。
2026年02月15日

許宗秀へのオーダー

開院祝いで利用させていただきました。初めてネットでオーダーしたのですが、イメージ通り以上の完成品の写真を頂いて驚きました。
送り先の方からも、非常に喜んで頂けたこと嬉しく思っています。対応も素晴らしかったとおもいます。また、利用させていただきたいです。
2026年02月15日

前澤章人へのオーダー

お花もミチミチに詰めていただき、配色もよく、イメージ以上のもので大満足です
2026年02月15日

成田愛恵へのオーダー

ピンクの花が他の色と比べて少し離れていたから
2026年02月15日

成田愛恵へのオーダー

期待通りでした！！
2026年02月15日

許宗秀へのオーダー

思っていた通りの出来映えです
日程的にも急ぎでしたが、丁寧に対応して頂けましたら
2026年02月15日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

想像以上でした！
丁寧に対応いただきありがとうございました。
2026年02月15日

大川智子へのオーダー

こんな感じで作ってくださいっていうイメージ画像とほぼ同じで作っていただけたのと、チャットで分かりやすく説明してくれたからです。
2026年02月15日

立本清美へのオーダー

赤と青がとても綺麗。
2026年02月15日

許宗秀へのオーダー

受け取って頂いた方から、綺麗で可愛いと感謝されました。贈った方も嬉しいです。
ピンクもお店に合った色合いでした。
とても丁寧な対応でした。
ありがとうございました。
2026年02月15日

YOCO へのオーダー

当日も手厚く要望聞いていただけて良かったです！
2026年02月15日

成田愛恵へのオーダー

かわいくて素敵なお花を制作していただいたため
2026年02月15日

許宗秀へのオーダー

自身の入籍祝いで利用しました。
お花の仕上がりと、文字入れの仕上がりが素敵でした。文字は少しグレーみがある色で、お花を邪魔しない感じでした。花材を3種類教えていただきましたが、それ以外のお花も少し解説をいただけると良かったかなと思います。
2026年02月15日

大川智子へのオーダー

とてもきれいなフラスタでした！
2026年02月15日

大川智子へのオーダー

とてもきれいなフラスタでした！
2026年02月15日

金巻航平へのオーダー

お花の仕上がりは文句なしどころか、期待を上回る素晴らしい仕上がりで感動しました。
私自身、花の種類やフラワーアレンジに疎いので、装飾品以外のお花の部分は完全に金巻さんにお任せしたのですが、男性らしい豪快さと繊細な色の配置が組み合わさって素晴らしく華やかに仕上がっていて、お任せして良かったと心の底から思いました。
ただ、ライブ直前にチャットでお花の納品時間を確認したときの以下の対応で、一時的にとても不安になりました。
・間違った公演の搬入時間を伝えられた
・上記公演のURLを確認するよう伝えられた
こちらに関しては、デザイナーさんの注文の管理の問題もあるかもしれませんが、それ以上に運営全体として、デザイナーさんがメッセージを送る前のダブルチェックであったり、デザイナーさん側のチャット画面に「何月何日のどの公演の注文か」を表示する機能があったりしたら事前に防げるのではないかと思いました。
今回のお花を制作するにあたって沢山の人の協力を得ているので、納品する公演が違ったらいけないと思い強めの言葉で指摘してしまいましたが、今思えばデザイナーさんも沢山の注文を受けていて大変だと思うのと、前日〜当日はチャットの文面にもデザイナーさんの疲れが見えました。
金巻さんはせっかくこんなにも素敵なお花を作ってくださるデザイナーさんですから、周りのスタッフの方やチャットの機能でもう少しサポートしてあげてほしいと感じました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、チャットでのやり取りによりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
間違った公演の搬入時間をお伝えしてしまったこと、さらにURLの確認をお願いする形になってしまったこと、本来であればあってはならない対応でございました。

現在、フラワーデザイナーにはお客様のご注文時にいただいた詳細（お届け日時・回収時間・ご要望など）が記載されたヒアリングシートを確認しながら
チャット対応を行うよう運用しておりますが、今回のように他案件と情報が混在してしまう可能性があった点については、管理体制の甘さを真摯に受け止めております。
改めて、他のお客様情報と混ざることのないよう、情報整理・メッセージ管理の徹底を指導してまいります。

また、受注数の管理については各デザイナーが自己管理のもと責任を持って最後まで対応する体制としておりますが、
その中で「疲れているのでは」とご心配をおかけするようなやり取りをお見せしてしまったことも、運営としての反省点でございます。

Sakaseruでは、こうしたお客様からのご意見を必ずデザイナーへフィードバックし、運用面で改善できる点がないかを定期的に話し合う機会を設けております。
今回いただいたご意見も真摯に共有し、より安心してお任せいただける体制づくりに活かしてまいります。

それでもなお、制作に込められた想いを受け取り、デザイナーのことまで思いやってくださったお客様のお心遣いに、運営一同深く感謝しております。
これからは「素晴らしいお花だった」という感動だけが残る体験をお届けできるよう、より一層体制を整えてまいります。
2026年02月15日

後藤亜希子へのオーダー

お花はとても素敵な仕上がりでした
フラワーデザイナーのチャットの反応がやや遅い印象を受けました
2026年02月15日

牧まゆ実へのオーダー

購入する前の写真と同じ仕上がりでは無かったけど、友人がとても喜んでくれたので、良かったです！
チャットで、質問に対してすぐに対応してくれたため、とても安心のできる取引でした。

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お客様の声・口コミ

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